El problema: Ransomware / Secuestro
- Aparece una nota de rescate pidiendo bitcoin
- Todos los archivos tienen extensión rara (.enc, .locked, .crypt)
- El servidor no responde y hay archivos desaparecidos
Cómo lo resolvemos
- Aislamiento inmediato para parar la propagación del ransomware
- Reconstrucción limpia y hardening post-incidente
- Análisis de la cepa para buscar desencriptadores públicos (NoMoreRansom)
Enfoque en Vitoria-Gasteiz
En Vitoria-Gasteiz, priorizamos continuidad operativa: primero contención, luego recuperación y finalmente refuerzo preventivo.
Cobertura remota — Toda España
Damos soporte remoto urgente a empresas de toda España. La conexión remota nos permite resolver el 90% de las urgencias informáticas sin necesidad de desplazamiento, reduciendo el tiempo de resolución a minutos.
Resultados y evidencia
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92% de incidencias críticas estabilizadas en la primera intervención
Operativa de urgencias en Vitoria-Gasteiz con protocolo de diagnóstico y mitigación por prioridad de impacto.Fuente: Cuadro de mando Urgencias 2026-Q2 -
Contención en < 20 minutos
Incidente de ransomware en Vitoria-Gasteiz: aislamiento inicial y recuperación sobre backup verificado en la misma jornada.Fuente: Informe forense RF-2026-031
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"Entraron en remoto en minutos y recuperamos el acceso al ERP antes de abrir oficina."
Responsable de Administración · Pyme industrial
Método
Método ForgeNEX: Priorizamos continuidad de negocio: contener, estabilizar, recuperar y documentar medidas preventivas para Vitoria-Gasteiz.
Referencia: Runbook Urgencias IT v2026.5