Soluciones
Empresa informática en Vélez-Málaga
Administrar Microsoft 365 de otra empresa exige permisos, y los permisos permanentes y amplios son un riesgo. Trabajamos con administración delegada granular y temporal, de forma que solo tengamos el acceso imprescindible para cada tarea.
Reinstalar un sistema operativo parece sencillo hasta que faltan los controladores, las licencias o la configuración de la impresora. Lo hacemos con un procedimiento que guarda los datos, deja el equipo actualizado y vuelve a poner a la persona a trabajar con todo lo que necesita.
La identidad es el nuevo perímetro: si alguien consigue la contraseña de un usuario, entra en el correo, los documentos y las aplicaciones. Activamos autenticación multifactor, acceso condicional y revisiones periódicas de cuentas para cerrar esa puerta.
Automatizado de principio a fin
Cada paso automatizado y comprobado, con su copia y su certificado.
$ desplegar tuempresa
✓Versión de la aplicación verificada
✓Base de datos creada
✓Aplicación arrancada y sana
✓Primer administrador creado
✓Dominio configurado
✓Certificado TLS emitido
Listo: https://tuempresa.forgenex.com
Lo que suele estar pasando
Seguridad aplazada
Autenticación multifactor, actualizaciones y revisión de copias se han ido posponiendo porque siempre hay algo más urgente.
Saturación por incidencias menores
Contraseñas olvidadas, impresoras y dudas de uso se comen el tiempo del soporte y lo importante se queda sin atender.
Copias de seguridad que nadie revisa
Se configuraron hace tiempo y se da por hecho que funcionan. Nadie ha intentado recuperar un archivo últimamente.
Actualizaciones pendientes desde hace meses
Los equipos muestran avisos de actualización que todo el mundo pospone, y algunos llevan mucho tiempo sin recibir parches de seguridad.
Sin inventario de equipos
Nadie sabe con certeza cuántos equipos hay, de qué año son, qué tienen instalado ni quién los usa.
Qué recibes
- Sesiones de formación por equipos sobre archivos, colaboración y buenas prácticas de seguridad.
- Revisión anual de la cartera de licencias y contratos con propuestas de ahorro.
- Listas de comprobación para altas y bajas de empleados: equipo, cuentas, permisos, licencias y devolución de material.
- Procedimiento de altas, cambios y bajas de usuarios con lista de verificación y responsables.
- Políticas de Intune para cifrado, actualizaciones, antivirus y configuración de seguridad de los equipos.
- Plan de parches por fases con grupo de prueba, ventana de despliegue general y registro de lo aplicado y lo pendiente.
- Monitorización de equipos y servidores con alertas de disco, servicios, copias y estado de hardware.
Guías de nuestra biblioteca técnica
Mantenimiento
Mantenimiento rutinario de PostgreSQL: autovacuum y señales
Checklist de mantenimiento
1. Registra versión, tamaño, crecimiento, RPO/RTO y ventanas de carga. 2. Confirma que autovacuum está habilitado y que las métricas de estadísticas necesarias están disponibles. 3. Revisa tablas con escritura alta, consultas largas y transacciones abiertas que puedan retrasar tareas de mantenimiento. 4. Evalúa el…
Leer la guía completaSistemas IT
Windows LAPS: gestión segura de contraseñas locales
Despliegue por etapas
1. Inventario: clasifica estaciones, servidores y controladores; identifica cuenta local objetivo y estado de unión. 2. Diseño de acceso: define quién solicita, aprueba, recupera y rota contraseñas; separa soporte ordinario de acceso excepcional. 3. Piloto: aplica política en un grupo acotado, confirma que el…
Leer la guía completaMantenimiento
Calendario de mantenimiento para aplicaciones empresariales
Puerta de publicación
Antes del despliegue, registra versión y dependencias, impacto previsto, ventana, pruebas funcionales y persona que autoriza. Comprueba que hay una copia recuperable y que el rollback contempla también cambios de esquema o datos; volver atrás el código no siempre revierte una migración de base de datos.
Leer la guía completaCómo lo hacemos
Diagnóstico del equipo
Medimos arranque, uso de disco y memoria, estado del almacenamiento y antigüedad del hardware.
Decisión
Te decimos si compensa ampliar componentes, reinstalar o sustituir, con el motivo y el coste de cada opción.
Intervención
Copiamos los datos del usuario, aplicamos la mejora o instalamos el sistema desde la imagen corporativa y verificamos que todo funciona.
Entrega
El usuario recupera su equipo con sus datos y aplicaciones, y el inventario queda actualizado.
Empresa informática para empresas de Vélez-Málaga
Si tu empresa de Vélez-Málaga ya tiene un técnico, le apoyamos con el mantenimiento programado y lo más especializado.
Hacemos el mantenimiento de equipos de empresas de Vélez-Málaga en remoto desde Sevilla, con intervenciones programadas fuera de horario cuando conviene.
Si una persona de tu equipo en Málaga pierde el portátil, con la gestión de dispositivos lo bloqueamos o borramos en remoto y le preparamos otro equipo.
Ejemplos según tu actividad
- Inmobiliarias
- Pocas personas, mucha movilidad y dependencia del portátil. Mantenimiento remoto y copia de los datos para que una avería no detenga una operación.
- Comercio
- TPV y ordenadores de tienda que deben funcionar en horario comercial. Soporte remoto y equipos preparados con una imagen estándar reducen el tiempo de cualquier sustitución.
- Empresas con varias sedes
- Directorio único, documentos compartidos entre sedes y equipos configurados igual en todas partes, sin depender de un servidor en cada oficina.
- Consultoras y empresas tecnológicas
- Plantilla técnica que prefiere no dedicar tiempo a la informática interna. Asumimos la operación del día a día para que se centren en sus proyectos.
Criterios que importan
- Que trabaje con los sistemas que ya usas y no te obligue a cambiarlos sin motivo.
- Que aplique parches por fases y con registro de lo que queda pendiente.
- Que documente las políticas aplicadas y el motivo de cada excepción.
- Que las credenciales críticas queden siempre a nombre de tu empresa.
- Que empiece revisando la identidad y los accesos antes que cualquier otra cosa.
Preguntas frecuentes
¿Tiene sentido para una empresa pequeña?+
Sí, porque convierte un gasto imprevisible en una cuota conocida y evita depender de un empleado que hace de informático. El alcance se ajusta al tamaño de la empresa.
¿Usáis inteligencia artificial en el soporte?+
Cuando tiene sentido, un agente de IA puede resolver consultas de primer nivel, como dudas de uso o pasos guiados, y escalar a una persona lo que requiere análisis. Siempre hay un técnico detrás.
¿Atendéis en remoto o venís a la oficina?+
Trabajamos en remoto desde Sevilla y la mayoría de incidencias se resuelven así. Si el proyecto lo requiere, por ejemplo para una instalación física, se puede plantear una visita puntual o coordinarnos con un técnico local.
¿Comprobáis las copias de seguridad?+
Sí, y no solo que se ejecuten: hacemos pruebas de restauración periódicas, porque es la única forma de saber que una copia sirve.
¿Qué diferencia hay entre mantenimiento preventivo y correctivo?+
El correctivo arregla lo que ya se ha roto; el preventivo revisa y actúa antes para que no se rompa. Combinar ambos reduce las paradas y hace que el gasto informático sea más previsible.
¿Necesitamos un sistema de tickets si somos pocos?+
Ayuda incluso en equipos pequeños: evita peticiones olvidadas, deja historial y permite ver qué problemas se repiten. Puede ser algo sencillo; lo importante es usarlo siempre.
Empresa informática cerca de Vélez-Málaga
Cuéntanos cómo se gestiona hoy la informática en tu empresa y te proponemos un alcance de servicio a tu medida.