Tecnologías que implantamos
Implantación y mantenimiento de 3CX en Cornellà de Llobregat
El coste de la telefonía tradicional suele esconderse en líneas que nadie usa, cuotas de mantenimiento de equipos antiguos y tarifas que no se revisan. Analizamos la factura actual antes de proponer nada.
Damos soporte remoto desde Sevilla a equipos de toda España: configuración, incidencias y formación se resuelven por acceso remoto y videollamada, y los equipos nuevos llegan a cada persona listos para usar.
Las credenciales de larga duración guardadas en scripts son una de las formas más comunes de fuga en la nube. Las sustituimos por identidades federadas y permisos mínimos allí donde la plataforma lo permite.
Señales de que lo necesitas
- 01
Llamadas perdidas sin rastro
El cliente llama, nadie descuelga y no queda registro de que lo intentó. Nadie le devuelve la llamada porque nadie sabe que existió.
- 02
Centralita antigua sin repuestos
La centralita física de la oficina tiene muchos años, el técnico que la mantenía ya no está y cualquier avería puede dejar a la empresa sin teléfono.
- 03
Almacenamiento que no da más de sí
La cabina se ha quedado pequeña y ampliarla cuesta casi como una nueva. Interesa valorar almacenamiento distribuido o niveles en la nube.
- 04
Una migración que se hizo con prisas
Los servidores se copiaron tal cual a la nube y ahora cuestan más y rinden igual o peor. Hay que redimensionar y replantear algunas piezas.
- 05
Portátil perdido sin control
Se ha perdido o robado un equipo con documentos de clientes y no hay forma de saber si estaba cifrado ni de borrarlo a distancia.
Automatizado de principio a fin
Cada paso automatizado y comprobado, con su copia y su certificado.
$ desplegar tuempresa
✓Versión de la aplicación verificada
✓Base de datos creada
✓Aplicación arrancada y sana
✓Primer administrador creado
✓Dominio configurado
✓Certificado TLS emitido
Listo: https://tuempresa.forgenex.com
Nuestro método
Inventario de equipos y aplicaciones
Recogemos qué dispositivos hay, quién los usa y qué software necesita cada perfil.
Diseño de perfiles
Definimos configuraciones por tipo de puesto: oficina, comercial en movilidad, dirección, equipo técnico.
Aprovisionamiento automático
Configuramos Autopilot e Intune para que un equipo nuevo o reinstalado quede listo con el inicio de sesión.
Ciclo de vida
Establecemos cómo se asigna, se recupera, se reinstala y se da de baja cada equipo de forma segura.
¿Hablamos de tu caso?
Si las llamadas se oyen mal, pide una revisión de calidad de voz y empezamos por medir.
Lo que entregamos
- Revisión inicial del inquilino de Microsoft 365: usuarios, administradores, licencias, configuración de seguridad y uso real.
- Configuración de grabación de llamadas con aviso legal, permisos de escucha y plazo de conservación.
- Anillos de actualización de Windows y de las aplicaciones de Microsoft 365 con grupo piloto definido.
- Diseño de la locución y el menú de bienvenida pensando en el recorrido de quien llama.
- Inventario de dispositivos con estado de cumplimiento, sistema operativo y usuario asignado.
- Infraestructura descrita en Terraform y configuración en Ansible, en un repositorio a nombre de tu empresa.
- Políticas de acceso condicional documentadas, con excepciones justificadas y cuentas de emergencia protegidas.
Preguntas que deberías hacer a cualquier proveedor
- Que configure alertas de gasto antes de lanzar cargas, no después de la primera sorpresa.
- Que piense en el plan de salida desde el principio, aunque nunca lo uses.
- Que sustituya claves estáticas por identidades con permisos mínimos.
- Que la solución funcione igual en la oficina, en casa y en el móvil.
- Que nombre las tecnologías de Microsoft como herramientas, sin confundirlas con garantías.
Para saber más
Cloud y virtualización
Identidades federadas para cargas de trabajo cloud
Sustituye credenciales duraderas cuando el entorno lo permita
Pipelines, contenedores, scripts y servicios necesitan identidad para acceder a recursos. Un secreto de cliente guardado durante meses puede filtrarse, quedar olvidado o caducar y detener una tarea. La federación permite que una carga de trabajo presente un token de un proveedor de identidad de confianza y lo…
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Automatización del Ahorro: Ingeniería Aplicada a Finanzas
El análisis financiero debe transformarse en acción técnica. La optimización manual es inviable a escala empresarial; por tanto, el CAPEX ahorrado debe reinvertirse parcialmente en desarrollar automatizaciones (FinOps Engineering) que garanticen el cumplimiento de las políticas de ahorro por diseño.
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Guardarraíles cloud: políticas como código por fases
Evita convertir una política en una caída de producción
Los guardarraíles expresan límites organizativos sobre ubicaciones, configuraciones, recursos permitidos o controles de seguridad. Administrarlos como código facilita revisión y trazabilidad, pero una política que deniega una acción esencial puede interrumpir despliegues o recuperación. Conviene introducirla de forma…
Leer la guía completaNo es igual en todos los negocios
- Logística y transporte
- Coordinación constante con conductores, clientes y almacenes. Grupos de llamada, transferencias rápidas y registro de llamadas para resolver incidencias.
- Industria
- Oficinas y naves con cobertura irregular. Combinamos terminales fijos, aplicaciones móviles y revisión de la red para que la voz llegue a toda la planta.
- Inmobiliarias
- Agentes que trabajan desde el móvil y documentación de operaciones que se comparte con clientes y notarías. Acceso seguro desde cualquier sitio y compartición controlada.
- Comercio con equipo comercial en ruta
- Comerciales que trabajan desde el móvil y el portátil fuera de la oficina. Protección de aplicaciones y acceso condicional permiten trabajar sin VPN y con los datos protegidos.
Desde Sevilla, para Cornellà de Llobregat
Desde Sevilla administramos el puesto de trabajo de empresas de toda Cataluña, con un inventario de equipos y usuarios siempre actualizado.
Para empresas de Barcelona con poco equipo técnico, operamos el entorno cloud y te mandamos un informe claro de lo que cuesta y lo que se ha hecho.
Si tu empresa en Barcelona quiere cambiar de operador sin perder sus números, planificamos la portabilidad y la fecha de corte contigo.
También hacemos en Cornellà de Llobregat
Preguntas frecuentes
¿Cómo evitáis el fraude telefónico?+
Restringiendo destinos internacionales o de tarificación especial, limitando horarios y consumos, usando contraseñas robustas en las extensiones y activando alertas ante consumos anómalos.
¿Puedo conservar mis números de teléfono actuales?+
En general sí, mediante la portabilidad. Planificamos el proceso con el operador, hacemos pruebas antes y fijamos una fecha de corte para que tus clientes sigan llamando al mismo número.
¿Se puede integrar la telefonía con nuestro CRM?+
Si el CRM y la centralita lo permiten, sí: identificación del cliente al entrar la llamada, marcado con un clic y registro automático. Revisamos primero qué ofrece cada herramienta.
¿Puedo gestionar los móviles personales de la plantilla sin invadir su privacidad?+
Sí. Con protección de aplicaciones se controlan solo los datos de empresa dentro de apps como Outlook o Teams, sin acceder a fotos ni a información personal. Si la persona se va, se borran los datos corporativos y nada más.
¿Me sale más barato tener los servidores en la nube?+
No siempre. Las cargas estables y constantes pueden salir más caras que en hardware propio; las variables, las expuestas a internet o las que exigen alta disponibilidad geográfica suelen salir mejor. Lo comparamos con tu consumo real.
¿Quién hace las copias de seguridad en la nube?+
Normalmente tú, o quien opere tu entorno. El proveedor garantiza su infraestructura, no la recuperación de tus datos ante un borrado o un cifrado. Por eso dejamos escrita la matriz de responsabilidades.
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¿Quieres conservar tus números y cambiar de sistema? Hablemos de cómo planificar la portabilidad.