Soluciones
Formación IT en Las Rozas de Madrid
La inteligencia artificial ya está en las conversaciones de dirección, pero no siempre en el sitio adecuado. Te ayudamos a encontrar casos de uso con retorno claro, a gobernar el uso que ya hace la plantilla y a evitar fugas de datos por herramientas no autorizadas.
Una consultoría útil termina con decisiones tomadas, no con un informe en un cajón. Por eso cerramos cada fase con una sesión de trabajo donde se acuerdan prioridades y responsables.
En ForgeNEX construimos y operamos nuestros propios productos: CRM, facturación, control horario y agentes de IA. Eso nos obliga a resolver los mismos problemas de arquitectura, seguridad y coste que te encuentras tú, y es la experiencia que traemos a cada consultoría.
Cuándo tiene sentido Formación IT
Procesos manuales que consumen horas
Personas con perfil técnico o comercial dedican parte de su jornada a copiar datos entre documentos, preparar informes o clasificar correos.
Uso de IA sin control
La plantilla usa asistentes de IA con datos de clientes y documentos internos, sin política ni herramientas autorizadas. Dirección no sabe qué información está saliendo.
Cambios que nadie avisa
El proveedor aplica cambios en la red o en los servidores sin coordinar, y la plantilla descubre el problema al llegar por la mañana.
Facturas imprevisibles
Cada incidencia es una factura distinta y el gasto informático del año es imposible de presupuestar. Algunos meses se evita llamar al técnico para no pagar.
Credenciales en manos ajenas
Las contraseñas de administración, el dominio y las licencias están a nombre del proveedor anterior o de un antiguo empleado.
¿Hablamos de tu caso?
Si tienes varias ofertas y no sabes compararlas, envíanoslas y preparamos una matriz de evaluación.
El resultado, en concreto
- Procedimiento de gestión de cambios con aprobación, comunicación y plan de vuelta atrás.
- Presentación ejecutiva para dirección con las decisiones que hay que tomar y sus alternativas.
- Administración delegada de Microsoft 365 con permisos granulares y revisión periódica de accesos.
- Checklist de transición con recogida de credenciales, licencias, contratos y configuraciones del proveedor anterior.
- Propuesta de gobernanza de proyectos con criterios de arranque, revisión periódica y cierre.
- Plan de gestión de vulnerabilidades priorizado por exposición y criticidad, con plazos internos por nivel.
- Lista de señales de fallo de control y la alerta asociada a cada una.
Todo, en un mismo sitio
Cada oportunidad, cada cliente y cada tarea quedan en el CRM, conectados con el resto de productos.
Cómo trabajamos
Recepción de la solicitud
Toda petición entra por un canal único y queda registrada con su prioridad.
Resolución de primer nivel
Lo repetitivo se resuelve con procedimientos o con un agente de primer nivel, y se comunica a la persona.
Escalado técnico
Lo que requiere análisis pasa a un técnico con el historial completo del ticket.
Cierre y aprendizaje
Se confirma la solución con quien la pidió y, si el problema se repite, se abre un análisis de causa.
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Leer la guía completaNo es igual en todos los negocios
- Inmobiliarias y gestión de patrimonios
- Mucha operativa de cobros y documentación sensible por correo. Protegemos con autenticación fuerte a quien autoriza transferencias y ensayamos el fraude del cambio de cuenta.
- Despachos profesionales
- Necesitan que el correo, los documentos y los accesos funcionen siempre, con confidencialidad. Supervisión continua, copias comprobadas y control de accesos externos.
- Construcción
- Equipos en obra, documentación técnica y subcontratas. La tecnología tiene que funcionar fuera de la oficina y con accesos que se dan y se quitan a menudo.
- Logística
- Dependencia de sistemas que no pueden pararse y de integraciones con clientes. La hoja de ruta prioriza continuidad y reducción de puntos únicos de fallo.
Cómo elegir bien
- Que pueda convivir con tu personal interno con un reparto claro de funciones.
- Que priorice por exposición real y uso del sistema, no por la puntuación genérica de cada vulnerabilidad.
- Que aproveche lo que ya incluyen tus licencias antes de proponer productos nuevos.
- Que pueda trabajar con tus desarrolladores y proveedores sin bloquear su trabajo.
- Que las credenciales críticas queden siempre a nombre de tu empresa.
Desde Sevilla, para Las Rozas de Madrid
Para negocios de Las Rozas de Madrid con varias sedes, revisamos si cada una ha contratado sus propias herramientas y cómo consolidarlas.
Para compañías de Las Rozas de Madrid que preparan una licitación pública, revisamos qué medidas de seguridad les piden y qué les falta.
Si tu empresa en Madrid quiere cambiar de proveedor informático, organizamos una transición ordenada y dejamos todo documentado a tu nombre.
Preguntas frecuentes
¿Hacéis due diligence tecnológica para una compra?+
Sí. Revisamos sistemas, licencias, contratos con proveedores, seguridad y dependencias de personas clave, y te entregamos un informe de riesgos y de inversión pendiente para la negociación.
¿Qué recibo al final?+
Un diagnóstico, una hoja de ruta priorizada con costes orientativos y una sesión de trabajo con dirección para cerrar decisiones. Todo queda documentado para que lo pueda ejecutar cualquier equipo.
¿Es solo para empresas grandes?+
No. En una pyme cada decisión tecnológica pesa más porque los recursos son limitados. El alcance se ajusta al tamaño: una empresa pequeña puede necesitar pocas semanas de trabajo y un plan muy concreto.
¿Podemos combinar el servicio con nuestro técnico interno?+
Sí. Muchas empresas mantienen a una persona interna y nos encargan la supervisión, el segundo nivel o áreas concretas. Definimos bien quién hace qué para no pisarnos.
¿Qué incluye un servicio IT gestionado?+
Atención de incidencias, supervisión de sistemas, actualizaciones, gestión de usuarios y equipos, copias comprobadas y revisiones periódicas. El alcance exacto se acuerda por escrito antes de empezar.
¿Gestionáis también las licencias y contratos?+
Sí, si lo incluyes en el alcance. Mantenemos un registro de licencias y contratos con sus renovaciones y te proponemos ajustes cuando detectamos gasto innecesario.
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Cuéntanos qué decisión tecnológica tienes encima de la mesa y te diremos cómo podemos ayudarte a tomarla.