Soluciones
SEO & marketing en Lugo
Si tienes una app, la ficha en la tienda decide si alguien la instala: nombre, descripción, capturas y respuestas a reseñas. Optimizarla es trabajo editorial con reglas propias de cada tienda.
Un PDF corporativo que no se puede leer con un lector de pantalla excluye a parte de tus lectores. Preparamos documentos con estructura, etiquetas y orden de lectura correctos desde el origen, no como arreglo al exportar.
Cuando el servicio es continuo, aprendemos cómo funciona tu empresa. Eso permite proponerte mejoras con contexto: qué renovar, qué automatizar y qué riesgos están creciendo, en lugar de limitarnos a apagar fuegos.
Así se ve el seguimiento
Cada oportunidad, cada cliente y cada tarea quedan en el CRM, conectados con el resto de productos.
Situaciones que resolvemos
- 01
Contenido genérico que no convence
Los textos de la web podrían ser de cualquier empresa del sector. No responden a las dudas reales de tus clientes ni muestran lo que sabes.
- 02
Diagramas que confunden más que explican
La documentación del sistema tiene diagramas con niveles de detalle mezclados y sin leyenda, y solo los entiende quien los dibujó.
- 03
Dudas sobre volver a cambiar
Tras una transformación costosa, dirección no sabe si se obtuvieron los beneficios esperados y duda antes de aprobar la siguiente fase.
- 04
Inversiones que no encajan entre sí
Se han ido comprando herramientas para cada departamento y ahora conviven varias que hacen lo mismo, otras que no se hablan y licencias que nadie usa.
- 05
Deuda técnica acumulada
Hay sistemas sin soporte del fabricante y aplicaciones críticas que solo entiende una persona. Todo el mundo sabe que es un riesgo, pero nadie sabe por dónde empezar.
Lo que entregamos
- Racionalización de licencias y contratos con propuestas de consolidación o cancelación.
- Enlazado interno entre piezas relacionadas y un siguiente paso claro en cada una.
- Definición de indicadores para cuadros de mando: fórmula, fuente de datos, frecuencia y responsable.
- Documentación técnica con diagramas C4 de contexto y contenedores y una ficha por diagrama.
- Catálogo de casos de uso de IA priorizados por valor, riesgo y facilidad de implantación.
- Documentación de la infraestructura: red, servidores, servicios en la nube, copias y accesos.
- Inventario de activos con equipo, usuario, fecha de compra, garantía y estado.
¿Hablamos de tu caso?
Si tu app no se encuentra en la tienda, revisamos su ficha contigo.
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Recepción de la solicitud
Toda petición entra por un canal único y queda registrada con su prioridad.
Resolución de primer nivel
Lo repetitivo se resuelve con procedimientos o con un agente de primer nivel, y se comunica a la persona.
Escalado técnico
Lo que requiere análisis pasa a un técnico con el historial completo del ticket.
Cierre y aprendizaje
Se confirma la solución con quien la pidió y, si el problema se repite, se abre un análisis de causa.
Desde Sevilla, para Lugo
Trabajamos con empresas de Lugo sin necesidad de desplazarnos: el brief, las entrevistas con tus expertos y las revisiones se hacen por videoconferencia.
Si las fotos de tu ficha en Lugo tienen años, sustituirlas por imágenes reales y actuales es de lo más sencillo y efectivo que puedes hacer.
Para pymes de Galicia con varias sedes, ofrecemos un único servicio con inventario y procedimientos comunes para todas las oficinas.
Ejemplos según tu actividad
- Despachos de abogados
- Confidencialidad, gestión documental y uso responsable de la IA con información de clientes. Priorizamos el control de accesos y una política clara sobre herramientas de IA.
- Logística
- Dependencia de sistemas que no pueden pararse y de integraciones con clientes. La hoja de ruta prioriza continuidad y reducción de puntos únicos de fallo.
- Educación y formación
- Información clara sobre cursos, requisitos y calendario, y presencia local para quien busca formación cerca.
- Industria
- Fichas técnicas, catálogos en PDF accesibles y casos de aplicación con datos verificables para clientes profesionales.
Cómo elegir bien
- Que los riesgos se clasifiquen por impacto en el negocio, no por gravedad técnica abstracta.
- Que incluya la seguridad básica en el día a día, no como un proyecto aparte.
- Que cierre cada fase con decisiones y responsables, no con un documento abierto.
- Que facilite la salida: documentación y credenciales listas si decides cambiar.
- Que el consultor pregunte por tu negocio antes de hablar de tecnología.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto contenido hay que publicar?+
El que tu equipo pueda revisar y mantener. Es mejor poco, cierto y actualizado que mucho y descuidado. Ajustamos el calendario a tu capacidad real de revisión.
¿Hacéis documentación técnica de software?+
Sí: guías de uso, documentación de APIs y diagramas de arquitectura con el modelo C4, pensados para que un equipo nuevo entienda el sistema sin depender de quien lo construyó.
¿Qué es optimizar la ficha en mapas?+
Verificar que la ficha es tuya, que la categoría, el horario, la dirección y los servicios son correctos, añadir fotos reales y gestionar las reseñas. Es lo que ve un cliente cercano antes de llamarte.
¿Qué recibo al final?+
Un diagnóstico, una hoja de ruta priorizada con costes orientativos y una sesión de trabajo con dirección para cerrar decisiones. Todo queda documentado para que lo pueda ejecutar cualquier equipo.
¿Podemos combinar el servicio con nuestro técnico interno?+
Sí. Muchas empresas mantienen a una persona interna y nos encargan la supervisión, el segundo nivel o áreas concretas. Definimos bien quién hace qué para no pisarnos.
¿Tenéis algún interés en recomendar vuestros productos?+
Desarrollamos herramientas propias y lo decimos claramente. Cuando una de ellas encaja, la proponemos junto a alternativas de terceros con sus pros y contras, para que la decisión sea tuya.
Pide una revisión de tu ficha en mapas y de la coherencia de tus datos de contacto.