Desarrollo de software
CRM para agencias en Melilla
Un portal de clientes bien hecho quita llamadas y correos: el cliente consulta sus pedidos, descarga facturas o abre incidencias sin esperar a que alguien le conteste. Tu equipo atiende lo que de verdad necesita una persona.
Desarrollamos webs, aplicaciones y herramientas internas con tecnologías conocidas y mantenibles —React, Next.js, Node.js, Python, Flutter— para que el día que cambies de proveedor, otro equipo pueda seguir sin reescribirlo todo.
CRM para agencias incluye algo que rara vez se ve: saber exactamente qué versión de qué componente está en producción. Con un inventario de dependencias por cada entrega, responder a una vulnerabilidad publicada pasa de días de búsqueda a una consulta.
Qué te llevas al terminar
- Integraciones entre sistemas con reintentos, idempotencia y gestión de errores documentada.
- Inventario de componentes de software (SBOM) asociado a cada versión desplegada.
- Modelo de datos maestro: clientes, proveedores, artículos y tarifas, con reglas de unicidad y responsables de mantenimiento.
- Aplicación o web desplegada en producción con entorno de pruebas separado.
- Repositorio de código a tu nombre, con historial de cambios y acceso para quien tú decidas.
- Informe de reconciliación de saldos, existencias y documentos abiertos entre el sistema antiguo y el nuevo.
- Robots o flujos automatizados con cuentas de servicio, registro de ejecución y alertas cuando fallan.
Cuándo tiene sentido CRM para agencias
- 01
Sistemas que no se hablan
El CRM, la facturación y el almacén no comparten datos y alguien los copia de uno a otro. Los errores aparecen cuando el cliente ya los ha visto.
- 02
El programa estándar se queda corto
El software que compraste cubre la mayor parte del trabajo y el resto se hace a mano o con trucos. Ese resto es justo lo que diferencia tu forma de trabajar.
- 03
Tareas manuales de copiar y pegar
Personas cualificadas dedican horas a pasar datos entre aplicaciones, descargar informes o rellenar formularios repetidos.
- 04
Dependencias sin actualizar desde hace años
Las librerías del proyecto están desfasadas y actualizarlas da miedo porque no hay pruebas que confirmen que todo sigue funcionando.
- 05
Sin rastro de lo que pasó
Un mensaje se perdió entre dos sistemas y no hay registros suficientes para saber dónde ni por qué.
Cómo trabajamos
Diagnóstico de procesos
Entrevistamos a cada área y seguimos un pedido de principio a fin para ver dónde se pierde tiempo o se duplican datos.
Requisitos y alternativas
Convertimos lo observado en requisitos priorizados y comparamos opciones con su coste total y sus límites.
Configuración y datos maestros
Configuramos el sistema elegido y depuramos clientes, artículos y tarifas antes de cargarlos.
Migración y convivencia
Hacemos cargas de prueba, reconciliamos saldos y mantenemos un periodo en el que se puede comparar con el sistema anterior.
Arranque y acompañamiento
Arrancamos con soporte cercano, recogemos incidencias y ajustamos permisos y procesos durante las primeras semanas.
¿Hablamos de tu caso?
Envíanos tu idea, aunque esté a medio definir; el primer paso es ordenarla juntos.
Desplegado como desplegamos lo nuestro
Cada paso automatizado y comprobado, con su copia y su certificado.
$ desplegar tuempresa
✓Versión de la aplicación verificada
✓Base de datos creada
✓Aplicación arrancada y sana
✓Primer administrador creado
✓Dominio configurado
✓Certificado TLS emitido
Listo: https://tuempresa.forgenex.com
Cómo se aplica en tu sector
- Industria
- Conexión de datos de planta con sistemas de gestión, separando la red de producción de la de oficina y con colas que toleran cortes.
- Inmobiliarias
- Webs con fichas de inmuebles alimentadas desde el CRM, formularios de interés bien cualificados y áreas privadas para propietarios.
- Servicios técnicos de campo
- Sincronización entre aplicaciones móviles que trabajan sin cobertura y el sistema central, con resolución de conflictos definida.
- Clínicas (gestión administrativa)
- Webs, citas y facturación sin tratar historia clínica ni datos de salud, que quedan en los sistemas sanitarios especializados.
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Para equipos de desarrollo de Ciudad Autónoma de Melilla, proponemos prácticas de ingeniería proporcionadas: lo justo para dejar de depender de la suerte.
Desde Sevilla desarrollamos para empresas de toda Ciudad Autónoma de Melilla, con el mismo método de entregas cortas y código entregado al cliente.
En muchas pymes de Melilla, las tareas de copiar datos entre programas se llevan horas cada semana; es el primer sitio donde mirar.
Criterios que importan
- Que escriba las decisiones técnicas importantes y su motivo.
- Que el soporte posterior al arranque tenga un canal claro y tiempos de respuesta acordados por escrito.
- Que monte las automatizaciones con cuentas de servicio, no personales.
- Que documente las APIs con un contrato formal y lo mantenga actualizado.
- Que el sistema esté preparado para los requisitos de facturación y trazabilidad aplicables a tu empresa.
Preguntas frecuentes
¿Qué tecnologías usáis?+
Las que mejor encajan y más fácil es encontrar quien las mantenga: React y Next.js en web, Node.js o Python en servidor, Flutter o React Native en móvil, bases de datos relacionales. Evitamos tecnologías minoritarias sin motivo.
¿Cómo se prueba antes de publicar?+
Hay un entorno de pruebas separado, pruebas automáticas de lo crítico y revisión por tu parte de cada entrega antes de pasar a producción.
¿Cuánto tiempo hasta tener algo funcionando?+
Buscamos que haya una primera versión usable cuanto antes, aunque sea limitada. El plazo concreto depende del alcance y lo acordamos al cerrar el documento de alcance.
¿Cómo se controla quién puede hacer qué en el sistema?+
Diseñamos una matriz de roles con segregación de funciones: quien crea un proveedor no debería ser quien aprueba sus pagos, por ejemplo. Después la configuramos y revisamos periódicamente.
¿Cómo se actualizan dependencias antiguas sin romper nada?+
Primero se añaden pruebas que cubran lo crítico, luego se actualiza por partes y se verifica cada paso. Saltar varias versiones de golpe sin pruebas es la receta de un fin de semana largo.
¿Qué pasa con las automatizaciones cuando se va quien las hizo?+
Si usan su cuenta personal y no están documentadas, se paran. Por eso las montamos con cuentas de servicio, control de versiones y documentación de operación.
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Escríbenos con lo que necesitas y te devolvemos una propuesta de alcance para la primera entrega.