Inteligencia artificial
Formación en IA para equipos en Motril
Tus datos ya cuentan cosas que nadie tiene tiempo de mirar: qué clientes dejan de comprar, qué productos se retrasan, qué incidencias se repiten. Un analista automático puede cruzar esas fuentes cada mañana y dejarte un resumen con lo que ha cambiado y por qué merece atención.
En ForgeNEX construimos y operamos nuestros propios productos: CRM, facturación, control horario y agentes de IA. Eso nos obliga a resolver los mismos problemas de arquitectura, seguridad y coste que te encuentras tú, y es la experiencia que traemos a cada consultoría.
Trabajamos con agentes que usamos nosotros mismos. Pix, nuestro agente, prepara presupuestos, redacta respuestas y organiza documentos dentro de nuestras propias herramientas, así que lo que te proponemos lo hemos sufrido y ajustado antes en casa.
El resultado, en concreto
- Mapa de deuda técnica clasificado por riesgo para el negocio y por esfuerzo de corrección.
- Agente configurado con instrucciones, herramientas y permisos documentados, desplegado con modelos en centros de datos de la UE.
- Revisión periódica de resultados con propuestas de ajuste de instrucciones, permisos o alcance.
- Racionalización de licencias y contratos con propuestas de consolidación o cancelación.
- Pliego de requisitos y matriz de evaluación de proveedores con criterios ponderados.
- Cuadro de mando de operación: volumen de tareas, casos escalados a personas, errores detectados y coste de consumo.
- Integración con tus sistemas (correo, CRM, ERP, carpetas) mediante usuario de servicio propio y permisos mínimos.
Por qué nos llaman
- 01
Herramientas de IA dispersas sin control
Cada departamento usa una aplicación distinta con cuentas personales. No hay inventario, ni política de uso, ni forma de saber qué información se ha compartido.
- 02
Miedo a que la IA haga algo sin permiso
Te interesa automatizar, pero no quieres que un sistema envíe un correo a un cliente, borre un registro o cambie un precio sin que nadie lo revise. Necesitas niveles de autonomía claros.
- 03
Responsabilidades difusas
Cuando algo falla, el proveedor culpa al departamento, el departamento al proveedor, y la incidencia se queda sin dueño.
- 04
Deuda técnica acumulada
Hay sistemas sin soporte del fabricante y aplicaciones críticas que solo entiende una persona. Todo el mundo sabe que es un riesgo, pero nadie sabe por dónde empezar.
- 05
Normativa que se acerca
Clientes o la Administración empiezan a pedir medidas de seguridad concretas y la empresa no tiene claro qué le aplica ni qué le falta.
De la primera llamada a funcionar
Taller de casos de uso
Una sesión con responsables de área para listar tareas que cuestan tiempo y priorizarlas por valor y riesgo.
Preparar los datos
Ordenamos las fuentes que el agente necesita: documentos, tablas, accesos. Lo que esté desordenado se corrige antes, porque el agente no lo arregla.
Integrar con permisos mínimos
Conectamos el agente a cada sistema con un usuario propio y solo los permisos que su tarea exige, con registro de cada operación.
Formar y documentar
El equipo aprende a pedir, revisar y corregir. Queda escrita la política de uso y quién es responsable de qué.
¿Hablamos de tu caso?
Envíanos un ejemplo de tarea repetitiva y te mostramos cómo la plantearíamos, con sus puntos de aprobación.
Con un asistente de IA que trabaja
Un agente de IA con modelos en la UE que conoce tus clientes y tus documentos.
Por sectores
- Logística
- Dependencia de sistemas que no pueden pararse y de integraciones con clientes. La hoja de ruta prioriza continuidad y reducción de puntos únicos de fallo.
- Empresas de servicios IT
- Clasificación de tickets, propuesta de respuesta con la base de conocimiento interna y resumen de incidencias para el técnico que las resuelve.
- Empresas en proceso de compra o fusión
- Revisión del estado tecnológico de la empresa objetivo y plan de integración de sistemas, cuentas y proveedores tras la operación.
- Clínicas privadas (gestión administrativa)
- Revisamos la parte administrativa, de citas y facturación, sin tratar datos clínicos, y cómo convive con el software sanitario especializado.
Para saber más
Datos e inteligencia artificial
Caso documentado: IA agéntica y flujos de trabajo en Lockheed Martin
Qué se puede aprender —y qué no se debe inferir
Observación publicada Lectura prudente ------ Consolidación de herramientas y datos La base de información y su gobierno condicionan la utilidad de la IA Agentes y marcos agénticos para workflows El agente se plantea dentro de un entorno empresarial conectado Resultados numéricos de reducción y catálogo Son cifras del…
Leer la guía completaDatos e inteligencia artificial
Cuadro de mando operativo para agentes de IA empresariales
Indicadores y lectura
Indicador Cálculo sencillo Pregunta operativa --------- Ejecuciones completadas Flujos terminados / iniciados ¿El agente llega al resultado previsto? Tasa de escalado Casos enviados a una persona / iniciados ¿Dónde necesita criterio o falta contexto? Reintentos Ejecuciones repetidas / iniciadas ¿Hay fallos de…
Leer la guía completaDatos e inteligencia artificial
¿Comprar o desarrollar un agente de IA para tu empresa?
La decisión depende del proceso y de su encaje
Comprar puede acelerar un caso estándar; desarrollar puede ser adecuado cuando el flujo, los datos o los controles son diferenciales. Una tercera opción —componer una plataforma existente con integraciones propias— suele equilibrar velocidad y control. No elijas por la etiqueta “IA” ni por una demostración aislada:…
Leer la guía completaTrabajar con empresas de Motril
Si el proyecto lo requiere, como en una due diligence con instalaciones en Granada, se puede plantear una visita puntual; el resto se trabaja en remoto.
Las obligaciones del RGPD y del Reglamento de IA son las mismas en Andalucía que en el resto de España; lo que cambia es tu sector y tus procesos, y en eso nos centramos.
Para compañías de Motril que preparan una licitación pública, revisamos qué medidas de seguridad les piden y qué les falta.
Criterios que importan
- Que forme a tu equipo con sus propios casos y no con ejemplos genéricos.
- Que cierre cada fase con decisiones y responsables, no con un documento abierto.
- Que conozca las obligaciones del RGPD y del Reglamento de IA y las traduzca a decisiones de diseño concretas.
- Que no prometa porcentajes de ahorro antes de conocer tus procesos.
- Que hable del coste de operación, no solo del de implantación.
Preguntas frecuentes
¿Podéis trabajar con modelos locales en nuestros servidores?+
Es posible cuando hay razones de peso, por ejemplo datos que no pueden salir de tu infraestructura. Exige servidores con GPU y más mantenimiento, así que valoramos si compensa frente a un modelo en la nube europea.
¿Cuánto cuesta mantener un agente funcionando?+
Depende del volumen de tareas y del modelo, más el tiempo de supervisión y los ajustes. Antes de empezar te damos una estimación con tus datos, y en producción el cuadro de mando muestra el consumo real.
¿Cuándo sabré si ha merecido la pena?+
Cuando compares la línea base que medimos al principio con los resultados de las primeras semanas de uso real. Ese es el criterio, no una cifra genérica del sector.
¿Tenéis algún interés en recomendar vuestros productos?+
Desarrollamos herramientas propias y lo decimos claramente. Cuando una de ellas encaja, la proponemos junto a alternativas de terceros con sus pros y contras, para que la decisión sea tuya.
¿Nos ayudáis con NIS2 o el ENS?+
Revisamos si te aplican y qué brechas tienes respecto a sus requisitos, y lo incorporamos a la hoja de ruta. Para la certificación formal del ENS hace falta una entidad acreditada; nosotros te ayudamos a prepararte.
¿Podéis ejecutar después lo que recomendáis?+
Sí, en muchas áreas podemos hacerlo. Pero el plan se escribe para que no dependas de nosotros: si prefieres ejecutarlo con tu equipo u otro proveedor, está pensado para eso.
Formación en IA para equipos cerca de Motril
Si te preocupa el Reglamento de IA, empecemos por revisar qué os aplica y qué tenéis que documentar.