Soluciones
Software CRM en Málaga
Muchas empresas tienen ya un sistema que funciona pero que nadie se atreve a tocar. A veces la respuesta no es reescribirlo, sino rodearlo con una API y modernizar por partes mientras sigue en marcha.
La arquitectura de un sistema se nota cuando algo cambia: un cliente nuevo con otro formato, un pico de pedidos, un proveedor que modifica su API. Si cada cambio obliga a tocar medio sistema, el problema no es el código, es cómo está organizado.
Hacer que un programa funcione es la mitad del trabajo. La otra mitad es que siga funcionando cuando cambian las personas, las dependencias y el negocio. De eso trata la ingeniería de software: pruebas, control de versiones, entornos y procedimientos.
Y cuando toca facturar
Facturas correctas, con su numeración y sus impuestos, conectadas con el CRM.
Por qué nos llaman
Los clientes llaman para preguntar lo mismo
Estado del pedido, copia de factura, fecha de entrega: preguntas que podría resolver el propio cliente si tuviera dónde mirarlo.
Una app propia que nadie mantiene
Se hizo una app hace años, las tiendas exigen actualizaciones y las librerías han quedado obsoletas. Ya hay usuarios que no pueden instalarla.
Crecer exige reescribir
El negocio quiere abrir un canal nuevo o integrar a un socio y la respuesta técnica es siempre «habría que rehacerlo».
Dependencias sin actualizar desde hace años
Las librerías del proyecto están desfasadas y actualizarlas da miedo porque no hay pruebas que confirmen que todo sigue funcionando.
Integraciones que fallan al desplegar
Dos equipos o proveedores cambian sus APIs por separado y la incompatibilidad se descubre en producción.
Qué incluye Software CRM
- Canal de integración continua que construye, prueba y empaqueta cada cambio.
- Matriz de roles y permisos con segregación de funciones en operaciones sensibles como anular facturas o cambiar precios.
- Diagrama de contexto y contenedores del sistema, con responsables e interfaces de cada pieza.
- Límites de tiempo, reintentos y cortacircuitos en las llamadas a servicios externos.
- Documentación de operación: cómo desplegar, escalar, recuperar y diagnosticar.
- Plan de migración con cargas de prueba, criterios de aceptación y procedimiento de vuelta atrás.
- Formación a las personas que van a usar la aplicación y a quien la va a administrar.
Guías de nuestra biblioteca técnica
Desarrollo y arquitectura
Arquitectura de Microservicios con Spring Boot y Docker Swarm
Transición a Sistemas Distribuidos
La adopción de microservicios demanda una gestión rigurosa del estado, la configuración y el enrutamiento. Al combinar la robustez del ecosistema Spring (Spring Boot 3 + Spring Cloud) con la simplicidad operacional de Docker Swarm, logramos una orquestación ligera pero altamente efectiva para cargas de trabajo…
Leer la guía completaDesarrollo y arquitectura
Arquitectura Event-Driven: Sincronización en Tiempo Real con Apache Kafka y Debezium (CDC)
Consideraciones de Arquitectura para Producción
1. Evolución de Esquemas: A medida que la base de datos evoluciona (DDLs), el esquema de los mensajes en Kafka cambia. Es imprescindible utilizar el Confluent Schema Registry junto con formatos binarios compactos como Apache Avro o Protobuf para garantizar la compatibilidad hacia adelante y hacia atrás. 2.…
Leer la guía completaDesarrollo
Plantilla ADR para decisiones de arquitectura de software
Ejemplo — supuesto ilustrativo
Contexto: un portal de cliente necesita incorporar dos funciones nuevas, pero el equipo también debe reducir dependencias entre módulos. Opciones: ampliar el módulo actual, separar una capacidad detrás de una API o sustituir el portal completo. Decisión: no se elige una alternativa por defecto; el ADR debe registrar…
Leer la guía completaEl camino, paso a paso
Medición del problema
Recogemos tiempos de respuesta, consultas pesadas y quejas concretas de usuarios para saber qué está lento y cuándo.
Análisis de causa
Revisamos base de datos, índices, procesos programados e integraciones para separar síntomas de causas.
Correcciones por orden de impacto
Aplicamos primero los cambios que más alivian y menos riesgo tienen, en ventanas acordadas.
Verificación y seguimiento
Volvemos a medir para confirmar la mejora y dejamos indicadores para detectar si el problema reaparece.
Desde Sevilla, para Málaga
Trabajamos con empresas de Málaga en remoto: análisis, configuración y migración del sistema de gestión se hacen por videollamada y acceso seguro desde Sevilla.
Si el proyecto lo requiere, por ejemplo para observar un almacén en Málaga, se puede plantear una visita puntual; el resto del trabajo se hace en remoto.
Desde Sevilla trabajamos con equipos técnicos de toda Andalucía, en sesiones de diseño a distancia y revisión compartida de documentos.
Ejemplos según tu actividad
Construcción
Conexión entre aplicaciones de obra, compras y contabilidad para que los partes y gastos lleguen sin teclearse dos veces.
Logística
Integración de documentos de transporte y estados de envío entre sistemas, priorizando APIs sobre robots que leen pantallas.
Agencias y empresas de servicios IT
Imputación de horas, gestión de proyectos y retainers, y facturación por horas conectada, sin pasar datos de una herramienta a otra.
Asesorías y despachos
Integración entre gestión documental, CRM y facturación para que un cliente se dé de alta una sola vez.
Preguntas que deberías hacer a cualquier proveedor
- Que adapte el proceso de ingeniería al tamaño real de tu equipo.
- Que proponga modernizar por fases antes que reescribir de golpe.
- Que distinga entre lo que se resuelve con una herramienta de flujos y lo que necesita código.
- Que haga preguntas sobre tu proceso antes de hablar de tecnología.
- Que diseñe para los fallos: reintentos, idempotencia, límites de tiempo.
Preguntas frecuentes
¿Cómo se prueba antes de publicar?+
Hay un entorno de pruebas separado, pruebas automáticas de lo crítico y revisión por tu parte de cada entrega antes de pasar a producción.
¿Qué mantenimiento necesita después?+
Actualizaciones de seguridad, revisión de dependencias, copias de seguridad y pequeños ajustes. Te proponemos un plan con lo que incluye y lo que no, para que sepas qué pagas.
¿Es mejor una app o una web?+
Si tus usuarios la abren a diario o necesitan cámara, notificaciones o trabajo sin conexión, una app puede compensar. Si no, una web o una PWA hace lo mismo con un solo desarrollo y sin pasar por las tiendas.
¿Qué pasa si un servicio externo se cae?+
El diseño debe contemplarlo: límites de tiempo, reintentos con espera, cortacircuitos que dejan de insistir y colas que guardan el trabajo pendiente hasta que el servicio vuelva.
¿Cómo sé si una automatización funciona bien?+
Con su registro y un panel de estado: cuántas ejecuciones han ido bien, cuántas han fallado y cuántas han necesitado intervención humana.
¿n8n es suficiente o hace falta código?+
Para muchos flujos entre aplicaciones, n8n es suficiente y más rápido de cambiar. Cuando la lógica es compleja, el volumen alto o las reglas críticas, conviene código propio. Se pueden combinar.
Software CRM cerca de Málaga
Cuéntanos qué proceso llevas hoy en hojas de cálculo y te decimos cómo sería una primera versión.