Desarrollo de software
CRM para agencias en Valladolid
Un portal de clientes bien hecho quita llamadas y correos: el cliente consulta sus pedidos, descarga facturas o abre incidencias sin esperar a que alguien le conteste. Tu equipo atiende lo que de verdad necesita una persona.
Los citizen developers —empleados que crean sus propias herramientas— son un activo si tienen un marco. Sin él, aparecen decenas de aplicaciones sin dueño, con datos sensibles en sitios inesperados. Ayudamos a poner ese marco sin frenar la iniciativa.
Cuando el ERP va lento, el problema rara vez es solo el servidor. Analizamos consultas, índices, integraciones y hábitos de uso para encontrar el cuello de botella real antes de proponer más hardware.
Del trabajo a la factura
Facturas correctas, con su numeración y sus impuestos, conectadas con el CRM.
Situaciones que resolvemos
Datos personales mal custodiados
Formularios, portales y bases de datos guardan información de clientes sin control de accesos claro ni copias, y eso es un riesgo legal además de técnico.
El programa estándar se queda corto
El software que compraste cubre la mayor parte del trabajo y el resto se hace a mano o con trucos. Ese resto es justo lo que diferencia tu forma de trabajar.
Comerciales sin visibilidad
El equipo comercial no sabe si un cliente tiene facturas pendientes o qué stock queda, porque esa información solo está en el ERP de administración.
Todo se prueba en producción
No hay entorno de pruebas o no se parece al real, así que los cambios se validan directamente con datos de clientes.
Sin rastro de lo que pasó
Un mensaje se perdió entre dos sistemas y no hay registros suficientes para saber dónde ni por qué.
Lo que entregamos
- Plan de migración con cargas de prueba, criterios de aceptación y procedimiento de vuelta atrás.
- Pruebas de contrato entre consumidores y proveedores de API, verificadas en integración continua.
- Flujos de automatización en n8n versionados, con credenciales de servicio y alertas de fallo.
- Repositorio de código a tu nombre, con historial de cambios y acceso para quien tú decidas.
- Guía de revisión de código y de ramas adaptada al tamaño de tu equipo.
- Pruebas automáticas de las funciones críticas que se ejecutan antes de cada publicación.
- Comparativa de alternativas con coste total estimado de licencias, implantación, integraciones y soporte.
¿Hablamos de tu caso?
Reserva una llamada para ver nuestras propias herramientas en funcionamiento y valorar si algo parecido te encaja.
Guías de nuestra biblioteca técnica
Desarrollo y arquitectura
Patrón transactional outbox en arquitecturas de empresa
El problema: guardar el estado y publicar el evento
Un servicio puede actualizar su base de datos y publicar después un mensaje. Si el proceso falla entre ambas acciones, el estado persistido y los consumidores quedan desalineados. Publicar primero tampoco resuelve la atomicidad: el evento puede anunciar un cambio que nunca se confirmó en la base de datos.
Leer la guía completaDesarrollo
Feature flags para despliegues graduales en empresas
Separar despliegue de activación
Una feature flag permite decidir en tiempo de ejecución si una función está habilitada. Esto facilita pruebas internas, activación por grupos y despliegues graduales, pero no elimina la necesidad de pruebas, control de cambios ni observabilidad. OpenFeature describe una especificación independiente del proveedor para…
Leer la guía completaERP y sistemas de gestión
Introducción al Hub de ERP y Sistemas de Gestión
Próximamente
Nuestros ingenieros están trabajando en guías definitivas, manuales de configuración y arquitecturas de referencia para esta categoría:
Leer la guía completaEl camino, paso a paso
Contrato primero
Antes de programar, acordamos la API en OpenAPI con quien la va a consumir. Las discrepancias aparecen en un documento, no en producción.
Simulación y pruebas
Con el contrato se generan simuladores para que el consumidor avance en paralelo y pruebas que verifican que la implementación lo cumple.
Implementación robusta
Idempotencia, validación de entrada, límites de uso y errores claros desde la primera versión.
Publicación y ciclo de vida
Documentación accesible, versionado y un procedimiento para retirar versiones antiguas sin dejar a nadie atrás.
En Valladolid y alrededores
Revisamos la arquitectura de empresas de Valladolid en remoto: con acceso al código, a la documentación y unas entrevistas con tu equipo es suficiente.
La formación para citizen developers de tu empresa en Valladolid se imparte en remoto, con ejemplos de vuestros propios procesos.
Desde Sevilla trabajamos con equipos técnicos de toda Castilla y León, en sesiones de diseño a distancia y revisión compartida de documentos.
Cómo se aplica en tu sector
- Clínicas y centros privados (gestión administrativa)
- Citas, tarifas y facturación sin tratar datos clínicos. Ordenamos la parte administrativa y de cobro, dejando la historia clínica en su sistema especializado.
- Clínicas (gestión administrativa)
- Webs, citas y facturación sin tratar historia clínica ni datos de salud, que quedan en los sistemas sanitarios especializados.
- Educación y formación
- Plataformas de inscripción, gestión de grupos y comunicación con alumnos y familias, con control de accesos por perfil.
- Asesorías y gestorías
- Automatización de descargas de documentos, carga de datos en programas de gestión y avisos de plazos, con revisión humana de lo que no encaja.
Cómo elegir bien
- Que documente las APIs con un contrato formal y lo mantenga actualizado.
- Que haya un plan de vuelta atrás definido antes del día del cambio.
- Que te diga qué no recomienda tocar, no solo qué cambiar.
- Que hable de mantenimiento y su coste antes de firmar, no después.
- Que mida cuánto resuelve sola cada automatización y cuánto escala a personas.
Preguntas frecuentes
¿Dónde se aloja la aplicación?+
Donde mejor te convenga: en nuestros servidores en Europa, en tu propia nube o en tu infraestructura. Lo decidimos según requisitos de datos, coste y quién va a operarla.
¿Tengo que dedicar tiempo de mi equipo?+
Sí, algo. Necesitamos a alguien que conozca el proceso para validar prototipos y entregas. Sin esa participación, el software acaba resolviendo un problema que no es el tuyo.
¿Puede integrarse con mi programa de gestión?+
Si tu programa tiene API o permite intercambiar datos de forma estable, sí. Si no, buscamos la forma menos frágil y te explicamos sus límites.
¿Qué es una API contract-first?+
Es acordar la interfaz por escrito, en OpenAPI, antes de programarla. Quien la consume y quien la implementa trabajan sobre el mismo documento y los malentendidos aparecen antes de escribir código.
¿Necesito un ERP o me basta con un CRM y un programa de facturación?+
Depende de si gestionas stock, compras o producción. Si tu negocio es de servicios y no manejas almacén, un CRM bien configurado con facturación integrada suele ser suficiente. Lo vemos con tus procesos delante antes de recomendar nada.
¿Mis datos quedan atrapados en el sistema nuevo?+
Procuramos que no. Valoramos desde el principio que el sistema permita exportar los datos en formatos abiertos y dejamos documentado cómo hacerlo.
CRM para agencias cerca de Valladolid
Envíanos tu idea, aunque esté a medio definir; el primer paso es ordenarla juntos.