Soluciones
Empresa informática en L'Hospitalet de Llobregat
Atendemos en remoto desde Sevilla a empresas de toda España: la mayoría de incidencias se resuelven por acceso remoto en el mismo contacto, y las tareas planificadas se hacen fuera del horario de trabajo cuando conviene.
Reinstalar un sistema operativo parece sencillo hasta que faltan los controladores, las licencias o la configuración de la impresora. Lo hacemos con un procedimiento que guarda los datos, deja el equipo actualizado y vuelve a poner a la persona a trabajar con todo lo que necesita.
Compartir un documento con un cliente es útil; que siga compartido dos años después, no tanto. Revisamos los accesos externos en Teams y SharePoint y fijamos reglas para que compartir sea fácil y temporal.
Cuándo tiene sentido Empresa informática
Credenciales en manos ajenas
Las contraseñas de administración, el dominio y las licencias están a nombre del proveedor anterior o de un antiguo empleado.
Facturas imprevisibles
Cada incidencia es una factura distinta y el gasto informático del año es imposible de presupuestar. Algunos meses se evita llamar al técnico para no pagar.
Base de datos degradada
La aplicación de gestión va cada mes un poco más lenta. Las tablas crecen, los índices no se revisan y las tareas de limpieza no se ejecutan.
Altas lentas y bajas olvidadas
Un empleado nuevo tarda días en tener correo y equipo, y alguien que se fue hace meses sigue teniendo acceso a los documentos de la empresa.
Dudas sobre renovar o ampliar
Hay equipos que van mal y no se sabe si basta con ampliar memoria o cambiar el disco, o si es mejor comprar uno nuevo.
El resultado, en concreto
- Análisis de obsolescencia de aplicaciones con coste de mantenimiento, riesgos y alternativas.
- Administración delegada de Microsoft 365 con permisos granulares y revisión periódica de accesos.
- Política de actualizaciones del sistema operativo y del software con ventanas acordadas.
- Informe de estado de cada equipo con recomendación: mantener, optimizar, ampliar componentes o renovar.
- Listas de comprobación para altas y bajas de empleados: equipo, cuentas, permisos, licencias y devolución de material.
- Monitorización de equipos y servidores con alertas de disco, servicios, copias y estado de hardware.
- Políticas de Intune para cifrado, actualizaciones, antivirus y configuración de seguridad de los equipos.
Todo, en un mismo sitio
El trabajo no se queda en un correo: queda registrado y a la vista del equipo.
De la primera llamada a funcionar
Diagnóstico del equipo
Medimos arranque, uso de memoria y disco, y revisamos el estado del hardware.
Decisión con presupuesto
Comparamos optimizar, ampliar componentes o renovar, con el coste de cada opción.
Intervención
Hacemos copia de los datos y aplicamos la opción elegida: limpieza, ampliación o reinstalación.
Entrega y comprobación
Verificamos con la persona que todo funciona y registramos lo realizado en el historial del equipo.
Para saber más
Sistemas IT
Gestión de parches de servidores: guía de cambios seguros
Procedimiento por fases
Registra sistema, versión, propietario, función, exposición, dependencias y método de recuperación. Contrasta avisos del proveedor con criticidad del activo, vulnerabilidad conocida y posibilidad de acceso desde redes no confiables.
Leer la guía completaPuesto de trabajo digital
Altas, cambios y bajas de usuarios en Microsoft 365
El ciclo de vida del usuario no termina al crear una cuenta
Una persona nueva necesita los accesos correctos el primer día; un cambio de puesto exige revisar los anteriores; una salida requiere retirar acceso sin perder datos que deban conservarse. Si RR. HH., IT y los responsables de negocio trabajan con listas separadas, aparecen cuentas huérfanas y solicitudes urgentes…
Leer la guía completaSistemas IT
Windows LAPS: gestión segura de contraseñas locales
Una contraseña local única por dispositivo
Windows LAPS administra y rota la contraseña de una cuenta local, y puede respaldarla en Microsoft Entra ID o Windows Server Active Directory según el estado de unión del dispositivo. Esto reduce la reutilización de credenciales locales y permite recuperar un equipo con acceso controlado. No sustituye cuentas…
Leer la guía completaNo es igual en todos los negocios
Asesorías y gestorías
Programas de contabilidad y nóminas que no pueden fallar en campañas fiscales. Programamos parches y cambios fuera de esas fechas y dejamos copias revisadas.
Construcción
Portátiles que viajan a obra y sufren polvo, golpes y conexiones inestables. Revisiones periódicas en remoto y renovación planificada.
Educación y academias
Aulas con muchos equipos que deben estar iguales cada día. Imágenes de instalación y gestión centralizada ahorran horas de preparación.
Inmobiliarias
Pocas personas, mucha movilidad y dependencia del portátil. Mantenimiento remoto y copia de los datos para que una avería no detenga una operación.
Preguntas que deberías hacer a cualquier proveedor
- Que el alcance, los canales y los tiempos de respuesta estén por escrito antes de empezar.
- Que aplique los cambios en producción con copia previa y plan de vuelta atrás.
- Que registre cada intervención y te dé acceso a ese historial.
- Que pueda atender incidencias en remoto con rapidez y con registro de lo hecho.
- Que investigue las averías repetidas en lugar de arreglarlas cada vez igual.
Trabajar con empresas de L'Hospitalet de Llobregat
Si el proyecto lo requiere, por ejemplo para una migración con muchos equipos en L'Hospitalet de Llobregat, se puede plantear una visita puntual; el resto se hace en remoto.
Revisamos en remoto las aplicaciones y bases de datos de empresas de L'Hospitalet de Llobregat para que no se degraden poco a poco.
Si tu empresa en Barcelona quiere cambiar de proveedor informático, organizamos una transición ordenada y dejamos todo documentado a tu nombre.
También hacemos en L'Hospitalet de Llobregat
Preguntas frecuentes
¿Qué incluye un servicio IT gestionado?+
Atención de incidencias, supervisión de sistemas, actualizaciones, gestión de usuarios y equipos, copias comprobadas y revisiones periódicas. El alcance exacto se acuerda por escrito antes de empezar.
¿Usáis inteligencia artificial en el soporte?+
Cuando tiene sentido, un agente de IA puede resolver consultas de primer nivel, como dudas de uso o pasos guiados, y escalar a una persona lo que requiere análisis. Siempre hay un técnico detrás.
¿Tenéis acceso total a nuestros sistemas?+
Solo el necesario. En Microsoft 365 usamos administración delegada granular con permisos limitados y revisables, y todo acceso remoto queda registrado.
¿Qué pasa con los documentos si migramos a SharePoint?+
Se trasladan con su estructura y se revisan los permisos para que cada carpeta la vea quien debe. Antes se limpia lo que no se usa, para no llevar el desorden al sitio nuevo.
¿Todo el trabajo se hace en remoto?+
Prácticamente todo: la configuración de Microsoft 365, Intune y el soporte se hacen a distancia, y los equipos nuevos se configuran solos al iniciar sesión. Si el proyecto lo requiere, se puede plantear una visita puntual.
¿Podéis dar soporte sin venir a la oficina?+
Sí, la mayoría de incidencias se resuelven en remoto con permiso del usuario y registro de la sesión. Si hay que tocar hardware, coordinamos con tu personal o con el servicio técnico del fabricante, y si es necesario planificamos una visita.
Empresa informática cerca de L'Hospitalet de Llobregat
Pregúntanos por Empresa informática y te contamos cómo encaja dentro de un servicio gestionado.