Desarrollo de software
Desarrollo de software para empresas en Melilla
Parchear servidores y equipos es mantenimiento, no una tarea suelta. Lo hacemos por fases: grupo de prueba, comprobación, despliegue general y registro de lo aplicado y de lo que quedó pendiente.
Cambiar de proveedor informático da pereza porque nadie sabe exactamente qué tiene el anterior: contraseñas, licencias, configuraciones. La transición la hacemos con una lista de entrada que recoge todo eso y lo deja documentado a tu nombre.
Un certificado TLS caducado puede dejar sin servicio una web, el correo o una aplicación interna de un día para otro. Inventariamos dónde están instalados y quién avisa antes de que venzan.
Por qué nos llaman
- 01
Usuarios con permisos de administrador
Todos pueden instalar cualquier programa, lo que multiplica el riesgo de malware y los problemas de configuración.
- 02
Incidencias que se piden por pasillo o WhatsApp
No hay registro de qué se pidió, quién lo atendió ni si se resolvió. Las mismas averías se repiten sin que nadie lo vea.
- 03
Administradores con acceso total
Uno o varios proveedores tienen permisos de administrador global permanentes en Microsoft 365 sin que nadie lo revise.
- 04
Sin forma de medir el servicio
Se paga un mantenimiento cada mes pero no hay informes; nadie sabe si el servicio es bueno, regular o malo.
- 05
Credenciales en manos ajenas
Las contraseñas de administración, el dominio y las licencias están a nombre del proveedor anterior o de un antiguo empleado.
¿Hablamos de tu caso?
¿Tienes equipos viejos guardados? Hablemos de retirarlos con borrado seguro.
El resultado, en concreto
- Modelo de entornos de Power Platform (desarrollo, pruebas, producción) con permisos por rol.
- Pruebas automáticas de las funciones críticas integradas en el ciclo de entrega.
- Contraseñas de administrador local únicas y rotadas con Windows LAPS, con acceso restringido a quien las necesita.
- Imagen de instalación documentada para cada tipo de equipo, con controladores, cifrado y software corporativo.
- Procedimiento de retirada de equipos con borrado seguro, certificado de evidencia y baja en el inventario.
- Robots o flujos automatizados con cuentas de servicio, registro de ejecución y alertas cuando fallan.
- Sistema de tickets configurado con categorías, prioridades y responsables, o acceso a nuestro registro de tus peticiones.
Automatizado de principio a fin
Lo que montamos queda documentado y se puede repetir, no depende de una persona.
$ desplegar tuempresa
✓Versión de la aplicación verificada
✓Base de datos creada
✓Aplicación arrancada y sana
✓Primer administrador creado
✓Dominio configurado
✓Certificado TLS emitido
Listo: https://tuempresa.forgenex.com
El camino, paso a paso
Análisis de peticiones
Revisamos el historial de incidencias para identificar las más frecuentes y las que se resuelven siempre igual.
Base de conocimiento
Redactamos respuestas y guías claras para esas peticiones, revisadas por tu equipo.
Primer nivel automatizado
Ponemos esas respuestas a disposición de los usuarios en un asistente que resuelve lo sencillo y deriva el resto.
Escalado y mejora
Lo que no resuelve pasa a una persona con el contexto ya recogido, y ajustamos el asistente con lo aprendido.
Para saber más
Sistemas IT
Gestión de parches de servidores: guía de cambios seguros
Registro mínimo de cambio
Campo Ejemplo de evidencia ------ Activos y versiones Inventario antes/después Motivo y prioridad Aviso del fabricante y evaluación interna Ventana y aprobador Cambio programado y responsable Pruebas y reversión Resultado de test y procedimiento validado Estado final Instalado, fallido, aplazado con fecha
Leer la guía completaIngeniería de software
Power Platform: gobierno de políticas DLP por entorno
Despliegue controlado
1. Exporta el inventario de entornos, aplicaciones, flujos y conectores usados. 2. Simula el efecto de la política en un entorno piloto con propietarios presentes. 3. Revisa solapamientos entre políticas del tenant y de entorno; minimiza reglas redundantes. 4. Comunica el cambio y una ventana de observación; registra…
Leer la guía completaSistemas IT
Guía Definitiva: Cómo Configurar Correctamente TCP/IP en Ubuntu (Todas las Alternativas)
2. NetworkManager y nmcli (Desktop y Entornos Mixtos)
Si estás utilizando Ubuntu Desktop, el backend por defecto de Netplan es NetworkManager. Aunque puedes editar el archivo YAML indicando renderer: NetworkManager, la forma más limpia y potente de administrarlo desde la terminal es utilizando nmcli.
Leer la guía completaCómo se aplica en tu sector
- ONG y asociaciones
- Equipos donados o heterogéneos y poco presupuesto. Priorizamos seguridad básica, copias y un inventario que permita planificar renovaciones.
- Industria
- Puestos de oficina y equipos de planta con necesidades distintas. Los de planta se parchean con ventanas coordinadas con producción y con cuidado de no romper el software de control.
- Despachos profesionales
- Flujos de alta de expedientes, archivo de documentos y recordatorios, gobernados para que la información confidencial no salga de donde debe.
- Clínicas privadas (gestión administrativa)
- Mantenemos los equipos de recepción y administración, la impresión y el correo. No tratamos datos clínicos ni intervenimos en los sistemas que los contienen.
Preguntas que deberías hacer a cualquier proveedor
- Que gestione la retirada de equipos con borrado seguro y evidencia.
- Que el alcance, los canales y los tiempos de respuesta estén por escrito antes de empezar.
- Que monte las automatizaciones con cuentas de servicio, no personales.
- Que registre cada incidencia en un sistema que puedas consultar.
- Que documente tu infraestructura y te entregue esa documentación.
Desde Sevilla, para Melilla
El soporte de las automatizaciones de tu empresa de Melilla se presta en remoto, con alertas que avisan cuando algo falla.
Coordinamos con el proveedor de sistemas que ya trabaja con tu empresa en Melilla los accesos y las cuentas de servicio.
Si en tu oficina de Melilla hay que cambiar un componente, te indicamos la pieza exacta y guiamos o coordinamos la instalación.
Preguntas frecuentes
¿Por qué no aplicar los parches automáticamente a todos los equipos?+
Porque de vez en cuando un parche rompe algo. Por eso se aplica primero a un grupo pequeño, se comprueba y luego se extiende. Sigue siendo automático, pero con control.
¿Trabajáis con Linux y Mac además de Windows?+
Sí. Muchas empresas tienen entornos mixtos: servidores Linux, puestos Windows y algunos Mac. Los gestionamos con las herramientas adecuadas para cada uno.
¿Qué es Windows LAPS?+
Una función de Windows que da a cada equipo una contraseña de administrador local distinta, la rota de forma periódica y la guarda en el directorio. Evita que una contraseña filtrada sirva en todos los equipos.
¿Qué pasa con las automatizaciones cuando se va quien las hizo?+
Si usan su cuenta personal y no están documentadas, se paran. Por eso las montamos con cuentas de servicio, control de versiones y documentación de operación.
¿RPA, low-code o integración por API?+
Si el sistema tiene API, casi siempre es la opción más estable. El low-code va bien para flujos entre aplicaciones conocidas. El RPA queda para cuando no hay otra forma de acceder, sabiendo que es lo más frágil ante cambios de pantalla.
¿Es seguro dejar que los empleados creen aplicaciones?+
Sí, con un marco: entornos separados, políticas sobre qué conectores pueden usarse juntos y un proceso para pasar a producción. Sin ese marco, el riesgo es perder el control de dónde acaban los datos.
Desarrollo de software cerca de Melilla
Para tu empresa en Melilla
Si quieres ordenar las peticiones de soporte, te ayudamos a implantar un sistema de tickets a tu medida.