ForgeNEX

Consultoría tecnológica

Consultoría tecnológica para empresas en Alcorcón

Los modelos con los que trabajamos se ejecutan en centros de datos de la Unión Europea, en Azure. Tus documentos y conversaciones no salen del marco del RGPD para que alguien los procese al otro lado del océano, y eso se puede explicar en una auditoría.

Una aplicación lenta pierde usuarios aunque funcione. Fijamos un presupuesto de rendimiento con Core Web Vitals desde el diseño y lo medimos en cada versión, para que la velocidad no se degrade con el tiempo.

Un antivirus instalado en cada equipo no te dice si alguien ha entrado con una contraseña robada en tu correo. Unimos las señales del puesto, del correo, del firewall y de los servidores para que un incidente se vea como lo que es: una secuencia, no avisos sueltos.

Pide una propuesta

Todo, en un mismo sitio

El trabajo no se queda en un correo: queda registrado y a la vista del equipo.

crm.forgenex.com/oportunidades
CRM

Demostración del CRM: una oportunidad avanza por las etapas del embudo hasta ganarse.

Situaciones que resolvemos

  1. 01

    Probasteis un chat de IA y nadie lo usa

    Se contrató una herramienta genérica, se hizo una demo y se quedó ahí: no está conectada a vuestros datos, contesta cosas que no sirven y el equipo volvió a lo de antes.

  2. 02

    No sabes si la IA te sale rentable

    Los proveedores hablan de ahorros enormes, pero nadie te ha calculado el coste real de consumo, integración y supervisión frente al tiempo que de verdad se ahorra en tu caso.

  3. 03

    Alertas que nadie revisa

    El antivirus, el firewall y Microsoft 365 envían avisos a un buzón que nadie abre. Cuando por fin alguien los mira, el incidente ya lleva días en marcha.

  4. 04

    Los clientes llaman para preguntar lo mismo

    Estado del pedido, copia de factura, fecha de entrega: preguntas que podría resolver el propio cliente si tuviera dónde mirarlo.

  5. 05

    Crecimiento que el sistema no aguanta

    Lo que funcionaba con pocos usuarios se vuelve lento con el doble. Las páginas tardan, los informes se cuelgan y el equipo pierde tiempo esperando.

Lo que entregamos

  • Despliegue automatizado: cada versión se construye, se prueba y se publica con el mismo procedimiento, y se puede revertir.
  • Copias de seguridad de la base de datos configuradas y una restauración probada.
  • Índice de búsqueda sobre tus documentos (RAG) con respuestas que citan la fuente de origen.
  • Sesiones de formación práctica para el equipo con sus propios casos, orientadas a revisar y corregir el trabajo del agente.
  • Informe de accesibilidad con criterios WCAG revisados y los ajustes aplicados.
  • Configuración del WAF ajustada a tu aplicación, con las exclusiones justificadas y el registro de bloqueos.
  • Procedimiento de respuesta ante incidentes del agente: cómo pararlo, revisar lo que hizo y volver a activarlo.

¿Hablamos de tu caso?

Hablemos de formación práctica para tu equipo con vuestros propios casos.

Pide tu propuesta

Profundiza en el tema

Datos e inteligencia artificial

Algoritmos en el trabajo: derechos laborales e IA en España

Fuentes oficiales

Estatuto de los Trabajadores, texto consolidado. Ley 12/2021, que introdujo el artículo 64.4.d. Ley 15/2022, integral para la igualdad de trato y la no discriminación. Reglamento (UE) 2024/1689 consolidado y Reglamento (UE) 2026/1744.

Leer la guía completa

Ciberseguridad y SOC

Logs para el SOC: preservar evidencias de incidentes

Mini flujo de investigación

1. Delimita el intervalo temporal y los sistemas relacionados con la alerta. 2. Preserva primero las fuentes volátiles o de retención corta conforme al procedimiento aprobado. 3. Recoge eventos de identidad, endpoint, red y aplicación que permitan confirmar o descartar la hipótesis. 4. Alinea marcas de tiempo y anota…

Leer la guía completa

Datos e inteligencia artificial

Agentes de IA para procesar RFP y preparar propuestas de venta

Del documento largo a una oportunidad revisable

Cuando llega una solicitud de propuesta (RFP), el equipo comercial debe localizar fechas, presupuesto, requisitos, audiencia, entregables y criterios de evaluación. Después registra la oportunidad, coordina a las áreas técnicas y prepara una respuesta coherente. Un agente puede convertir el documento en una ficha…

Leer la guía completa

Cómo lo hacemos

    01

    Alcance y reglas del juego

    Acordamos qué sistemas se auditan, en qué horario y qué pruebas están permitidas para no afectar a la producción.

    02

    Revisión técnica

    Analizamos configuración, exposición a internet, identidades, parches y registros con herramientas y revisión manual.

    03

    Validación de hallazgos

    Confirmamos cada problema con evidencia y descartamos lo que un escáner marca pero no es explotable en tu entorno.

    04

    Informe priorizado

    Entregamos los hallazgos ordenados por riesgo para el negocio, con la corrección concreta de cada uno.

    05

    Verificación de cierre

    Tras las correcciones, comprobamos que los cambios se han aplicado y que no han abierto problemas nuevos.

Trabajar con empresas de Alcorcón

Empresas de distintos sectores de Comunidad de Madrid usan ya IA de forma informal; el trabajo empieza por saber qué se está usando y poner orden antes de añadir nada.

Si en Madrid ya tienes un proveedor de sistemas o de hosting, nos coordinamos con él para el despliegue y los accesos.

Las obligaciones del RGPD y del Reglamento de IA son las mismas en Comunidad de Madrid que en el resto de España; lo que cambia es tu sector y tus procesos, y en eso nos centramos.

Ejemplos según tu actividad

Distribución B2B
Portales de pedido para clientes profesionales con tarifas propias, historial y descarga de facturas.
Hostelería
Redes compartidas entre clientes, terminales de cobro y equipos de gestión. Separamos lo que no debe verse entre sí y vigilamos los equipos que tocan pagos y reservas.
Comercio
Webs con catálogo y pedidos conectados al stock real, y herramientas internas para gestionar devoluciones y pedidos a proveedores.
Clínicas (gestión administrativa)
Webs, citas y facturación sin tratar historia clínica ni datos de salud, que quedan en los sistemas sanitarios especializados.

Qué mirar antes de elegir

  • Que te deje acceso a tus propios registros y a la configuración, sin dependencia de una caja negra.
  • Que escriba las decisiones técnicas importantes y su motivo.
  • Que haga preguntas sobre tu proceso antes de hablar de tecnología.
  • Que conozca las obligaciones del RGPD y del Reglamento de IA y las traduzca a decisiones de diseño concretas.
  • Que te diga cuándo un producto estándar te sirve mejor que un desarrollo a medida.

Preguntas frecuentes

¿Cuál es la diferencia entre un chatbot y un agente?+

Un chatbot conversa y responde. Un agente además usa herramientas: consulta tu CRM, prepara un documento o abre una tarea. Más capacidad implica más control, por eso los agentes llevan permisos y aprobaciones.

¿Es mejor comprar una herramienta o desarrollar un agente propio?+

Si hay una herramienta que encaja con tu proceso y cumple tus requisitos de datos, suele ser más rápido comprarla. Si el proceso es muy tuyo o necesita conectar varios sistemas, un agente a medida compensa. Lo comparamos contigo.

¿Podéis trabajar con modelos locales en nuestros servidores?+

Es posible cuando hay razones de peso, por ejemplo datos que no pueden salir de tu infraestructura. Exige servidores con GPU y más mantenimiento, así que valoramos si compensa frente a un modelo en la nube europea.

¿Tengo que cambiar todo mi firewall?+

No necesariamente. A menudo el equipo es válido y el problema son reglas acumuladas y sin documentar. Revisamos primero la configuración y solo recomendamos cambiar el equipo si no cubre lo que necesitas.

¿Me afecta NIS2?+

Depende de tu sector y tu tamaño, y también de si eres proveedor de empresas que sí están obligadas. Revisamos tu caso y, aunque no te afecte directamente, sus medidas son una buena referencia de mínimos.

¿Mi web tiene que ser accesible?+

Es una buena práctica siempre y una exigencia cada vez más frecuente en contratos y en determinados sectores. Además, una web accesible suele ser más clara y rápida para todos.

Envíanos un ejemplo de tarea repetitiva y te mostramos cómo la plantearíamos, con sus puntos de aprobación.

Consultoría tecnológica en Alcorcón: cuéntanos qué necesitas