Consultoría tecnológica
Consultoría tecnológica para empresas en Vitoria-Gasteiz
Parchear servidores y equipos es mantenimiento, no una tarea suelta. Lo hacemos por fases: grupo de prueba, comprobación, despliegue general y registro de lo aplicado y de lo que quedó pendiente.
La mayoría de problemas informáticos de una pyme se repiten: equipos lentos, parches atrasados, contraseñas compartidas, certificados caducados. Los atacamos con mantenimiento preventivo para que dejen de ser urgencias.
Los incidentes se gestionan peor de lo que se detectan. Ponemos orden en la parte operativa: quién está de guardia, cómo se escala, cómo se comunica y cómo se aprende de cada caída.
Con un asistente de IA que trabaja
Pix lee tus datos, prepara el trabajo y te pide permiso antes de hacer nada que no se pueda deshacer.
Lo que suele estar pasando
Sistemas operativos fuera de soporte
Equipos que siguen con versiones que ya no reciben actualizaciones de seguridad, porque una aplicación antigua lo exige o porque nadie ha planificado la renovación.
Un certificado caducado tumba un servicio
La web, el correo o una aplicación interna dejan de funcionar porque nadie sabía que el certificado vencía ni en cuántos sitios estaba instalado.
Almacenamiento que no da más de sí
La cabina se ha quedado pequeña y ampliarla cuesta casi como una nueva. Interesa valorar almacenamiento distribuido o niveles en la nube.
Sin registros cuando pasa algo
Tras un incidente nadie puede reconstruir quién hizo qué, porque los registros de actividad no estaban activos o se borraban a los pocos días.
Clientes que se enteran antes que la dirección
Durante una caída los clientes llaman antes de que nadie en la empresa sepa qué pasa ni qué decir.
Qué recibes
- Matriz de comunicación de incidentes: audiencias, responsable de cada mensaje, canal y cadencia de actualización.
- Inventario de certificados TLS con dónde está instalado cada uno, quién lo renueva y alertas antes del vencimiento.
- Políticas de guardarraíl como código desplegadas primero en modo auditoría y después en modo bloqueo.
- Retirada de permisos de administrador a usuarios, con un procedimiento para instalar el software que sí necesiten.
- Plan de parches por fases con grupo de prueba, ventana de despliegue general y registro de lo aplicado y lo pendiente.
- Informe de revisión de seguridad cloud con hallazgos ordenados por riesgo y cómo corregir cada uno.
- Inventario de equipos con usuario asignado, antigüedad, sistema operativo, estado de soporte y garantía.
¿Hablamos de tu caso?
¿Tienes equipos viejos guardados? Hablemos de retirarlos con borrado seguro.
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Guarda definiciones, pruebas y cambios en control de versiones. En cada revisión, identifica políticas sin propietario, excepciones vencidas y asignaciones que no producen señal útil. Separa un control preventivo de una alerta: si aún no conoces su efecto, empieza midiendo antes de bloquear.
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Identidades federadas para cargas de trabajo cloud
Diseña una confianza estrecha
Emisor: el proveedor que firma el token, por ejemplo la plataforma de CI. Sujeto: el repositorio, rama, entorno o identidad exacta que puede autenticarse. Audiencia: el servicio destinatario previsto. Permisos: operaciones mínimas necesarias, limitadas a recursos concretos. Propietario: equipo responsable de mantener…
Leer la guía completaCómo lo hacemos
Análisis de plataforma
Revisamos tu entorno virtual actual, licencias, versiones, almacenamiento y copias para valorar el cambio de hipervisor.
Laboratorio
Montamos el nuevo entorno (por ejemplo, Proxmox VE) y convertimos varias máquinas representativas para descubrir problemas de controladores o red.
Migración ordenada
Movemos las máquinas por grupos en ventanas pactadas, verificando servicio y copias tras cada grupo.
Cierre
Retiramos el entorno antiguo cuando todo lleva un tiempo estable y entregamos la documentación de operación.
En Vitoria-Gasteiz y alrededores
Para empresas de Vitoria-Gasteiz que quieren llevar servidores a la nube, empezamos con un inventario en remoto y una estimación de coste que puedes contrastar.
Para empresas de Álava con poco personal técnico, documentamos la operación para que no dependa de una sola persona.
Para empresas de Álava con varias oficinas, centralizamos el inventario y el soporte de todos los equipos.
Cómo se aplica en tu sector
Educación
Plataformas que se usan mucho en periodos concretos. Escalar en esos periodos y reducir el resto del año ajusta el coste al uso real.
Asesorías y gestorías
Programas de contabilidad y nóminas que no pueden fallar en campañas fiscales. Programamos parches y cambios fuera de esas fechas y dejamos copias revisadas.
Talleres y concesionarios
Equipos de diagnosis, gestión del taller y administración. Separamos los equipos de diagnosis y mantenemos al día los de gestión.
Distribución
ERP e integraciones con proveedores y clientes. Procedimiento de cambio con vuelta atrás para cada actualización del ERP.
Cómo elegir bien
- Que deje las credenciales en un gestor de tu empresa y no en su cabeza.
- Que entregue la infraestructura como código en un repositorio tuyo.
- Que piense en el plan de salida desde el principio, aunque nunca lo uses.
- Que los controles de seguridad en desarrollo se acuerden con tu equipo y no se impongan.
- Que sepa coordinarse con tu técnico interno y con otros proveedores.
También hacemos en Vitoria-Gasteiz
Preguntas frecuentes
¿Necesitamos un sistema de tickets si somos pocos?+
Ayuda incluso en equipos pequeños: evita peticiones olvidadas, deja historial y permite ver qué problemas se repiten. Puede ser algo sencillo; lo importante es usarlo siempre.
¿Podéis dar soporte sin venir a la oficina?+
Sí, la mayoría de incidencias se resuelven en remoto con permiso del usuario y registro de la sesión. Si hay que tocar hardware, coordinamos con tu personal o con el servicio técnico del fabricante, y si es necesario planificamos una visita.
¿Trabajáis con Linux y Mac además de Windows?+
Sí. Muchas empresas tienen entornos mixtos: servidores Linux, puestos Windows y algunos Mac. Los gestionamos con las herramientas adecuadas para cada uno.
¿Qué ocurre si se cae la conexión entre la oficina y la nube?+
Por eso se diseña con redundancia: dos túneles, dos líneas si es posible, y una lista clara de qué funciona en local si todo falla. La monitorización avisa antes de que lo noten los usuarios.
¿Cómo se mide si la operación mejora?+
Con pocos indicadores estables: incidentes repetidos, tiempo hasta detectar y hasta recuperar, acciones de postmortem cerradas y avisos que acaban en acción.
¿Necesito guardias si soy una empresa pequeña?+
Depende de si tu negocio sufre por una caída fuera de horario. Si la respuesta es sí, conviene definir al menos qué avisos justifican actuar fuera de horario y quién lo hace.
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