Soluciones
SEO & marketing en Vigo
SEO & marketing no es publicar mucho, es publicar bien y mantenerlo. Un artículo con datos antiguos o una ficha con un horario equivocado hace más daño que no tener nada.
Cambiar de proveedor informático da pereza porque nadie sabe exactamente qué tiene el anterior: contraseñas, licencias, configuraciones. La transición la hacemos con una lista de entrada que recoge todo eso y lo deja documentado a tu nombre.
Revisamos el servicio contigo de forma periódica con un cuadro de indicadores: incidencias por tipo, tiempos de resolución, equipos con problemas recurrentes y recomendaciones para el siguiente periodo.
Qué recibes
- Registro de proveedores y contratos tecnológicos con fechas de renovación y responsables.
- Informe de due diligence tecnológica con riesgos, dependencias y estimación de inversión pendiente.
- Revisión de beneficios de una transformación ya ejecutada frente a los objetivos iniciales.
- Enlazado interno entre piezas relacionadas y un siguiente paso claro en cada una.
- Sistema de tickets con historial de cada incidencia y solicitud, accesible para tu empresa.
- Informe periódico de qué contenidos se leen, desde dónde llegan y cuáles necesitan revisión.
- Informe periódico con incidencias por tipo, tiempos de resolución y recomendaciones.
Señales de que lo necesitas
- 01
Diagramas que confunden más que explican
La documentación del sistema tiene diagramas con niveles de detalle mezclados y sin leyenda, y solo los entiende quien los dibujó.
- 02
El blog lleva meses parado
Se empezó con ilusión, se publicaron unos cuantos artículos y luego nadie tuvo tiempo. Lo que queda da imagen de abandono.
- 03
Cambios que nadie avisa
El proveedor aplica cambios en la red o en los servidores sin coordinar, y la plantilla descubre el problema al llegar por la mañana.
- 04
Deuda técnica acumulada
Hay sistemas sin soporte del fabricante y aplicaciones críticas que solo entiende una persona. Todo el mundo sabe que es un riesgo, pero nadie sabe por dónde empezar.
- 05
Seguridad aplazada
Autenticación multifactor, actualizaciones y revisión de copias se han ido posponiendo porque siempre hay algo más urgente.
Cómo trabajamos
Taller de oportunidades
Recorremos con cada área las tareas repetitivas y los cuellos de botella donde la automatización o la IA pueden ayudar.
Prueba acotada
Elegimos un caso de uso concreto y lo probamos con datos reales en un entorno controlado.
Medición
Comparamos tiempos y resultados con la forma actual de trabajar para decidir con datos propios.
Escalado o descarte
Si la prueba funciona, planificamos su extensión con gobierno y seguridad; si no, lo dejamos documentado y pasamos al siguiente.
¿Hablamos de tu caso?
Envíanos un proyecto del que estés orgulloso y vemos cómo contarlo con evidencias.
Todo, en un mismo sitio
Cada oportunidad, cada cliente y cada tarea quedan en el CRM, conectados con el resto de productos.
No es igual en todos los negocios
- Asociaciones y entidades
- Memorias y documentos públicos en PDF accesible y contenido que explica servicios a socios y ciudadanos.
- Construcción
- Personal en obra con portátiles y móviles, altas temporales y subcontratas. Ciclo de vida de equipos y accesos bien controlado.
- Asesorías y gestorías
- Mucho trabajo repetitivo con documentos y plazos. Suelen tener margen claro en automatización documental y en ordenar la relación con clientes.
- Industria
- Conviven sistemas de planta, ERP y herramientas de oficina que rara vez se integran. La hoja de ruta suele empezar por conectar producción con gestión y por proteger los equipos industriales que no se pueden actualizar.
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Preguntas Frecuentes (FAQs)
¿Cómo garantizan la seguridad de nuestra propiedad intelectual (IP) y código fuente? Establecemos NDAs estrictos, operamos bajo tus VPNs o soluciones SASE, y utilizamos accesos basados en roles (RBAC) con principios de mínimo privilegio (PoLP). Además, el código siempre reside en tus repositorios.
Leer la guía completaEn Vigo y alrededores
Revisamos que tu empresa de Vigo aparezca con el mismo nombre, dirección y horario en la web, en los mapas y en los directorios que usan tus clientes.
Nos coordinamos con la persona de referencia de tu empresa en Vigo para aprobar cambios, avisar a la plantilla y revisar el servicio.
Si el proyecto lo requiere, por ejemplo para una instalación física en Vigo, se puede plantear una visita puntual o coordinarnos con un técnico local.
Criterios que importan
- Que cuide la coherencia de tus datos en web, mapas y directorios.
- Que registre cada incidencia en un sistema que puedas consultar.
- Que mantenga un inventario de equipos y licencias actualizado.
- Que documente tu infraestructura y te entregue esa documentación.
- Que mida con datos qué contenido se lee y lleva a un contacto.
Preguntas frecuentes
¿Quién es responsable de mantener el contenido?+
Cada pieza debe tener un responsable con nombre y una fecha de revisión. Te ayudamos a montar ese inventario para que nada quede huérfano.
¿Necesito un blog?+
No siempre. A veces unas pocas guías bien hechas, una buena página de preguntas frecuentes y una ficha local completa rinden más que un blog que no se puede mantener.
¿Cómo publico un caso de cliente sin exagerar?+
Con una estructura que separa contexto, punto de partida, qué se hizo, qué se midió y qué límites tuvo, y con autorización escrita del cliente. Si un resultado no se puede comprobar, no se publica como resultado.
¿Qué ocurre si queremos dejar el servicio?+
Te entregamos la documentación, las credenciales y el inventario actualizados para que otro proveedor o tu propio equipo pueda continuar sin perder información.
¿Qué pasa fuera del horario laboral?+
El alcance horario se acuerda en el contrato. La supervisión genera alertas sobre los servicios críticos, y la forma de atenderlas fuera de horario se define por escrito según lo que necesite tu empresa.
¿Usáis inteligencia artificial en el soporte?+
Cuando tiene sentido, un agente de IA puede resolver consultas de primer nivel, como dudas de uso o pasos guiados, y escalar a una persona lo que requiere análisis. Siempre hay un técnico detrás.
Te ayudamos a preparar documentación técnica que tu soporte agradecerá.