Soluciones
Servicios cloud en Santiago de Compostela
Con Terraform y Ansible, tu infraestructura queda descrita en ficheros versionados. Repetir un entorno, revisar un cambio o recuperar una configuración deja de depender de la memoria de alguien.
Un buen servicio gestionado se mide. Acordamos por escrito qué se atiende, por qué canal, con qué prioridades y qué tiempos de respuesta, y te damos informes para que compruebes si se cumple lo pactado.
Administrar Microsoft 365 de otra empresa exige permisos, y los permisos permanentes y amplios son un riesgo. Trabajamos con administración delegada granular y temporal, de forma que solo tengamos el acceso imprescindible para cada tarea.
Cuándo tiene sentido Servicios cloud
- 01
Sin registros cuando pasa algo
Tras un incidente nadie puede reconstruir quién hizo qué, porque los registros de actividad no estaban activos o se borraban a los pocos días.
- 02
Nadie sabe quién es responsable de qué
Se asume que el proveedor cloud hace las copias, parchea los sistemas o vigila los accesos, y no siempre es así. La responsabilidad compartida no está escrita.
- 03
Consolas de gestión expuestas
El iDRAC o el iLO está en la misma red que los usuarios, o peor, accesible desde fuera, con la contraseña por defecto. Es una puerta de entrada con control total sobre el hardware.
- 04
Equipo interno desbordado
Tu técnico de sistemas atiende usuarios, impresoras y servidores a la vez. No tiene tiempo para el mantenimiento preventivo y los problemas de fondo se van acumulando.
- 05
Dependencia de un proveedor que ya no responde
El integrador que montó la infraestructura tiene las claves, la documentación y el conocimiento, pero tarda días en contestar. Necesitas recuperar el control de tus propios sistemas.
De la primera llamada a funcionar
Inventario y acceso
Conseguimos accesos controlados, listamos hardware, hipervisores, sistemas y servicios, y comprobamos garantías y versiones.
Diagnóstico de riesgos
Señalamos puntos únicos de fallo, firmware vulnerable, consolas expuestas y falta de capacidad, ordenados por impacto.
Plan de cambios
Agrupamos las correcciones en cambios pequeños con ventana, prueba y vuelta atrás, y los validamos contigo.
Ejecución controlada
Aplicamos cada cambio en su ventana, verificamos el servicio completo y lo dejamos anotado en el registro.
Entrega y seguimiento
Te entregamos documentación, credenciales y alertas, y acordamos una revisión periódica del estado.
¿Hablamos de tu caso?
Hablemos de tu aplicación: te ayudamos a elegir servicios y a estimar el coste antes de escribir una línea.
Qué recibes
- Plan de migración por fases con ventanas, orden de servicios, pruebas de aceptación y criterio para abortar.
- Registro de proveedores y contratos tecnológicos con fechas de renovación y responsables.
- Matriz de responsabilidades compartidas por servicio: proveedor cloud, ForgeNEX y tu equipo.
- Esquema de etiquetado de recursos, presupuestos y alertas de gasto conectadas a los responsables.
- Políticas de guardarraíl como código desplegadas primero en modo auditoría y después en modo bloqueo.
- Configuración de alta disponibilidad (hipervisor o Pacemaker/Corosync) con fencing probado y documentación de recuperación.
- Informe periódico de costes con recursos infrautilizados y propuestas concretas de ajuste.
Cómo se aplica en tu sector
- Despachos profesionales
- El servidor de ficheros y el programa de gestión son el centro del trabajo diario. Priorizamos copias verificadas, acceso seguro en remoto y un plan de renovación antes de que el hardware falle.
- Software y empresas tecnológicas
- Entornos de desarrollo, pruebas y producción mezclados en los mismos hosts generan riesgos. Los separamos y automatizamos el aprovisionamiento con infraestructura como código.
- Comercio electrónico
- Picos de tráfico en campañas y rebajas. La elasticidad de la nube encaja, siempre con límites de gasto y pruebas de carga previas.
- Industria
- Oficina y planta con necesidades distintas. Gestionamos la parte de oficina y coordinamos con quien mantiene los sistemas industriales.
Con un asistente de IA que trabaja
Un agente de IA con modelos en la UE que conoce tus clientes y tus documentos.
Preguntas que deberías hacer a cualquier proveedor
- Que aplique cambios de seguridad por fases, probando antes con un grupo reducido.
- Que incluya la seguridad básica en el día a día, no como un proyecto aparte.
- Que segmente la red de forma proporcional a tu tamaño, sin sobredimensionar.
- Que sepa trabajar con virtualización propia y con nube pública, para recomendarte un modelo híbrido si es lo que conviene.
- Que documente las dependencias entre sistemas y servicios de negocio.
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Para empresas de Galicia con varias sedes, centralizamos la gestión de servidores y dejamos en cada sede solo lo que necesita trabajar sin conexión.
Tu empresa de Santiago de Compostela conserva el control: cuentas cloud a su nombre, repositorio propio y credenciales en su gestor.
Para empresas de A Coruña con varias sedes, unificamos la monitorización para ver todas las oficinas desde un mismo panel.
Preguntas frecuentes
¿Qué es la infraestructura como código?+
Describir servidores, redes y permisos en ficheros que se versionan y se aplican con herramientas como Terraform y Ansible. Permite revisar cambios antes de aplicarlos y reconstruir un entorno sin depender de la memoria de nadie.
¿Contenedores o máquinas virtuales?+
Las máquinas virtuales encajan con aplicaciones tradicionales y sistemas completos; los contenedores, con aplicaciones que se pueden empaquetar y desplegar a menudo. Es habitual combinar ambos en la misma plataforma.
¿Qué es FinOps y lo necesito?+
Es la práctica de hacer visible el gasto cloud y asignarlo a quien lo genera para poder decidir. A pequeña escala basta con etiquetado, presupuestos, alertas y una revisión periódica; no hace falta un departamento.
¿Necesitáis venir a nuestras instalaciones?+
La mayor parte del trabajo se hace en remoto con acceso controlado. Si hay que cablear, cambiar piezas o instalar hardware, coordinamos con tu personal o con el mantenedor y, si el proyecto lo requiere, planificamos una visita puntual.
¿Usáis inteligencia artificial en el soporte?+
Cuando tiene sentido, un agente de IA puede resolver consultas de primer nivel, como dudas de uso o pasos guiados, y escalar a una persona lo que requiere análisis. Siempre hay un técnico detrás.
¿Cómo sé si el servicio funciona bien?+
Con informes periódicos de incidencias, tiempos de resolución y tareas realizadas, y con una reunión de revisión en la que comentamos los resultados y lo que conviene mejorar.
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