ForgeNEX

Diagnóstico

Cuánto dinero pierde una empresa en El manchon palacios sin digitalizarse

Si vas a comprar o fusionarte con otra empresa, su tecnología también forma parte de lo que compras. Revisamos sistemas, licencias, seguridad y dependencias para que la deuda técnica no aparezca después de firmar.

Cambiar de proveedor informático da pereza porque nadie sabe exactamente qué tiene el anterior: contraseñas, licencias, configuraciones. La transición la hacemos con una lista de entrada que recoge todo eso y lo deja documentado a tu nombre.

Atendemos en remoto desde Sevilla a empresas de toda España: la mayoría de incidencias se resuelven por acceso remoto en el mismo contacto, y las tareas planificadas se hacen fuera del horario de trabajo cuando conviene.

Pide una propuesta

Con un asistente de IA que trabaja

Un agente de IA con modelos en la UE que conoce tus clientes y tus documentos.

Pix · escritorio

Demostración de Pix: revisa las facturas sin cobrar y pide permiso antes de crear tareas en el CRM.

Señales de que lo necesitas

  1. 01

    Proyectos que no terminan

    Hay iniciativas abiertas desde hace meses sin fecha de cierre ni responsable claro. Consumen recursos y nadie se atreve a pararlas.

  2. 02

    Compra o fusión en marcha

    Se está negociando la adquisición de otra empresa y nadie ha revisado el estado de su tecnología, sus licencias ni su seguridad.

  3. 03

    Licencias y contratos sin control

    Se renuevan suscripciones que no se usan, otras caducan sin aviso y nadie tiene la lista completa de proveedores tecnológicos.

  4. 04

    Cambios que nadie avisa

    El proveedor aplica cambios en la red o en los servidores sin coordinar, y la plantilla descubre el problema al llegar por la mañana.

  5. 05

    Equipos sin inventario

    No se sabe cuántos portátiles hay, quién tiene cada uno ni cuándo caduca su garantía; algunos se pierden cuando alguien deja la empresa.

Qué te llevas al terminar

  • Gestión mensual de actualizaciones de sistemas y aplicaciones con ventanas acordadas.
  • Informe periódico con incidencias por tipo, tiempos de resolución y recomendaciones.
  • Sistema de tickets con historial de cada incidencia y solicitud, accesible para tu empresa.
  • Propuesta de gobernanza de proyectos con criterios de arranque, revisión periódica y cierre.
  • Revisión anual de la cartera de licencias y contratos con propuestas de ahorro.
  • Documentación de la infraestructura: red, servidores, servicios en la nube, copias y accesos.
  • Procedimientos de altas, bajas y cambios de usuarios y equipos.

¿Hablamos de tu caso?

Escríbenos si tienes sistemas que nadie se atreve a tocar; ordenar esa deuda técnica empieza por ponerla por escrito.

Pide tu propuesta

Profundiza en el tema

Servicios gestionados de IT

Service Desk y Gobierno de SLA: Arquitectura ITSM para Operaciones Críticas

Beneficios Cuantificables del Gobierno ITSM de Alto Nivel

Los departamentos de tecnología e ingeniería que adoptan un modelo estricto de Service Desk y gobierno de SLA con ForgeNEX experimentan retornos operativos inmediatos:

Leer la guía completa

Servicios gestionados de IT

GDAP: administración delegada segura de Microsoft 365

Delegar por tarea, cliente y duración

La administración delegada granular (GDAP) permite que un proveedor solicite roles de Microsoft Entra para administrar cargas de trabajo de un cliente con un alcance más específico y temporal. No equivale a conceder acceso permanente a todo el tenant: el cliente debe revisar la solicitud y el proveedor debe asignar…

Leer la guía completa

Servicios gestionados de IT

Soporte IT Gestionado: Arquitecturas de Resiliencia y Mitigación Proactiva

¿Eres un perfil técnico lidiando con deuda operativa?

Si ocupas una posición de liderazgo técnico (CTO, VP of Engineering, Arquitecto Principal o Director de TI) y estás profundamente frustrado por ver cómo el ruido operativo constante, las caídas recurrentes y los tickets básicos están ahogando el roadmap de producto y el talento de tus ingenieros estrella...…

Leer la guía completa

El camino, paso a paso

    01

    Recepción de la solicitud

    Toda petición entra por un canal único y queda registrada con su prioridad.

    02

    Resolución de primer nivel

    Lo repetitivo se resuelve con procedimientos o con un agente de primer nivel, y se comunica a la persona.

    03

    Escalado técnico

    Lo que requiere análisis pasa a un técnico con el historial completo del ticket.

    04

    Cierre y aprendizaje

    Se confirma la solución con quien la pidió y, si el problema se repite, se abre un análisis de causa.

En El manchon palacios y alrededores

Si el proyecto lo requiere, por ejemplo para una instalación física en El manchon palacios, se puede plantear una visita puntual o coordinarnos con un técnico local.

Para negocios de El manchon palacios con varias sedes, revisamos si cada una ha contratado sus propias herramientas y cómo consolidarlas.

Ayudamos a empresas de El manchon palacios a decidir qué hacer con la IA: qué usar, qué prohibir y por dónde empezar con un caso concreto.

No es igual en todos los negocios

Construcción
Personal en obra con portátiles y móviles, altas temporales y subcontratas. Ciclo de vida de equipos y accesos bien controlado.
Hostelería
Varios locales, rotación de personal y herramientas contratadas por cada establecimiento. Unificar proveedores y accesos simplifica la operación.
Empresas que cambian de proveedor
La transición es el momento delicado. Una lista de entrada recoge todo lo necesario para que el cambio no deje cabos sueltos.
Comercio y distribución
Canales de venta que crecen más rápido que los sistemas. La consultoría ayuda a decidir qué integrar, qué sustituir y en qué orden.

Criterios que importan

  • Que use accesos delegados limitados en lugar de cuentas de administrador permanentes.
  • Que el consultor pregunte por tu negocio antes de hablar de tecnología.
  • Que explique con claridad qué incluye la cuota y qué no.
  • Que incluya la normativa aplicable sin exagerar ni minimizar lo que te afecta.
  • Que proponga mejoras con contexto en lugar de limitarse a resolver incidencias.

Preguntas frecuentes

¿Podéis ejecutar después lo que recomendáis?+

Sí, en muchas áreas podemos hacerlo. Pero el plan se escribe para que no dependas de nosotros: si prefieres ejecutarlo con tu equipo u otro proveedor, está pensado para eso.

¿Cómo se trabaja si no estáis en nuestra ciudad?+

En remoto: talleres por videollamada, acceso a la documentación compartida y reuniones de seguimiento periódicas. Si el proyecto lo requiere, se puede plantear alguna visita puntual.

¿Hacéis due diligence tecnológica para una compra?+

Sí. Revisamos sistemas, licencias, contratos con proveedores, seguridad y dependencias de personas clave, y te entregamos un informe de riesgos y de inversión pendiente para la negociación.

¿Cómo sé si el servicio funciona bien?+

Con informes periódicos de incidencias, tiempos de resolución y tareas realizadas, y con una reunión de revisión en la que comentamos los resultados y lo que conviene mejorar.

¿Atendéis en remoto o venís a la oficina?+

Trabajamos en remoto desde Sevilla y la mayoría de incidencias se resuelven así. Si el proyecto lo requiere, por ejemplo para una instalación física, se puede plantear una visita puntual o coordinarnos con un técnico local.

¿Quién decide los cambios en nuestra infraestructura?+

Tú o la persona que designes. Proponemos los cambios con su riesgo y su plan de vuelta atrás, y no aplicamos nada relevante sin aprobación.

Si tienes varias ofertas y no sabes compararlas, envíanoslas y preparamos una matriz de evaluación.

Diagnóstico en El manchon palacios: cuéntanos qué necesitas