Tecnología en Sevilla
Soporte informático en Mairena del Aljarafe
Saber qué equipos tienes, a quién están asignados, cuándo caduca su garantía y qué licencias consumen es la base de cualquier decisión de compra. Mantenemos ese inventario vivo como parte del servicio.
Las contraseñas de administrador local iguales en todos los equipos permiten que un atacante salte de uno a otro. Con Windows LAPS cada equipo tiene la suya, rotada y guardada de forma segura.
La mayoría de las averías informáticas avisan antes de llegar: un disco que empieza a fallar, una actualización que lleva meses pendiente, una copia de seguridad que dejó de ejecutarse. El mantenimiento preventivo consiste en mirar esas señales con regularidad para actuar antes de que se conviertan en una parada.
Automatizado de principio a fin
Cada paso automatizado y comprobado, con su copia y su certificado.
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✓Versión de la aplicación verificada
✓Base de datos creada
✓Aplicación arrancada y sana
✓Primer administrador creado
✓Dominio configurado
✓Certificado TLS emitido
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Por qué nos llaman
Equipos sin inventario
No se sabe cuántos portátiles hay, quién tiene cada uno ni cuándo caduca su garantía; algunos se pierden cuando alguien deja la empresa.
Cambios que nadie avisa
El proveedor aplica cambios en la red o en los servidores sin coordinar, y la plantilla descubre el problema al llegar por la mañana.
El compañero que hace de informático
Una persona de administración o de dirección resuelve los problemas informáticos como puede, a costa de su propio trabajo.
Equipos cada vez más lentos
Los ordenadores tardan varios minutos en arrancar y las aplicaciones se cuelgan. Cada persona ha encontrado su propio truco para sobrevivir, y nadie ha revisado la causa.
Dudas sobre renovar o ampliar
Hay equipos que van mal y no se sabe si basta con ampliar memoria o cambiar el disco, o si es mejor comprar uno nuevo.
Qué incluye Soporte informático
- Perfiles de Windows Autopilot para que los equipos nuevos se configuren solos al iniciar sesión.
- Informe periódico con incidencias atendidas, tareas realizadas y recomendaciones para el siguiente periodo.
- Administración delegada de Microsoft 365 con permisos granulares y revisión periódica de accesos.
- Guías breves para usuarios sobre las peticiones más frecuentes, redactadas a partir de los tickets reales.
- Registro de cada sesión de soporte remoto: quién, cuándo, en qué equipo y qué se hizo.
- Estructura de Teams y SharePoint por áreas y proyectos, con propietarios asignados y normas de creación.
- Plan de parches por fases con grupo de prueba, ventana de despliegue general y registro de lo aplicado y lo pendiente.
¿Hablamos de tu caso?
Reserva una llamada para revisar tus licencias y contratos tecnológicos antes de la próxima renovación.
Para saber más
Mantenimiento
Cambios de esquema de base de datos sin interrumpir servicio
Secuencia expand-contract
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Diagnóstico del equipo
Medimos arranque, uso de memoria y disco, y revisamos el estado del hardware.
Decisión con presupuesto
Comparamos optimizar, ampliar componentes o renovar, con el coste de cada opción.
Intervención
Hacemos copia de los datos y aplicamos la opción elegida: limpieza, ampliación o reinstalación.
Entrega y comprobación
Verificamos con la persona que todo funciona y registramos lo realizado en el historial del equipo.
En Mairena del Aljarafe y alrededores
Empresas de Mairena del Aljarafe con personal que teletrabaja reciben el mismo soporte estén donde estén.
Damos soporte remoto a pymes de toda Andalucía que no tienen departamento de informática y necesitan a alguien que revise sus equipos con método.
Para comerciales y técnicos que se mueven por Andalucía, configuramos acceso seguro a los datos desde el móvil y el portátil sin depender de una VPN.
Por sectores
- Empresas con varias sedes
- Un único servicio para todas las oficinas, con inventario, procedimientos y documentación comunes.
- Agencias de marketing y diseño
- Equipos potentes con software pesado y licencias variadas. Inventario de licencias y decisiones de ampliación basadas en el uso real.
- Despachos profesionales
- Necesitan que el correo, los documentos y los accesos funcionen siempre, con confidencialidad. Supervisión continua, copias comprobadas y control de accesos externos.
- Empresas con varias sedes
- Equipos repartidos en varias oficinas con distinto estado. Un inventario único y un calendario común para todas las ubicaciones.
Preguntas que deberías hacer a cualquier proveedor
- Que las credenciales críticas queden siempre a nombre de tu empresa.
- Que pueda atender incidencias en remoto con rapidez y con registro de lo hecho.
- Que use acceso remoto seguro y con registro de conexiones.
- Que gestione la retirada de equipos con borrado seguro y evidencia.
- Que te diga cuándo compensa reparar y cuándo sustituir, aunque suponga vender menos.
Más en Mairena del Aljarafe
Preguntas frecuentes
¿Qué pasa con mi proveedor actual?+
Hacemos una transición ordenada: recogemos credenciales, licencias y configuraciones, y nos aseguramos de que todo quede a nombre de tu empresa. Si hace falta, nos coordinamos con él durante el traspaso.
¿Qué pasa fuera del horario laboral?+
El alcance horario se acuerda en el contrato. La supervisión genera alertas sobre los servicios críticos, y la forma de atenderlas fuera de horario se define por escrito según lo que necesite tu empresa.
¿Tiene sentido para una empresa pequeña?+
Sí, porque convierte un gasto imprevisible en una cuota conocida y evita depender de un empleado que hace de informático. El alcance se ajusta al tamaño de la empresa.
¿Necesitamos un sistema de tickets si somos pocos?+
Ayuda incluso en equipos pequeños: evita peticiones olvidadas, deja historial y permite ver qué problemas se repiten. Puede ser algo sencillo; lo importante es usarlo siempre.
¿Qué hacéis si un equipo falla una y otra vez?+
Revisamos su historial de intervenciones para encontrar el patrón y la causa de fondo. Si la reparación no compensa, te lo decimos y proponemos sustituirlo.
¿Cómo ordenamos Teams si ya está lleno de equipos?+
Revisamos lo existente, identificamos duplicados y equipos sin uso, asignamos propietarios y fijamos normas para crear nuevos. Lo que se archiva no se pierde; simplemente deja de estorbar.
Si estás pensando en cambiar de proveedor, hablemos de cómo hacer la transición sin perder credenciales ni documentación.