Tecnología en Sevilla
Inteligencia artificial en Triana
Muchos proyectos de IA se quedan en piloto porque nadie calculó el coste completo: consumo del modelo, integración, mantenimiento y tiempo de supervisión. Te damos ese cálculo con tus datos antes de empezar, para que decidas con números propios y no con promesas de proveedor.
Tus datos ya cuentan cosas que nadie tiene tiempo de mirar: qué clientes dejan de comprar, qué productos se retrasan, qué incidencias se repiten. Un analista automático puede cruzar esas fuentes cada mañana y dejarte un resumen con lo que ha cambiado y por qué merece atención.
Una cuota fija por usuario o por equipo hace el gasto informático predecible y fácil de presupuestar. Te explicamos qué incluye y qué no, para que no haya dudas a final de mes.
Así se ve el seguimiento
Cada oportunidad, cada cliente y cada tarea quedan en el CRM, conectados con el resto de productos.
Señales de que lo necesitas
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Probasteis un chat de IA y nadie lo usa
Se contrató una herramienta genérica, se hizo una demo y se quedó ahí: no está conectada a vuestros datos, contesta cosas que no sirven y el equipo volvió a lo de antes.
- 02
Miedo a que la IA haga algo sin permiso
Te interesa automatizar, pero no quieres que un sistema envíe un correo a un cliente, borre un registro o cambie un precio sin que nadie lo revise. Necesitas niveles de autonomía claros.
- 03
Seguridad aplazada
Autenticación multifactor, actualizaciones y revisión de copias se han ido posponiendo porque siempre hay algo más urgente.
- 04
Dependencia del servidor de la oficina
Para iniciar sesión o acceder a carpetas hay que estar en la oficina o conectado por VPN, y el servidor de dominio es antiguo.
- 05
Altas lentas y bajas olvidadas
Un empleado nuevo tarda días en tener correo y equipo, y alguien que se fue hace meses sigue teniendo acceso a los documentos de la empresa.
Qué incluye Inteligencia artificial
- Registro de proveedores y contratos tecnológicos con fechas de renovación y responsables.
- Inventario de activos con equipo, usuario, fecha de compra, garantía y estado.
- Cálculo de coste total del agente (consumo del modelo, integración, mantenimiento y horas de supervisión) frente al ahorro estimado con tus propios datos.
- Matriz de responsabilidades (quién opera, quién aprueba, quién revisa) para las personas que trabajan con el agente.
- Revisión de accesos externos e invitados con limpieza de los que ya no corresponden y reglas de caducidad.
- Revisión inicial del inquilino de Microsoft 365: usuarios, administradores, licencias, configuración de seguridad y uso real.
- Políticas de acceso condicional documentadas, con excepciones justificadas y cuentas de emergencia protegidas.
¿Hablamos de tu caso?
Si ya tenéis un piloto de IA parado, revisamos qué le falta para llegar a producción.
Guías de nuestra biblioteca técnica
Datos e inteligencia artificial
Cómo calcular el coste y ROI de agentes de IA empresariales
Ejemplo de hoja de cálculo
Variable Cómo obtenerla ------ Casos recibidos Conteo del sistema de origen Porcentaje apto Muestra revisada con criterios acordados Tasa de aceptación Casos aceptados sin corrección sustantiva Minutos ahorrados Diferencia observada frente al proceso base Coste de revisión Tiempo y tarifa de quienes validan Coste…
Leer la guía completaDatos e inteligencia artificial
De asistente a agente: IA para técnicos de campo y mantenimiento
Cómo puede evolucionar el flujo hacia un agente
1. El técnico identifica el activo con número de serie, ubicación y código de incidencia. 2. El sistema verifica que el usuario tenga acceso al historial de ese equipo. 3. El agente reúne alarmas recientes, intervenciones anteriores y el manual vigente; separa datos de hipótesis. 4. Sugiere comprobaciones seguras y…
Leer la guía completaDatos e inteligencia artificial
Agentes de IA para flotas: estimaciones y asistencia al conductor
Un día de trabajo con el agente
1. El conductor reporta una incidencia y se identifica el vehículo y la ruta. 2. El agente consulta mantenimiento anterior, telemetría disponible y política de servicio con permisos limitados. 3. Resume síntomas e historial y pregunta por datos que faltan. 4. Prepara una estimación o una solicitud para el taller,…
Leer la guía completaNuestro método
Piloto con un departamento
Elegimos un área pequeña y configuramos con ella todo el puesto de trabajo moderno.
Ajuste con lo aprendido
Corregimos políticas, permisos y procedimientos según las incidencias y dudas del piloto.
Despliegue por oleadas
Extendemos la configuración al resto de áreas por grupos, con soporte reforzado en cada oleada.
Cierre y retirada de lo antiguo
Retiramos servidores de archivos, VPN o configuraciones antiguas cuando ya nadie depende de ellos.
Desde Sevilla, para Triana
Desde Sevilla acompañamos a empresas de toda Andalucía en su hoja de ruta tecnológica, con revisiones periódicas para ajustar el plan a lo que va pasando.
Nos coordinamos con la persona de referencia de tu empresa en Triana para aprobar cambios, avisar a la plantilla y revisar el servicio.
Nos coordinamos con la persona de referencia en tu oficina de Triana para altas, bajas y entregas de equipos, sin que tenga que ser técnica.
Cómo se aplica en tu sector
Hostelería y turismo
Respuestas a reservas y preguntas habituales en varios idiomas, y resumen de reseñas para ver qué se repite, con la respuesta pública redactada o aprobada por el equipo.
Consultoras y empresas tecnológicas
Equipos en remoto, colaboradores externos y proyectos con clientes. Gestión de invitados, equipos de Teams por proyecto y portátiles aprovisionados en remoto.
Empresas que cambian de proveedor
La transición es el momento delicado. Una lista de entrada recoge todo lo necesario para que el cambio no deje cabos sueltos.
Industria
Personal de oficina con portátil y personal de planta con equipos compartidos. Configuramos perfiles distintos y dispositivos compartidos con sesión por usuario.
Criterios que importan
- Que pueda atender incidencias en remoto con rapidez y con registro de lo hecho.
- Que facilite la salida: documentación y credenciales listas si decides cambiar.
- Que incluya la normativa aplicable sin exagerar ni minimizar lo que te afecta.
- Que mida cómo funciona el proceso hoy antes de prometer mejoras.
- Que el alcance, los canales y los tiempos de respuesta estén por escrito antes de empezar.
Más en Triana
Preguntas frecuentes
¿Cuál es la diferencia entre un chatbot y un agente?+
Un chatbot conversa y responde. Un agente además usa herramientas: consulta tu CRM, prepara un documento o abre una tarea. Más capacidad implica más control, por eso los agentes llevan permisos y aprobaciones.
¿Necesito cambiar mi CRM o mi ERP?+
Normalmente no. Conectamos el agente a lo que ya usas a través de sus APIs o exportaciones. Si tu sistema no tiene forma de integrarse, te lo decimos antes de empezar y valoramos alternativas.
¿Y si mis datos están desordenados?+
Es lo habitual. Parte del trabajo inicial es ver qué fuentes necesita el caso y ordenarlas. Un agente sobre datos malos da respuestas malas con mucha seguridad, así que esto no se salta.
¿Qué es la deuda técnica y por qué debería preocuparme?+
Son los atajos acumulados: sistemas sin soporte, código sin documentar, configuraciones improvisadas. No se ve hasta que falla, y cuando falla suele ser caro. Identificarla permite planificar su corrección en lugar de sufrirla.
¿Es solo para empresas grandes?+
No. En una pyme cada decisión tecnológica pesa más porque los recursos son limitados. El alcance se ajusta al tamaño: una empresa pequeña puede necesitar pocas semanas de trabajo y un plan muy concreto.
¿Cuánto tiempo de mi equipo necesitáis?+
Principalmente entrevistas al inicio y sesiones de revisión al cierre de cada fase. Procuramos recoger la información con el mínimo de interrupciones para el trabajo diario.
Envíanos un ejemplo de tarea repetitiva y te mostramos cómo la plantearíamos, con sus puntos de aprobación.