Inteligencia artificial
Formación en IA para equipos en Fuenlabrada
Elegir entre un chatbot, una automatización clásica (RPA o workflow) o un agente no es una cuestión de moda. Si el proceso es fijo y siempre igual, una automatización basta y es más barata; si hay que interpretar textos o decidir entre opciones, un agente tiene sentido. Te ayudamos a ver cuál es cuál.
Antes de recomendar una herramienta, queremos entender cómo gana dinero tu empresa y dónde pierde tiempo. La tecnología tiene sentido cuando reduce un coste, un riesgo o un plazo concreto que puedas señalar.
La documentación interna suele estar repartida en carpetas, correos y la cabeza de dos personas. Con un sistema de búsqueda sobre tus propios documentos (RAG), cualquiera del equipo puede preguntar y recibir una respuesta con la referencia del documento de origen para comprobarla.
Señales de que lo necesitas
Los informes llegan tarde o no llegan
Los datos de ventas, compras y operaciones están en sistemas distintos. Cruzarlos exige exportar hojas de cálculo a mano y, cuando el informe está listo, la decisión ya se tomó a ojo.
Datos de facturas y albaranes tecleados a mano
Documentos de proveedores llegan en PDF o en foto y alguien los transcribe al ERP. Es lento, propenso a errores y nadie quiere hacerlo.
Inversiones que no encajan entre sí
Se han ido comprando herramientas para cada departamento y ahora conviven varias que hacen lo mismo, otras que no se hablan y licencias que nadie usa.
Un proyecto grande sin pliego
Toca renovar un sistema importante y las ofertas recibidas no son comparables: cada proveedor ha entendido una cosa distinta.
Dudas sobre volver a cambiar
Tras una transformación costosa, dirección no sabe si se obtuvieron los beneficios esperados y duda antes de aprobar la siguiente fase.
La IA, aplicada al día a día
Pix lee tus datos, prepara el trabajo y te pide permiso antes de hacer nada que no se pueda deshacer.
Cómo trabajamos
Entrevistas y recogida de información
Hablamos con dirección y con cada área, y revisamos sistemas, contratos y documentación existente.
Diagnóstico
Ordenamos lo encontrado en un mapa de situación: qué funciona, qué es un riesgo y qué sobra.
Priorización
Valoramos cada iniciativa por impacto, riesgo y coste, y la contrastamos con los objetivos del negocio.
Hoja de ruta
Convertimos las prioridades en un plan por fases con responsables, dependencias y presupuesto orientativo.
Sesión de decisión
Presentamos el plan a dirección y cerramos qué se aprueba, qué se aplaza y qué se descarta.
¿Hablamos de tu caso?
Cuéntanos qué proceso os quita más tiempo y te decimos si un agente tiene sentido o si basta algo más sencillo.
Qué te llevas al terminar
- Procedimiento de respuesta ante incidentes del agente: cómo pararlo, revisar lo que hizo y volver a activarlo.
- Inventario de sistemas, aplicaciones, licencias y proveedores, con su coste anual y su responsable interno.
- Propuesta de gobernanza de proyectos con criterios de arranque, revisión periódica y cierre.
- Política de uso de herramientas de IA con lista de herramientas autorizadas y tipos de datos permitidos.
- Informe de due diligence tecnológica con riesgos, dependencias y estimación de inversión pendiente.
- Cuadro de mando de operación: volumen de tareas, casos escalados a personas, errores detectados y coste de consumo.
- Análisis de brechas frente a la normativa aplicable (RGPD, NIS2, ENS cuando corresponda) con plan de acción.
Qué mirar antes de elegir
- Que use permisos mínimos y credenciales separadas para el agente, no la cuenta de un empleado.
- Que se adapte al tamaño de tu empresa en alcance y en precio.
- Que tenga experiencia práctica construyendo y operando sistemas, no solo redactando informes.
- Que use agentes en su propia operación y pueda contarte qué ha aprendido.
- Que forme a tu equipo con sus propios casos y no con ejemplos genéricos.
Guías de nuestra biblioteca técnica
Datos e inteligencia artificial
Recorrido práctico: de un correo a una oferta revisada con Pix·
Un agente como apoyo entre la bandeja de entrada y el siguiente paso
En el trabajo comercial, una solicitud puede llegar por correo con requisitos dispersos, adjuntos y preguntas que hay que contrastar antes de preparar una oferta. El equipo de ForgeNEX presenta Pix· como un agente para trabajar con correo, preparar presupuestos, montar PDFs y hacer seguimiento, con aprobación humana.
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De asistente a agente: IA para técnicos de campo y mantenimiento
Caso publicado: Technician Assistant de KONE
La historia de AWS sobre KONE cuenta que su aplicación móvil permite consultar manuales, informes de mantenimiento anteriores y datos IoT de dispositivos conectados. El asistente está disponible en 11 países con alrededor de 1.500 usuarios activos, según la página del caso. AWS y KONE presentan una asistencia…
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Agentes de IA, chatbots, RPA o workflows: qué elegir
Árbol de decisión práctico
1. ¿Las entradas y reglas son estables? Si sí, comienza con código o workflow determinista. 2. ¿El usuario necesita conversar, pero no ejecutar acciones? Un chatbot con respuestas controladas o búsqueda documental puede ser suficiente. 3. ¿El trabajo depende de una aplicación sin API? Evalúa RPA, incluyendo…
Leer la guía completaPor sectores
- Ventas B2B
- Preparación de propuestas y respuestas a RFP reutilizando contenido aprobado, investigación previa de cuentas y registro de actividad en el CRM.
- Comercio y distribución
- Canales de venta que crecen más rápido que los sistemas. La consultoría ayuda a decidir qué integrar, qué sustituir y en qué orden.
- Hostelería y turismo
- Respuestas a reservas y preguntas habituales en varios idiomas, y resumen de reseñas para ver qué se repite, con la respuesta pública redactada o aprobada por el equipo.
- Logística y transporte
- Lectura de albaranes y documentos de transporte, avisos de incidencias en rutas y resúmenes para el jefe de tráfico, con la decisión final en manos de la persona.
Formación en IA para equipos para empresas de Fuenlabrada
Desde Sevilla acompañamos a empresas de toda Comunidad de Madrid en su hoja de ruta tecnológica, con revisiones periódicas para ajustar el plan a lo que va pasando.
Si tu empresa de Fuenlabrada tiene ofertas de varios proveedores para un proyecto grande, te ayudamos a compararlas con criterios objetivos.
Trabajamos con empresas de Fuenlabrada en remoto: las sesiones de análisis y formación se hacen por videoconferencia, y si el proyecto lo requiere, se organiza una visita puntual.
Preguntas frecuentes
¿Me afecta el Reglamento europeo de IA?+
Si usas IA en tu empresa, sí en algún grado: como mínimo, la formación del personal y la transparencia cuando alguien interactúa con un sistema automático. Si afecta a selección o evaluación de personas, las exigencias son mayores. Lo revisamos caso por caso.
¿Necesito cambiar mi CRM o mi ERP?+
Normalmente no. Conectamos el agente a lo que ya usas a través de sus APIs o exportaciones. Si tu sistema no tiene forma de integrarse, te lo decimos antes de empezar y valoramos alternativas.
¿El agente puede hacer cosas sin que nadie lo apruebe?+
Solo lo que tú decidas que puede hacer solo, como leer, clasificar o preparar borradores. Cualquier acción irreversible —enviar, borrar, pagar, modificar datos de clientes— requiere confirmación de una persona.
¿Cuánto tiempo de mi equipo necesitáis?+
Principalmente entrevistas al inicio y sesiones de revisión al cierre de cada fase. Procuramos recoger la información con el mínimo de interrupciones para el trabajo diario.
¿Nos ayudáis con NIS2 o el ENS?+
Revisamos si te aplican y qué brechas tienes respecto a sus requisitos, y lo incorporamos a la hoja de ruta. Para la certificación formal del ENS hace falta una entidad acreditada; nosotros te ayudamos a prepararte.
¿Qué diferencia hay entre una consultoría 360 y una auditoría técnica?+
Una auditoría revisa un ámbito concreto, como la seguridad o la red. La consultoría 360 cruza tecnología, procesos, costes y normativa para decidir prioridades de inversión. A menudo incluye auditorías puntuales como parte del diagnóstico.
Formación en IA para equipos cerca de Fuenlabrada
Si te preocupa el Reglamento de IA, empecemos por revisar qué os aplica y qué tenéis que documentar.