Tecnología en Sevilla
Microsoft 365 en Marchena
Damos soporte remoto desde Sevilla a equipos de toda España: configuración, incidencias y formación se resuelven por acceso remoto y videollamada, y los equipos nuevos llegan a cada persona listos para usar.
Un modelo híbrido suele ser lo más sensato: datos y cargas estables en casa o en un proveedor cercano, y la nube pública para lo que necesita elasticidad o exposición a internet. Diseñamos la conexión segura entre ambos.
Si tu empresa todavía depende de un servidor de dominio local, migrar la identidad a Entra ID abre la puerta a gestionar equipos y accesos sin VPN. Planificamos esa transición por fases para que los usuarios apenas lo noten.
Cuándo tiene sentido Microsoft 365
- 01
Contraseñas como única protección
Las cuentas no tienen autenticación multifactor y un correo de suplantación basta para que alguien entre en el buzón de un directivo.
- 02
Nadie administra el inquilino
La cuenta de Microsoft 365 la configuró alguien que ya no está; hay administradores globales de sobra y nadie revisa los avisos de seguridad.
- 03
Sin forma de medir el servicio
Se paga un mantenimiento cada mes pero no hay informes; nadie sabe si el servicio es bueno, regular o malo.
- 04
Facturas imprevisibles
Cada incidencia es una factura distinta y el gasto informático del año es imposible de presupuestar. Algunos meses se evita llamar al técnico para no pagar.
- 05
Equipos sin inventario
No se sabe cuántos portátiles hay, quién tiene cada uno ni cuándo caduca su garantía; algunos se pierden cuando alguien deja la empresa.
¿Hablamos de tu caso?
¿No sabes cuántos administradores tiene tu cuenta de Microsoft 365? Empecemos por ahí.
El resultado, en concreto
- Administración delegada de Microsoft 365 con permisos granulares y revisión periódica de accesos.
- Registro de proveedores y contratos tecnológicos con fechas de renovación y responsables.
- Imágenes de contenedor para aplicaciones heredadas, con su configuración externalizada y documentación de despliegue.
- Plan de renovación de equipos y sistemas basado en antigüedad, soporte y averías.
- Infraestructura descrita en Terraform y configuración en Ansible, en un repositorio a nombre de tu empresa.
- Perfiles de Windows Autopilot para que los equipos nuevos se configuren solos al iniciar sesión.
- Inventario de dispositivos con estado de cumplimiento, sistema operativo y usuario asignado.
Automatizado de principio a fin
Cada paso automatizado y comprobado, con su copia y su certificado.
$ desplegar tuempresa
✓Versión de la aplicación verificada
✓Base de datos creada
✓Aplicación arrancada y sana
✓Primer administrador creado
✓Dominio configurado
✓Certificado TLS emitido
Listo: https://tuempresa.forgenex.com
Cómo trabajamos
Recepción de la solicitud
Toda petición entra por un canal único y queda registrada con su prioridad.
Resolución de primer nivel
Lo repetitivo se resuelve con procedimientos o con un agente de primer nivel, y se comunica a la persona.
Escalado técnico
Lo que requiere análisis pasa a un técnico con el historial completo del ticket.
Cierre y aprendizaje
Se confirma la solución con quien la pidió y, si el problema se repite, se abre un análisis de causa.
Guías de nuestra biblioteca técnica
Puesto de trabajo digital
Revisión de accesos externos en Microsoft 365
Compartir con un socio no debería crear un acceso indefinido
Un invitado puede conservar acceso a un sitio, equipo o documento después de terminar el proyecto que lo justificaba. El reto operativo no es solo elegir una configuración de compartición: es poder explicar quién accede, a qué recurso, por qué y quién confirma que todavía lo necesita.
Leer la guía completaPuesto de trabajo digital
Migración de Active Directory On-Premise a Entra ID: Arquitectura y Estrategias Avanzadas
El Paradigma Cloud-Native: De AD DS a Entra ID
La migración de un entorno Active Directory Domain Services (AD DS) tradicional hacia Microsoft Entra ID (anteriormente Azure AD) no es un simple "lift-and-shift". Exige un rediseño profundo en la gestión de identidades, pasando de protocolos basados en la red local (Kerberos, NTLM, LDAP) a estándares de federación…
Leer la guía completaCloud y virtualización
Dockerización de Entornos Legacy: Estrategias de Migración y Orquestación Avanzada
El Patrón Strangler Fig en Contenedores
Para evitar el temido big bang rewrite, la industria ha adoptado masivamente el patrón Strangler Fig. Este enfoque consiste en interceptar el tráfico en la capa de balanceo (por ejemplo, usando NGINX o Envoy) y enrutar progresivamente los endpoints refactorizados hacia los nuevos microservicios en Docker, dejando el…
Leer la guía completaCómo se aplica en tu sector
- Educación privada
- Profesorado, personal administrativo y a veces alumnado en el mismo entorno. Separamos espacios, permisos y políticas para cada colectivo.
- Clínicas privadas (área administrativa)
- Configuramos el entorno de trabajo del personal administrativo, sin tratar datos clínicos, que permanecen en el software sanitario especializado.
- Educación
- Plataformas que se usan mucho en periodos concretos. Escalar en esos periodos y reducir el resto del año ajusta el coste al uso real.
- Consultoras y empresas tecnológicas
- Equipos en remoto, colaboradores externos y proyectos con clientes. Gestión de invitados, equipos de Teams por proyecto y portátiles aprovisionados en remoto.
Criterios que importan
- Que te deje escrita la matriz de responsabilidades compartidas.
- Que mantenga un inventario de equipos y licencias actualizado.
- Que incluya la seguridad básica en el día a día, no como un proyecto aparte.
- Que use accesos delegados limitados en lugar de cuentas de administrador permanentes.
- Que tenga en cuenta la residencia de los datos y el RGPD al elegir regiones.
Trabajar con empresas de Marchena
Muchas pymes de Marchena tienen Microsoft 365 contratado y apenas lo aprovechan; una revisión del inquilino es un buen punto de partida.
Damos soporte remoto a equipos de toda tu comunidad, con actualizaciones y tareas planificadas fuera del horario de trabajo cuando conviene.
Las empresas de Marchena que hoy pagan cada incidencia por separado pueden pasar a una cuota previsible con todo el alcance por escrito.
Más para tu empresa en Marchena
Preguntas frecuentes
¿Hace falta seguir teniendo un servidor en la oficina?+
Para identidad y archivos, muchas veces ya no. Entra ID, SharePoint y OneDrive cubren esas funciones. Puede seguir haciendo falta para aplicaciones concretas; lo valoramos caso por caso.
¿Todo el trabajo se hace en remoto?+
Prácticamente todo: la configuración de Microsoft 365, Intune y el soporte se hacen a distancia, y los equipos nuevos se configuran solos al iniciar sesión. Si el proyecto lo requiere, se puede plantear una visita puntual.
¿Podemos ahorrar en licencias?+
A menudo sí. Revisamos el uso real de cada persona y proponemos ajustes de plan, sin quitar funciones de seguridad a quien las necesita. Te damos la propuesta y decides tú.
¿Qué es FinOps y lo necesito?+
Es la práctica de hacer visible el gasto cloud y asignarlo a quien lo genera para poder decidir. A pequeña escala basta con etiquetado, presupuestos, alertas y una revisión periódica; no hace falta un departamento.
¿Usáis inteligencia artificial en el soporte?+
Cuando tiene sentido, un agente de IA puede resolver consultas de primer nivel, como dudas de uso o pasos guiados, y escalar a una persona lo que requiere análisis. Siempre hay un técnico detrás.
¿Podemos combinar el servicio con nuestro técnico interno?+
Sí. Muchas empresas mantienen a una persona interna y nos encargan la supervisión, el segundo nivel o áreas concretas. Definimos bien quién hace qué para no pisarnos.
Escríbenos si tus documentos están repartidos entre carpetas, correos y memorias USB; ordenarlos tiene solución.