Comparativas CRM
Dynamics 365 vs nexGestion en Marbella
Un ERP que no habla con la tienda online, el banco o la herramienta comercial obliga a alguien a copiar datos cada día. Conectamos los sistemas mediante APIs y procesos de conciliación para que esa copia manual desaparezca y los errores dejen de multiplicarse.
La inteligencia artificial ya está en las conversaciones de dirección, pero no siempre en el sitio adecuado. Te ayudamos a encontrar casos de uso con retorno claro, a gobernar el uso que ya hace la plantilla y a evitar fugas de datos por herramientas no autorizadas.
Desarrollar una aplicación pensada para la nube permite escalar solo lo que crece y pagar por uso. La diseñamos con servicios gestionados cuando ahorran operación y con componentes portables cuando importa no quedar atado.
Qué te llevas al terminar
- Protección de aplicaciones en móviles para separar datos de empresa y personales.
- Matriz de responsabilidades compartidas por servicio: proveedor cloud, ForgeNEX y tu equipo.
- Políticas de acceso condicional documentadas, con excepciones justificadas y cuentas de emergencia protegidas.
- Informe de revisión de seguridad cloud con hallazgos ordenados por riesgo y cómo corregir cada uno.
- Matriz de responsabilidades del modelo operativo de TI: quién decide, quién ejecuta, quién valida y a quién se informa.
- Estimación de coste mensual en el destino comparada con el coste actual, con los supuestos explicados.
- Propuesta de gobernanza de proyectos con criterios de arranque, revisión periódica y cierre.
Situaciones que resolvemos
- 01
Sistema lento en horas punta
A primera hora o en el cierre el ERP se arrastra y los usuarios esperan minutos para guardar un pedido. Nadie ha medido por qué.
- 02
Datos duplicados en varios programas
El mismo cliente aparece con tres nombres distintos en facturación, CRM y almacén. Cada departamento corrige su copia y nadie sabe cuál es la buena.
- 03
Licencias mal asignadas
Se pagan planes completos para personas que solo usan el correo y faltan funciones de seguridad en quienes manejan información sensible.
- 04
Nadie sabe quién es responsable de qué
Se asume que el proveedor cloud hace las copias, parchea los sistemas o vigila los accesos, y no siempre es así. La responsabilidad compartida no está escrita.
- 05
Licencias de virtualización disparadas
La renovación del hipervisor ha cambiado de modelo y el coste ya no cuadra. Necesitas saber si migrar a Proxmox u otra plataforma es viable y qué implica.
Cómo lo hacemos
Inventario de sistemas
Listamos los programas que intervienen en la operación y qué datos intercambian, aunque sea por correo o Excel.
Diseño de integraciones
Definimos qué sistema manda en cada dato y cómo viaja: API, fichero programado o evento.
Desarrollo y pruebas
Construimos las integraciones con registros de cada envío y las probamos con casos reales y casos de error.
Conciliación y avisos
Ponemos en marcha una comprobación periódica que compara ambos lados y avisa cuando algo no cuadra.
Así se ve el seguimiento
El trabajo no se queda en un correo: queda registrado y a la vista del equipo.
Ejemplos según tu actividad
Inmobiliarias
CRM, portales y documentación accesibles desde la calle. Servicios cloud gestionados reducen el mantenimiento y permiten trabajar desde el móvil con seguridad.
Hostelería
Alta rotación de personal y dispositivos compartidos en los locales. Altas y bajas ágiles y cuentas con licencias ajustadas al uso reducen coste y riesgo.
Industria
Personal de oficina con portátil y personal de planta con equipos compartidos. Configuramos perfiles distintos y dispositivos compartidos con sesión por usuario.
Empresas en proceso de compra o fusión
Revisión del estado tecnológico de la empresa objetivo y plan de integración de sistemas, cuentas y proveedores tras la operación.
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Nos coordinamos con la persona de referencia en tu oficina de Marbella para altas, bajas y entregas de equipos, sin que tenga que ser técnica.
Damos soporte remoto a equipos de Marbella durante el arranque del nuevo sistema, con un canal directo para dudas y ajustes de las primeras semanas.
Las empresas industriales de Andalucía suelen convivir con sistemas de planta antiguos; los incluimos en el diagnóstico para que el plan sea realista.
Criterios que importan
- Que tenga un procedimiento escrito para altas, cambios y bajas de usuarios.
- Que nombre las tecnologías de Microsoft como herramientas, sin confundirlas con garantías.
- Que ajuste las licencias al uso real en lugar de vender siempre el plan más alto.
- Que el soporte posterior al arranque tenga un canal claro y tiempos de respuesta acordados por escrito.
- Que tenga experiencia práctica construyendo y operando sistemas, no solo redactando informes.
Preguntas frecuentes
¿Mis datos quedan atrapados en el sistema nuevo?+
Procuramos que no. Valoramos desde el principio que el sistema permita exportar los datos en formatos abiertos y dejamos documentado cómo hacerlo.
¿Se puede cambiar de sistema sin parar la empresa?+
Sí, con planificación. Se prepara todo en paralelo, se hacen cargas de prueba y el cambio se fija en un momento de menor actividad, con un plan de vuelta atrás si algo no sale como se espera.
¿Quién mantiene las integraciones una vez hechas?+
Podemos encargarnos nosotros con un servicio de mantenimiento, o dejarlas documentadas para que las mantenga tu equipo o otro proveedor. En ambos casos queda escrito cómo funcionan.
¿Quién hace las copias de seguridad en la nube?+
Normalmente tú, o quien opere tu entorno. El proveedor garantiza su infraestructura, no la recuperación de tus datos ante un borrado o un cifrado. Por eso dejamos escrita la matriz de responsabilidades.
¿Es solo para empresas grandes?+
No. En una pyme cada decisión tecnológica pesa más porque los recursos son limitados. El alcance se ajusta al tamaño: una empresa pequeña puede necesitar pocas semanas de trabajo y un plan muy concreto.
¿Podéis ayudarnos a elegir entre varias ofertas que ya tenemos?+
Sí. Construimos una matriz de evaluación con tus criterios, pedimos aclaraciones a los proveedores donde haga falta y te presentamos una comparativa en igualdad de condiciones.
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Pregúntanos por Dynamics 365 vs nexGestion: te explicamos qué incluye y si encaja con el tamaño de tu empresa.