Soluciones
Centralita VoIP en Alicante
La centralita de toda la vida ata los teléfonos a la oficina. Con una centralita VoIP las extensiones viajan con las personas: el mismo número suena en el puesto, en el portátil o en el móvil, y la empresa sigue siendo una sola aunque el equipo esté repartido.
Separar la red por funciones, con VLAN para oficina, invitados, voz, cámaras o maquinaria, limita lo que puede alcanzar un equipo infectado y facilita encontrar fallos. Lo diseñamos con el enrutamiento y los filtros entre segmentos que necesitas.
Una cuota fija por usuario o por equipo hace el gasto informático predecible y fácil de presupuestar. Te explicamos qué incluye y qué no, para que no haya dudas a final de mes.
Por qué nos llaman
Llamadas perdidas sin rastro
El cliente llama, nadie descuelga y no queda registro de que lo intentó. Nadie le devuelve la llamada porque nadie sabe que existió.
Grabaciones sin control
Se graban llamadas pero no se informa a quien llama, cualquiera puede escucharlas y se conservan sin fecha de borrado.
Administradores con acceso total
Uno o varios proveedores tienen permisos de administrador global permanentes en Microsoft 365 sin que nadie lo revise.
Sin documentación
No existe un documento que explique cómo está montada la red, qué servidores hay o qué copias se hacen. Todo está en la cabeza de una persona.
Nadie sabe cómo está montada la red
No hay planos ni contraseñas documentadas de los equipos. El instalador original ya no está y cualquier cambio da miedo.
Automatizado de principio a fin
Cada paso automatizado y comprobado, con su copia y su certificado.
$ desplegar tuempresa
✓Versión de la aplicación verificada
✓Base de datos creada
✓Aplicación arrancada y sana
✓Primer administrador creado
✓Dominio configurado
✓Certificado TLS emitido
Listo: https://tuempresa.forgenex.com
Cómo trabajamos
Inventario de flujos
Identificamos qué aplicaciones y tráficos circulan entre sedes y hacia la nube.
Medición de líneas
Medimos latencia, variación y pérdidas de las conexiones actuales en distintas franjas.
Opciones comparadas
Evaluamos alternativas de interconexión con su coste y lo que mejoran para tus aplicaciones.
Piloto en una sede
Desplegamos la opción elegida en una sede, medimos y ajustamos antes de extenderla al resto.
El resultado, en concreto
- Comparativa de opciones de interconexión de sedes con latencia, disponibilidad y coste de cada una.
- Informe de due diligence tecnológica con riesgos, dependencias y estimación de inversión pendiente.
- Política de uso de herramientas de IA con lista de herramientas autorizadas y tipos de datos permitidos.
- Preparación de la red para telefonía IP: segmento de voz, priorización y alimentación PoE dimensionada.
- Pliego de requisitos y matriz de evaluación de proveedores con criterios ponderados.
- Política de calidad de servicio con clases de tráfico, marcado y prueba de extremo a extremo.
- Troncales SIP con ruta de respaldo y desvío automático ante caída de la línea principal.
Preguntas que deberías hacer a cualquier proveedor
- Que los riesgos se clasifiquen por impacto en el negocio, no por gravedad técnica abstracta.
- Que diseñe la segmentación pensando en seguridad y en facilidad de diagnóstico.
- Que trabaje con ventanas de cambio y plan de vuelta atrás.
- Que proponga mejoras con contexto en lugar de limitarse a resolver incidencias.
- Que tenga en cuenta el crecimiento previsto y no solo los puestos de hoy.
Para saber más
Servicios gestionados de IT
Scorecard para revisar un servicio IT gestionado
Scorecard de revisión
Área Evidencia que se presenta Pregunta de revisión Acuerdo o acción ------------ Incidencias Volumen, antigüedad, prioridades y reaperturas ¿Qué patrón requiere análisis de causa? Responsable y fecha Servicio y SLA Numerador, denominador, ventana y exclusiones ¿Se mide según el contrato vigente? Aclaración o acción…
Leer la guía completaRedes y comunicaciones
Arquitectura y Despliegue de SD-WAN con FortiGate: Casos de Uso Avanzados
Caso de Uso 1: Balanceo Activo-Activo basado en SLAs de Aplicación
El escenario tradicional de enlaces Primario/Respaldo desaprovecha ancho de banda y no es consciente del rendimiento real de la red. Con SD-WAN, podemos agrupar múltiples interfaces físicas (MPLS, DIA, 5G) en una única interfaz virtual y enrutar el tráfico dinámicamente basándonos en la latencia, el jitter y la…
Leer la guía completaConsultoría 360
Matriz para evaluar proveedores tecnológicos en una RFP
Primero: define las condiciones de paso
Antes de puntuar, acuerda requisitos que no compensan con una nota alta en otra categoría. Por ejemplo: alcance funcional mínimo, integración imprescindible, soporte requerido, exportación de datos en formato utilizable y respuesta satisfactoria a preguntas de seguridad acordes con el riesgo. Define qué evidencia…
Leer la guía completaEjemplos según tu actividad
- Empresas en proceso de compra o fusión
- Revisión del estado tecnológico de la empresa objetivo y plan de integración de sistemas, cuentas y proveedores tras la operación.
- Industria
- Conviven sistemas de planta, ERP y herramientas de oficina que rara vez se integran. La hoja de ruta suele empezar por conectar producción con gestión y por proteger los equipos industriales que no se pueden actualizar.
- Clínicas privadas (gestión administrativa)
- Revisamos la parte administrativa, de citas y facturación, sin tratar datos clínicos, y cómo convive con el software sanitario especializado.
- Comercio y distribución
- Tiendas, almacén y oficina central conectados. Inventario de equipos por ubicación y atención remota para que cada tienda tenga su soporte.
Centralita VoIP para empresas de Alicante
Trabajamos con empresas de Alicante en remoto: entrevistas, talleres y revisiones de la hoja de ruta se hacen por videollamada desde Sevilla.
Damos soporte remoto a la telefonía de empresas de toda Comunitat Valenciana: altas de extensiones, cambios de horario e incidencias.
Ayudamos a empresas de Alicante a que sus equipos atiendan desde casa con la extensión de la empresa en el portátil o el móvil.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta mantener la centralita?+
Depende del número de extensiones, las líneas y las funciones. Te presentamos el coste mensual completo y lo comparamos con lo que pagas hoy para que la decisión tenga números delante.
¿Se puede integrar la telefonía con nuestro CRM?+
Si el CRM y la centralita lo permiten, sí: identificación del cliente al entrar la llamada, marcado con un clic y registro automático. Revisamos primero qué ofrece cada herramienta.
¿Me conviene usar Teams como teléfono?+
Depende de si tu equipo ya trabaja en Teams y de qué funciones de centralita necesitas. Para algunas empresas tiene sentido unificar; para otras, una centralita VoIP independiente integrada es más flexible. Lo comparamos con tu caso.
¿Cómo abordáis el uso de IA en la empresa?+
Empezamos por saber qué herramientas usa ya la plantilla y con qué datos. Después definimos una política, elegimos herramientas autorizadas y buscamos casos de uso con retorno medible.
¿Cómo separo la red de invitados?+
Con un segmento propio que solo tenga salida a internet, sin acceso a los equipos de trabajo, y con un método de acceso que puedas cambiar con facilidad.
¿Por qué tengo buena señal Wi-Fi y va mal?+
La señal es solo una parte: influyen las interferencias, los canales saturados, la potencia mal ajustada y cómo decide cada dispositivo cambiar de punto de acceso. Por eso medimos en el sitio y con los dispositivos reales.
Centralita VoIP cerca de Alicante
Si tu equipo usa móviles personales para llamar a clientes, te mostramos cómo usar la extensión de empresa en el mismo móvil.