Soluciones
Software CRM en Illes Balears
Preferimos entregar algo pequeño que funciona a las pocas semanas antes que un proyecto enorme que llega tarde. Cada entrega se usa de verdad, se corrige con lo aprendido y se decide qué va después.
Separar desarrollo, pruebas y producción no es burocracia: es lo que permite probar un cambio sin arriesgar los datos reales y saber que lo que se publica es lo que se probó.
Muchas empresas tienen ya un sistema que funciona pero que nadie se atreve a tocar. A veces la respuesta no es reescribirlo, sino rodearlo con una API y modernizar por partes mientras sigue en marcha.
Por qué nos llaman
Datos personales mal custodiados
Formularios, portales y bases de datos guardan información de clientes sin control de accesos claro ni copias, y eso es un riesgo legal además de técnico.
Cada despliegue es un susto
Publicar una versión implica subir ficheros a mano un viernes por la tarde y cruzar los dedos. Si algo falla, nadie sabe volver atrás rápido.
Datos sensibles en conectores inapropiados
Un flujo envía información de clientes a un servicio externo que nadie autorizó, porque no hay políticas que lo impidan.
Un ERP que nadie usa entero
Se pagó una implantación ambiciosa, pero el equipo sigue trabajando con hojas de cálculo paralelas porque el sistema no refleja cómo se trabaja de verdad.
Sin rastro de lo que pasó
Un mensaje se perdió entre dos sistemas y no hay registros suficientes para saber dónde ni por qué.
¿Hablamos de tu caso?
Reserva una llamada para ver nuestras propias herramientas en funcionamiento y valorar si algo parecido te encaja.
Qué incluye Software CRM
- Plan de mantenimiento con actualizaciones de seguridad y revisión periódica de dependencias.
- Aplicación o web desplegada en producción con entorno de pruebas separado.
- Documentación de operación de cada automatización: qué hace, qué hacer si falla y a quién avisar.
- Criterios de aceptación escritos y comprobables para cada funcionalidad.
- Control de accesos por roles y registro de quién hace qué en las partes sensibles.
- Inventario de automatizaciones existentes (RPA, flujos, scripts) con dueño, sistema que tocan y datos que manejan.
- Políticas DLP por entorno que definen qué conectores pueden combinarse, revisadas antes de activarse.
Del trabajo a la factura
Facturas correctas, con su numeración y sus impuestos, conectadas con el CRM.
Cómo trabajamos
Descubrimiento
Entrevistas con quien usará la herramienta y revisión de cómo se trabaja hoy. Salimos con los flujos dibujados y una lista de prioridades.
Prototipo
Pantallas navegables sin código real para validar el recorrido. Cambiar aquí es barato; cambiar después, no.
Primera versión útil
Desarrollamos lo imprescindible para que el equipo deje de usar el método antiguo en al menos un proceso.
Iteraciones cortas
Entregas frecuentes con lo que se ha aprendido usando la herramienta. Cada una se prueba y se publica de forma controlada.
Traspaso y mantenimiento
Documentación, formación y un plan de mantenimiento acordado, con el código siempre en tu poder.
Para saber más
Desarrollo y arquitectura
APIs: cómo retirar versiones sin romper integraciones
Secuencia de retirada
1. Inventariar: asocia credenciales o clientes con equipos responsables, rutas, versión y frecuencia de uso. Si hay consumidores desconocidos, reduce esa incertidumbre antes de fijar el corte. 2. Preparar el reemplazo: documenta cambios incompatibles, ejemplos, límites, autenticación, errores y pasos de migración.…
Leer la guía completaIngeniería de software
SBOM y dependencias en el ciclo de vida del software
Qué no afirma un SBOM
El documento no prueba que el software sea seguro, que no contenga código malicioso ni que todos los componentes sean vulnerables. Es una entrada para la evaluación, no la conclusión. Comprueba además componentes descargados dinámicamente, dependencias transitivas que el generador no resuelva y módulos opcionales…
Leer la guía completaDesarrollo y arquitectura
Arquitectura Event-Driven: Sincronización en Tiempo Real con Apache Kafka y Debezium (CDC)
¿Por qué CDC con Debezium?
El enfoque tradicional del sondeo (polling) basado en timestamps o flags es ineficiente. Carga la base de datos con queries repetitivas y no captura estados intermedios ni eliminaciones duras (hard deletes).
Leer la guía completaPor sectores
Inmobiliarias
Publicación automática de inmuebles en portales desde el CRM y recogida de contactos de vuelta, sin copiar a mano.
Asesorías y despachos
Integración entre gestión documental, CRM y facturación para que un cliente se dé de alta una sola vez.
Asesorías y gestorías
Muchos clientes, tareas recurrentes y plazos. Integrar la gestión de clientes con la facturación periódica reduce errores y libera tiempo administrativo.
Despachos profesionales
Expedientes, provisiones de fondos y minutas. Un sistema de gestión ordenado evita cobros olvidados y permite saber qué asuntos son rentables.
Criterios que importan
- Que use en sus propios productos las prácticas que te propone.
- Que mida cuánto resuelve sola cada automatización y cuánto escala a personas.
- Que tenga despliegue automatizado y forma de volver atrás.
- Que diseñe para los fallos: reintentos, idempotencia, límites de tiempo.
- Que el sistema esté preparado para los requisitos de facturación y trazabilidad aplicables a tu empresa.
Desde Sevilla, para Illes Balears
Muchas empresas de Illes Balears combinan un ERP de siempre con herramientas nuevas; integrarlas bien suele dar más que sustituirlas.
Si el proyecto lo requiere, por ejemplo para observar un almacén en Illes Balears, se puede plantear una visita puntual; el resto del trabajo se hace en remoto.
Muchas empresas de Illes Balears conviven con un programa antiguo que funciona; lo habitual es conectarlo y modernizar por partes, no tirarlo.
Preguntas frecuentes
¿Podéis seguir con un proyecto que empezó otro proveedor?+
Sí, tras revisarlo. Te diremos con franqueza en qué estado está, qué riesgos tiene y si compensa continuar o rehacer partes.
¿Tengo que dedicar tiempo de mi equipo?+
Sí, algo. Necesitamos a alguien que conozca el proceso para validar prototipos y entregas. Sin esa participación, el software acaba resolviendo un problema que no es el tuyo.
¿Puede integrarse con mi programa de gestión?+
Si tu programa tiene API o permite intercambiar datos de forma estable, sí. Si no, buscamos la forma menos frágil y te explicamos sus límites.
¿Cómo se actualizan dependencias antiguas sin romper nada?+
Primero se añaden pruebas que cubran lo crítico, luego se actualiza por partes y se verifica cada paso. Saltar varias versiones de golpe sin pruebas es la receta de un fin de semana largo.
¿Mis datos quedan atrapados en el sistema nuevo?+
Procuramos que no. Valoramos desde el principio que el sistema permita exportar los datos en formatos abiertos y dejamos documentado cómo hacerlo.
¿Se puede cambiar de sistema sin parar la empresa?+
Sí, con planificación. Se prepara todo en paralelo, se hacen cargas de prueba y el cambio se fija en un momento de menor actividad, con un plan de vuelta atrás si algo no sale como se espera.
Software CRM cerca de Illes Balears
Cuéntanos qué proceso llevas hoy en hojas de cálculo y te decimos cómo sería una primera versión.