Soluciones
Software CRM en Zaragoza
El código es tuyo. Te entregamos el repositorio, la documentación de despliegue y las decisiones de arquitectura escritas, para que no dependas de nosotros más de lo que quieras.
Muchas tareas de oficina —copiar datos de un correo a un programa, descargar informes, rellenar formularios— se pueden automatizar con RPA o con flujos low-code. Lo difícil no es montar el robot, sino que no se rompa cada vez que cambia una pantalla.
Ningún proceso de ingeniería sustituye al criterio, pero sí evita depender de la suerte. Revisiones, pruebas y despliegues automatizados convierten los errores en algo que se detecta pronto y se corrige barato.
Lo que entregamos
- Panel de estado de automatizaciones con ejecuciones correctas, fallidas y pendientes.
- Robots o flujos automatizados con cuentas de servicio, registro de ejecución y alertas cuando fallan.
- Documentación de despliegue y operación para que otro equipo pueda mantener el sistema.
- Mapa de datos: qué sistema es dueño de cada dato y cómo lo reciben los demás.
- Formación a las personas que van a usar la aplicación y a quien la va a administrar.
- Registros estructurados, métricas y trazas para seguir una operación entre sistemas.
- Cuadro de mando inicial con indicadores acordados y la definición exacta de cómo se calcula cada uno.
Lo que suele estar pasando
Todo vive en hojas de cálculo
Pedidos, clientes y horas se llevan en ficheros que se copian, se pisan y nadie sabe cuál es la versión buena. Cualquier informe exige una tarde de limpieza.
El programa estándar se queda corto
El software que compraste cubre la mayor parte del trabajo y el resto se hace a mano o con trucos. Ese resto es justo lo que diferencia tu forma de trabajar.
Un servicio lento arrastra a todo el sistema
Cuando un proveedor externo tarda en contestar, las peticiones se acumulan y la aplicación entera deja de responder.
Sistema lento en horas punta
A primera hora o en el cierre el ERP se arrastra y los usuarios esperan minutos para guardar un pedido. Nadie ha medido por qué.
Sincronizaciones nocturnas que llegan tarde
Los datos se pasan entre sistemas una vez al día. Durante el día, el equipo trabaja con información desactualizada.
Cómo lo hacemos
Contenido y objetivos
Para una web, definimos primero qué tiene que conseguir cada página y qué información necesita el visitante para dar el paso.
Diseño y estructura
Arquitectura de páginas, diseño visual y textos, revisados con criterios de accesibilidad desde el boceto.
Construcción con presupuesto de rendimiento
Desarrollo con límites de peso y tiempo de carga medidos en cada versión.
Publicación y medición
Puesta en producción con redirecciones, analítica respetuosa con la privacidad y revisión de resultados tras las primeras semanas.
Y cuando toca facturar
Facturas correctas, con su numeración y sus impuestos, conectadas con el CRM.
Cómo se aplica en tu sector
Consultoras y empresas de servicios IT
Proyectos, horas imputadas y facturación por hitos o por horas. Lo importante es que todo lo trabajado acabe facturado y que el margen de cada proyecto se vea a tiempo.
Servicios técnicos
Aplicaciones para técnicos de campo con órdenes de trabajo, material usado y firma del cliente, sincronizadas con la oficina.
Inmobiliarias
Publicación automática de inmuebles en portales desde el CRM y recogida de contactos de vuelta, sin copiar a mano.
Agencias y empresas de servicios IT
Imputación de horas, gestión de proyectos y retainers, y facturación por horas conectada, sin pasar datos de una herramienta a otra.
Profundiza en el tema
Desarrollo
Feature flags para despliegues graduales en empresas
Checklist de lanzamiento
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Implementación de APIs y Core Integration: Rompiendo los Silos de Información
Beneficios Cuantificables
Implementar un ecosistema interconectado bajo el modelo ForgeNEX impacta el bottom-line de tu empresa de múltiples formas:
Leer la guía completaTrabajar con empresas de Zaragoza
Coordinamos con los proveedores de software que ya trabajan con tu empresa en Zaragoza para acordar contratos de API y responsabilidades.
Revisamos la arquitectura de empresas de Zaragoza en remoto: con acceso al código, a la documentación y unas entrevistas con tu equipo es suficiente.
El soporte de las automatizaciones de tu empresa de Zaragoza se presta en remoto, con alertas que avisan cuando algo falla.
Preguntas que deberías hacer a cualquier proveedor
- Que el proveedor te diga con claridad qué no hace falta, aunque eso reduzca el proyecto.
- Que te enseñe software suyo en producción, no solo capturas de pantalla.
- Que separe entorno de pruebas y producción y te deje revisar cada entrega.
- Que las integraciones tengan registro de envíos y avisos ante errores, no solo que funcionen el primer día.
- Que puedas exportar tus datos en formatos abiertos si algún día cambias de sistema.
Preguntas frecuentes
¿Cómo se prueba antes de publicar?+
Hay un entorno de pruebas separado, pruebas automáticas de lo crítico y revisión por tu parte de cada entrega antes de pasar a producción.
¿Hacéis también el diseño visual?+
Sí, el diseño de pantallas y la estructura de la web forman parte del trabajo, siempre ligados a lo que el usuario tiene que conseguir en cada página.
¿Cuánto tiempo hasta tener algo funcionando?+
Buscamos que haya una primera versión usable cuanto antes, aunque sea limitada. El plazo concreto depende del alcance y lo acordamos al cerrar el documento de alcance.
¿Cómo sé dónde se ha perdido un dato?+
Con observabilidad: identificadores que acompañan la operación de un sistema a otro, registros estructurados y un panel de mensajes fallidos. Sin eso, la investigación es a ciegas.
¿Necesito microservicios?+
Probablemente no al principio. Tienen sentido cuando hay equipos distintos, cargas muy diferentes o partes que cambian a ritmos dispares. Un monolito bien modularizado es más fácil de operar y puede dividirse después.
¿Necesito un ERP o me basta con un CRM y un programa de facturación?+
Depende de si gestionas stock, compras o producción. Si tu negocio es de servicios y no manejas almacén, un CRM bien configurado con facturación integrada suele ser suficiente. Lo vemos con tus procesos delante antes de recomendar nada.
Software CRM cerca de Zaragoza
Si dudas entre app y web, te ayudamos a decidir según cómo la usarán tus clientes.