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Desarrollo de software

CRM para agencias en Salamanca

El coste de un software no termina al entregarlo: hay actualizaciones de seguridad, dependencias que caducan y cambios del negocio. Te explicamos desde el principio qué mantenimiento necesita y cuánto cuesta, para que no sea una sorpresa.

Una web corporativa no es un folleto: es lo primero que ve un cliente y, a menudo, lo que decide si te escribe. Tiene que cargar rápido en el móvil, poder leerse con un lector de pantalla y decir con claridad qué haces.

Un ERP que no habla con la tienda online, el banco o la herramienta comercial obliga a alguien a copiar datos cada día. Conectamos los sistemas mediante APIs y procesos de conciliación para que esa copia manual desaparezca y los errores dejen de multiplicarse.

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Señales de que lo necesitas

  1. 01

    El programa estándar se queda corto

    El software que compraste cubre la mayor parte del trabajo y el resto se hace a mano o con trucos. Ese resto es justo lo que diferencia tu forma de trabajar.

  2. 02

    Crecimiento que el sistema no aguanta

    Lo que funcionaba con pocos usuarios se vuelve lento con el doble. Las páginas tardan, los informes se cuelgan y el equipo pierde tiempo esperando.

  3. 03

    Crecer exige reescribir

    El negocio quiere abrir un canal nuevo o integrar a un socio y la respuesta técnica es siempre «habría que rehacerlo».

  4. 04

    Facturación preparada para otra época

    La emisión de facturas no está lista para los requisitos de trazabilidad y factura electrónica que se avecinan, y no está claro qué hay que cambiar.

  5. 05

    Migración pendiente desde hace años

    El programa actual está sin soporte o se ha quedado pequeño, pero el miedo a perder el histórico frena el cambio una y otra vez.

Del trabajo a la factura

Facturas correctas, con su numeración y sus impuestos, conectadas con el CRM.

facturacion.forgenex.com/facturas

Demostración de Facturación: una factura se rellena, se emite y se cobra.

Cómo lo hacemos

    01

    Descubrimiento

    Entrevistas con quien usará la herramienta y revisión de cómo se trabaja hoy. Salimos con los flujos dibujados y una lista de prioridades.

    02

    Prototipo

    Pantallas navegables sin código real para validar el recorrido. Cambiar aquí es barato; cambiar después, no.

    03

    Primera versión útil

    Desarrollamos lo imprescindible para que el equipo deje de usar el método antiguo en al menos un proceso.

    04

    Iteraciones cortas

    Entregas frecuentes con lo que se ha aprendido usando la herramienta. Cada una se prueba y se publica de forma controlada.

    05

    Traspaso y mantenimiento

    Documentación, formación y un plan de mantenimiento acordado, con el código siempre en tu poder.

¿Hablamos de tu caso?

Reserva una llamada para ver nuestras propias herramientas en funcionamiento y valorar si algo parecido te encaja.

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Qué te llevas al terminar

  • Registros estructurados, métricas y trazas para seguir una operación entre sistemas.
  • Documentación de operación: cómo desplegar, escalar, recuperar y diagnosticar.
  • Integraciones documentadas con la tienda online, el banco, el CRM u otras herramientas, con su flujo de datos y su gestión de errores.
  • Documento de requisitos priorizado: imprescindible, deseable y descartado, validado con los responsables de cada área.
  • Guía de revisión de código y de ramas adaptada al tamaño de tu equipo.
  • Pruebas de contrato entre consumidores y proveedores de API, verificadas en integración continua.
  • Comparativa de alternativas con coste total estimado de licencias, implantación, integraciones y soporte.

Criterios que importan

  • Que el soporte posterior al arranque tenga un canal claro y tiempos de respuesta acordados por escrito.
  • Que pregunte por tu equipo y tu escala antes de proponer microservicios o Kubernetes.
  • Que diseñe para los fallos: reintentos, idempotencia, límites de tiempo.
  • Que te presente el coste total a varios años, no solo la licencia o la cuota mensual.
  • Que automatice el despliegue con posibilidad de volver atrás.

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Cómo se aplica en tu sector

Asesorías y gestorías

Automatización de descargas de documentos, carga de datos en programas de gestión y avisos de plazos, con revisión humana de lo que no encaja.

Distribución y comercio mayorista

Tarifas por cliente, stock en varios almacenes y pedidos que entran por distintos canales. El reto es que el ERP refleje existencias reales y que la tienda online y los comerciales vean lo mismo.

Servicios técnicos

Aplicaciones para técnicos de campo con órdenes de trabajo, material usado y firma del cliente, sincronizadas con la oficina.

Clínicas (gestión administrativa)

Webs, citas y facturación sin tratar historia clínica ni datos de salud, que quedan en los sistemas sanitarios especializados.

Desde Sevilla, para Salamanca

Para un negocio de Salamanca que empieza a vender por varios canales, sincronizar stock y pedidos es lo primero que conviene ordenar.

Coordinamos con los proveedores de software que ya trabajan con tu empresa en Salamanca para acordar contratos de API y responsabilidades.

El soporte de las automatizaciones de tu empresa de Salamanca se presta en remoto, con alertas que avisan cuando algo falla.

Preguntas frecuentes

¿Dónde se aloja la aplicación?+

Donde mejor te convenga: en nuestros servidores en Europa, en tu propia nube o en tu infraestructura. Lo decidimos según requisitos de datos, coste y quién va a operarla.

¿Cómo se prueba antes de publicar?+

Hay un entorno de pruebas separado, pruebas automáticas de lo crítico y revisión por tu parte de cada entrega antes de pasar a producción.

¿Qué tecnologías usáis?+

Las que mejor encajan y más fácil es encontrar quien las mantenga: React y Next.js en web, Node.js o Python en servidor, Flutter o React Native en móvil, bases de datos relacionales. Evitamos tecnologías minoritarias sin motivo.

¿Podéis integrar sistemas que no tienen API?+

A veces sí, mediante la base de datos, ficheros de intercambio o captura de cambios. Son soluciones más frágiles y te explicamos sus límites antes de elegirlas.

¿Cómo se controla quién puede hacer qué en el sistema?+

Diseñamos una matriz de roles con segregación de funciones: quien crea un proveedor no debería ser quien aprueba sus pagos, por ejemplo. Después la configuramos y revisamos periódicamente.

¿Podéis ordenar lo que ya tenemos sin empezar de cero?+

Sí, es lo habitual. Inventariamos, priorizamos por riesgo y migramos lo importante a un marco ordenado, dejando lo que funciona como está.

Hablemos de CRM para agencias con un caso concreto de tu empresa sobre la mesa.

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