Soluciones
Ciberseguridad en Barakaldo
El perímetro clásico ya no existe: tu gente trabaja desde casa, desde el móvil y desde aplicaciones en la nube. Aplicamos acceso por identidad y por dispositivo para que estar dentro de la red no signifique tener acceso a todo.
Endurecer sistemas es quitar lo que sobra: servicios, puertos, permisos, cuentas. Aplicamos guías de configuración segura reconocidas adaptadas a lo que tu empresa necesita para funcionar.
Una alerta de inicio de sesión sospechoso es el principio de una investigación, no la conclusión. Revisamos reglas de reenvío, consentimientos de aplicaciones, sesiones abiertas y cambios de MFA antes de dar una cuenta por limpia.
El resultado, en concreto
- Documentación de la infraestructura: red, servidores, servicios en la nube, copias y accesos.
- Inventario de certificados, dominios y licencias con avisos antes de su caducidad.
- Política de retención y custodia de registros, con quién puede consultarlos y quién no puede borrarlos.
- Procedimiento de cambio con ficha, ventana, plan de vuelta atrás y comprobación posterior.
- Informe periódico de operación con incidentes, cambios, acciones abiertas y tendencias.
- Lista de aceptación operativa de cada servicio: accesos, dependencias, copias, monitorización, contactos y riesgos abiertos.
- Revisión de reglas del firewall: las que sobran, las demasiado abiertas y las que necesitan justificación.
Señales de que lo necesitas
Seguridad que depende de una persona
Toda la seguridad la lleva una persona del equipo, sin documentar. Cuando está de vacaciones o se va, nadie sabe cómo están las cosas.
Antivirus distintos y sin consola común
Cada equipo tiene un antivirus diferente, algunos caducados. No hay una vista central para saber qué puestos están protegidos y cuáles no.
Saturación por incidencias menores
Contraseñas olvidadas, impresoras y dudas de uso se comen el tiempo del soporte y lo importante se queda sin atender.
Licencias y contratos sin control
Se renuevan suscripciones que no se usan, otras caducan sin aviso y nadie tiene la lista completa de proveedores tecnológicos.
Facturas imprevisibles
Cada incidencia es una factura distinta y el gasto informático del año es imposible de presupuestar. Algunos meses se evita llamar al técnico para no pagar.
De la primera llamada a funcionar
Escenarios de partida
Elegimos los incidentes más probables para tu empresa: correo comprometido, ransomware, fuga por un proveedor.
Guiones de respuesta
Escribimos para cada escenario los pasos de contención, quién decide y qué evidencias hay que guardar.
Preparación técnica
Dejamos listos los accesos de emergencia, los registros necesarios y las herramientas para aislar equipos o cuentas.
Ensayo de mesa
Simulamos un incidente con las personas implicadas para detectar huecos en las decisiones y en la comunicación.
Corrección del plan
Ajustamos los guiones con lo aprendido y fijamos cuándo se repetirá el ensayo.
¿Hablamos de tu caso?
Te enviamos una propuesta por fases para que empieces por lo que más riesgo reduce y avances a tu ritmo.
Desplegado como desplegamos lo nuestro
Cada paso automatizado y comprobado, con su copia y su certificado.
$ desplegar tuempresa
✓Versión de la aplicación verificada
✓Base de datos creada
✓Aplicación arrancada y sana
✓Primer administrador creado
✓Dominio configurado
✓Certificado TLS emitido
Listo: https://tuempresa.forgenex.com
Ejemplos según tu actividad
- Asesorías y gestorías
- Manejan datos fiscales y laborales de muchos clientes y reciben ficheros de todos ellos. Protegemos los puestos frente a adjuntos maliciosos y controlamos el acceso a las carpetas compartidas.
- Despachos profesionales
- Socios con acceso a todo y correos que valen dinero. Separamos cuentas privilegiadas y desplegamos autenticación resistente al phishing en quien firma y autoriza pagos.
- Industria
- Oficina y planta con necesidades distintas. Gestionamos la parte de oficina y coordinamos con quien mantiene los sistemas industriales.
- Empresas con varias sedes
- Un único servicio para todas las oficinas, con inventario, procedimientos y documentación comunes.
Guías de nuestra biblioteca técnica
Operaciones de seguridad
Incidentes de ciberseguridad: plan de comunicación interno
Reglas para actualizaciones fiables
Distingue confirmado, en investigación y no determinado; no presentes hipótesis como hechos. Anota quién aprobó el mensaje, a qué hora se envió y a quién llegó. Usa un canal alternativo si el correo o la identidad corporativa están afectados; limita el acceso y comprueba quién participa. Da una hora para la próxima…
Leer la guía completaOperaciones de seguridad
Checklist de preparación operativa antes del soporte
Lista de aceptación
[ ] Propietario del servicio, equipo de desarrollo y escalados con datos de contacto vigentes. [ ] Diagrama de arquitectura, flujos de datos, dependencias externas y límites de responsabilidad. [ ] Paneles que indiquen el impacto al usuario, alertas con criterio de acción y responsable. [ ] Guías para incidentes…
Leer la guía completaServicios gestionados de IT
Service Desk y Gobierno de SLA: Arquitectura ITSM para Operaciones Críticas
FAQs: Preguntas Frecuentes sobre Gobierno de SLA y Service Desk
¿Cuál es la diferencia práctica y legal entre un SLA y un OLA? El SLA (Service Level Agreement) es el acuerdo principal, vinculante y contractual, firmado entre la organización de TI y el cliente de negocio, definiendo los niveles de servicio mínimos viables. El OLA (Operational Level Agreement) es el acuerdo…
Leer la guía completaDesde Sevilla, para Barakaldo
Si tu empresa está en Barakaldo, coordinamos la respuesta con tu equipo por videollamada y acceso remoto controlado, sin esperas por desplazamientos.
Desde Sevilla damos servicio a empresas de País Vasco y del resto de España, con un canal directo con el técnico que lleva tu caso.
Para pymes de País Vasco, el primer paso suele ser revisar lo que ya incluyen sus licencias antes de comprar nada.
Qué mirar antes de elegir
- Que tenga un procedimiento de comunicación de incidentes, no solo uno técnico.
- Que pueda convivir con tu personal interno con un reparto claro de funciones.
- Que registre todo lo que hace en tus sistemas y te dé acceso a ese registro.
- Que deje las excepciones con fecha de caducidad y un responsable.
- Que sea claro sobre su horario y qué cubre fuera de él.
Preguntas frecuentes
¿Qué es un SIEM y lo necesito?+
Es una plataforma que recoge registros de muchos sistemas y permite correlacionarlos. Tiene sentido cuando hay varias fuentes que vigilar; si solo tienes Microsoft 365 y unos pocos equipos, a veces basta con las herramientas que ya incluye tu licencia bien configuradas.
¿Una auditoría de seguridad puede tumbar mis sistemas?+
Las pruebas se acuerdan antes, con horarios y límites. Las que pueden afectar al servicio se hacen en ventanas pactadas o en entornos de prueba, y siempre con alguien de tu lado avisado.
¿Qué recibo cada mes si contrato vigilancia?+
Un resumen de los incidentes y alertas relevantes, qué se hizo con cada uno, cambios en las detecciones y tareas pendientes en tu lado. Escrito para que lo entienda quien decide, no solo el técnico.
¿Podéis revisar la seguridad de una aplicación que estamos desarrollando?+
Sí. Revisamos autenticación, permisos, gestión de secretos, dependencias y registros, y proponemos cambios que el equipo de desarrollo pueda incorporar sin parar el proyecto.
¿Tiene sentido para una empresa pequeña?+
Sí, porque convierte un gasto imprevisible en una cuota conocida y evita depender de un empleado que hace de informático. El alcance se ajusta al tamaño de la empresa.
¿Qué incluye un servicio IT gestionado?+
Atención de incidencias, supervisión de sistemas, actualizaciones, gestión de usuarios y equipos, copias comprobadas y revisiones periódicas. El alcance exacto se acuerda por escrito antes de empezar.
Ciberseguridad cerca de Barakaldo
Si has tenido un susto reciente, hablemos de qué pasó y de qué haría falta para verlo antes la próxima vez.