Soluciones
Software a medida en Vélez-Málaga
Un portal de clientes bien hecho quita llamadas y correos: el cliente consulta sus pedidos, descarga facturas o abre incidencias sin esperar a que alguien le conteste. Tu equipo atiende lo que de verdad necesita una persona.
Diseñamos sistemas para que las piezas se hablen mediante contratos claros —APIs documentadas con OpenAPI, eventos con un formato acordado— y cada una pueda evolucionar sin romper a las demás.
La integración continua no es un lujo de grandes empresas. Que cada cambio se construya, se pruebe y se despliegue igual, con la posibilidad de volver atrás, ahorra horas de incidencias y fines de semana.
Cuándo tiene sentido Software a medida
Sistemas que no se hablan
El CRM, la facturación y el almacén no comparten datos y alguien los copia de uno a otro. Los errores aparecen cuando el cliente ya los ha visto.
Una app propia que nadie mantiene
Se hizo una app hace años, las tiendas exigen actualizaciones y las librerías han quedado obsoletas. Ya hay usuarios que no pueden instalarla.
Robots que se rompen cada semana
Se automatizaron procesos con RPA, pero cada cambio en una pantalla o en un formulario deja el robot parado hasta que alguien lo revisa.
Datos sensibles en conectores inapropiados
Un flujo envía información de clientes a un servicio externo que nadie autorizó, porque no hay políticas que lo impidan.
Tareas manuales de copiar y pegar
Personas cualificadas dedican horas a pasar datos entre aplicaciones, descargar informes o rellenar formularios repetidos.
Qué incluye Software a medida
- Plan de mantenimiento con actualizaciones de seguridad y revisión periódica de dependencias.
- Pruebas de carga sobre los puntos críticos y un informe de límites conocidos.
- Administración delegada de Microsoft 365 con permisos granulares y revisión periódica de accesos.
- Robots o flujos automatizados con cuentas de servicio, registro de ejecución y alertas cuando fallan.
- Cola o bus de eventos configurado cuando el caso lo requiere, con formatos de mensaje acordados.
- Pruebas automáticas de las funciones críticas integradas en el ciclo de entrega.
- Inventario de automatizaciones existentes (RPA, flujos, scripts) con dueño, sistema que tocan y datos que manejan.
Y cuando toca facturar
El trabajo hecho se factura sin copiar datos, y el cobro vuelve a la ficha del cliente.
De la primera llamada a funcionar
Recepción de la solicitud
Toda petición entra por un canal único y queda registrada con su prioridad.
Resolución de primer nivel
Lo repetitivo se resuelve con procedimientos o con un agente de primer nivel, y se comunica a la persona.
Escalado técnico
Lo que requiere análisis pasa a un técnico con el historial completo del ticket.
Cierre y aprendizaje
Se confirma la solución con quien la pidió y, si el problema se repite, se abre un análisis de causa.
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Leer la guía completaPor sectores
- Asesorías y gestorías
- Automatización de descargas de documentos, carga de datos en programas de gestión y avisos de plazos, con revisión humana de lo que no encaja.
- Logística
- Integración con transportistas y clientes mediante APIs y eventos de estado, con reintentos y trazabilidad de cada envío.
- Servicios financieros y cobros
- Operaciones idempotentes y registro de auditoría para pagos, conciliaciones y avisos, donde un duplicado no es aceptable.
- Asesorías y despachos
- Integración entre gestión documental, CRM y facturación para que un cliente se dé de alta una sola vez.
Preguntas que deberías hacer a cualquier proveedor
- Que separe entorno de pruebas y producción y te deje revisar cada entrega.
- Que pueda convivir con tu personal interno con un reparto claro de funciones.
- Que incluya la seguridad básica en el día a día, no como un proyecto aparte.
- Que distinga entre lo que se resuelve con una herramienta de flujos y lo que necesita código.
- Que sepa gobernar Power Platform sin frenar a quien crea soluciones.
Desde Sevilla, para Vélez-Málaga
Revisamos la arquitectura de empresas de Vélez-Málaga en remoto: con acceso al código, a la documentación y unas entrevistas con tu equipo es suficiente.
Las empresas de Andalucía que crecen por adquisición o con nuevas sedes suelen heredar sistemas duplicados; ordenar quién es dueño de cada dato es el primer paso.
Las empresas de Málaga que hoy pagan cada incidencia por separado pueden pasar a una cuota previsible con todo el alcance por escrito.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta un software a medida?+
Depende del alcance, por eso empezamos definiendo una primera versión pequeña y con presupuesto cerrado. A partir de ahí, cada ampliación se estima por separado y puedes parar cuando quieras.
¿Dónde se aloja la aplicación?+
Donde mejor te convenga: en nuestros servidores en Europa, en tu propia nube o en tu infraestructura. Lo decidimos según requisitos de datos, coste y quién va a operarla.
¿Cuánto tiempo hasta tener algo funcionando?+
Buscamos que haya una primera versión usable cuanto antes, aunque sea limitada. El plazo concreto depende del alcance y lo acordamos al cerrar el documento de alcance.
¿Cuántas pruebas automáticas hacen falta?+
Las suficientes para proteger lo que más importa. Empezamos por los procesos donde un fallo cuesta dinero o clientes, y añadimos pruebas cada vez que un error se escapa a producción.
¿Cómo se actualizan dependencias antiguas sin romper nada?+
Primero se añaden pruebas que cubran lo crítico, luego se actualiza por partes y se verifica cada paso. Saltar varias versiones de golpe sin pruebas es la receta de un fin de semana largo.
¿Cómo sé dónde se ha perdido un dato?+
Con observabilidad: identificadores que acompañan la operación de un sistema a otro, registros estructurados y un panel de mensajes fallidos. Sin eso, la investigación es a ciegas.
Software a medida cerca de Vélez-Málaga
Envíanos tu idea, aunque esté a medio definir; el primer paso es ordenarla juntos.