Diagnóstico
Lo que frena a las empresas en Ganasa
Una consultoría útil termina con decisiones tomadas, no con un informe en un cajón. Por eso cerramos cada fase con una sesión de trabajo donde se acuerdan prioridades y responsables.
Si vas a comprar o fusionarte con otra empresa, su tecnología también forma parte de lo que compras. Revisamos sistemas, licencias, seguridad y dependencias para que la deuda técnica no aparezca después de firmar.
Antes de recomendar una herramienta, queremos entender cómo gana dinero tu empresa y dónde pierde tiempo. La tecnología tiene sentido cuando reduce un coste, un riesgo o un plazo concreto que puedas señalar.
Así se ve el seguimiento
Cada oportunidad, cada cliente y cada tarea quedan en el CRM, conectados con el resto de productos.
Señales de que lo necesitas
- 01
Dudas sobre volver a cambiar
Tras una transformación costosa, dirección no sabe si se obtuvieron los beneficios esperados y duda antes de aprobar la siguiente fase.
- 02
Responsabilidades difusas
Cuando algo falla, el proveedor culpa al departamento, el departamento al proveedor, y la incidencia se queda sin dueño.
- 03
Dependencia de un solo fabricante
Toda la infraestructura depende de un proveedor que sube precios y cuyo contrato es difícil de abandonar.
- 04
Sin forma de medir el servicio
Se paga un mantenimiento cada mes pero no hay informes; nadie sabe si el servicio es bueno, regular o malo.
- 05
Un proveedor que no responde
Las incidencias tardan días en atenderse, no hay canal claro para pedir ayuda y nadie sabe en qué estado está cada solicitud.
El resultado, en concreto
- Inventario de procesos candidatos a automatización con estimación de horas actuales y esfuerzo de implantación.
- Propuesta de gobernanza de proyectos con criterios de arranque, revisión periódica y cierre.
- Revisión anual de la cartera de licencias y contratos con propuestas de ahorro.
- Mapa de deuda técnica clasificado por riesgo para el negocio y por esfuerzo de corrección.
- Hoja de ruta a corto, medio y largo plazo con iniciativas, orden, dependencias y estimación de coste.
- Presentación ejecutiva para dirección con las decisiones que hay que tomar y sus alternativas.
- Inventario de activos con equipo, usuario, fecha de compra, garantía y estado.
¿Hablamos de tu caso?
Escríbenos si tienes sistemas que nadie se atreve a tocar; ordenar esa deuda técnica empieza por ponerla por escrito.
Para saber más
Servicios gestionados de IT
Gestión del Ciclo de Vida de Activos IT: Del Caos a la Arquitectura ITAM
¿Eres un perfil técnico? Hablemos de arquitecturas e integraciones
Si tu infraestructura híbrida ha superado con creces la capacidad de las hojas de cálculo aisladas y necesitas una fuente de verdad única (Single Source of Truth) que conecte tus hypervisores on-premise, tu despliegue multicloud y tus miles de endpoints, necesitas una arquitectura de integración robusta.
Leer la guía completaConsultoría 360
Consultoría Tecnológica Estratégica 360°: Transformación IT Orientada a Resultados y Escalabilidad
Cierre: El Futuro Operativo Pertenece Exclusivamente a las Arquitecturas Flexibles y Desacopladas
En un panorama empresarial dominado por la incertidumbre y el avance tecnológico exponencial, la parálisis por análisis, el conformismo técnico y la inercia del sistema legacy son los mayores destructores de valor para el accionista. En ForgeNEX, comprendemos profundamente que la tecnología bien ejecutada debe ser…
Leer la guía completaServicios gestionados de IT
Service Desk y Gobierno de SLA: Arquitectura ITSM para Operaciones Críticas
Por qué ForgeNEX: Orquestación IT Completa y Transversal
En ForgeNEX, no nos limitamos a desplegar formularios y portales de ticketing estáticos; construimos verdaderos ecosistemas centralizados de observabilidad, gobierno y resolución técnica. Nuestro enfoque de Service Desk corporativo y gobierno de SLA se sustenta en tres integraciones nativas:
Leer la guía completaNuestro método
Reunión de arranque
Acordamos alcance, interlocutores, canales y prioridades del servicio.
Recogida y transición
Recogemos credenciales, contratos y configuraciones del proveedor anterior y los ponemos a nombre de tu empresa.
Documentación y puesta al día
Documentamos la infraestructura y corregimos lo urgente: actualizaciones, copias y accesos.
Servicio continuo
Atendemos incidencias, supervisamos sistemas y aplicamos el mantenimiento planificado.
Revisión periódica
Revisamos indicadores contigo y acordamos mejoras para el siguiente periodo.
Trabajar con empresas de Ganasa
Prestamos servicios IT gestionados a empresas de Ganasa en remoto desde Sevilla, con un canal único para incidencias y supervisión continua.
Nos coordinamos con tu equipo directivo en Ganasa mediante sesiones periódicas en remoto y documentación compartida, sin necesidad de desplazamientos.
Damos soporte remoto a equipos de toda tu comunidad, con actualizaciones y tareas planificadas fuera del horario de trabajo cuando conviene.
Cómo se aplica en tu sector
Despachos profesionales
Necesitan que el correo, los documentos y los accesos funcionen siempre, con confidencialidad. Supervisión continua, copias comprobadas y control de accesos externos.
Despachos de abogados
Confidencialidad, gestión documental y uso responsable de la IA con información de clientes. Priorizamos el control de accesos y una política clara sobre herramientas de IA.
Hostelería
Varios locales, rotación de personal y herramientas contratadas por cada establecimiento. Unificar proveedores y accesos simplifica la operación.
Logística
Dependencia de sistemas que no pueden pararse y de integraciones con clientes. La hoja de ruta prioriza continuidad y reducción de puntos únicos de fallo.
Preguntas que deberías hacer a cualquier proveedor
- Que deje indicadores para comprobar más adelante si las decisiones dieron resultado.
- Que explique con claridad qué incluye la cuota y qué no.
- Que facilite la salida: documentación y credenciales listas si decides cambiar.
- Que las credenciales críticas queden siempre a nombre de tu empresa.
- Que cierre cada fase con decisiones y responsables, no con un documento abierto.
Preguntas frecuentes
¿Tenéis algún interés en recomendar vuestros productos?+
Desarrollamos herramientas propias y lo decimos claramente. Cuando una de ellas encaja, la proponemos junto a alternativas de terceros con sus pros y contras, para que la decisión sea tuya.
¿Cuánto tiempo de mi equipo necesitáis?+
Principalmente entrevistas al inicio y sesiones de revisión al cierre de cada fase. Procuramos recoger la información con el mínimo de interrupciones para el trabajo diario.
¿Qué es la deuda técnica y por qué debería preocuparme?+
Son los atajos acumulados: sistemas sin soporte, código sin documentar, configuraciones improvisadas. No se ve hasta que falla, y cuando falla suele ser caro. Identificarla permite planificar su corrección en lugar de sufrirla.
¿Gestionáis también las licencias y contratos?+
Sí, si lo incluyes en el alcance. Mantenemos un registro de licencias y contratos con sus renovaciones y te proponemos ajustes cuando detectamos gasto innecesario.
¿Tenéis acceso total a nuestros sistemas?+
Solo el necesario. En Microsoft 365 usamos administración delegada granular con permisos limitados y revisables, y todo acceso remoto queda registrado.
¿Qué pasa fuera del horario laboral?+
El alcance horario se acuerda en el contrato. La supervisión genera alertas sobre los servicios críticos, y la forma de atenderlas fuera de horario se define por escrito según lo que necesite tu empresa.
Reserva una sesión para revisar tu gasto en licencias y contratos tecnológicos.