Tecnología en Sevilla
Inteligencia artificial en Pilas
Si ya tienes un CRM o un ERP, no hace falta cambiarlo para usar IA. Conectamos el agente a lo que ya usas mediante sus APIs, con un usuario de servicio propio y registro de cada operación, para que el sistema de siempre siga siendo la fuente de verdad.
La seguridad es parte del servicio, no un extra: autenticación multifactor, actualizaciones al día, antivirus gestionado y copias comprobadas son tareas de cada mes, no proyectos que se aplazan.
Preparar un portátil nuevo no debería llevar una mañana de un técnico. Con Windows Autopilot e Intune, el equipo llega a la persona, inicia sesión con su cuenta y se configura solo con las aplicaciones y políticas de la empresa.
Situaciones que resolvemos
Piloto que no pasa a producción
Tenéis un prototipo que funciona con ejemplos bonitos, pero falta evaluarlo con casos reales, decidir quién lo vigila y qué hacer cuando falla. Sin eso, nadie se atreve a abrirlo al equipo.
Dudas sobre dónde acaban tus datos
No sabes si lo que pegáis en herramientas de IA gratuitas se usa para entrenar modelos o se procesa fuera de la Unión Europea, y eso choca con tus obligaciones del RGPD.
Equipos configurados a mano
Cada portátil se preparó de una forma distinta según quién lo montó. No hay forma de saber qué tiene instalado cada uno ni si está actualizado.
Licencias y contratos sin control
Se renuevan suscripciones que no se usan, otras caducan sin aviso y nadie tiene la lista completa de proveedores tecnológicos.
Dudas sobre volver a cambiar
Tras una transformación costosa, dirección no sabe si se obtuvieron los beneficios esperados y duda antes de aprobar la siguiente fase.
Así se ve el seguimiento
Cada oportunidad, cada cliente y cada tarea quedan en el CRM, conectados con el resto de productos.
El camino, paso a paso
Taller de casos de uso
Una sesión con responsables de área para listar tareas que cuestan tiempo y priorizarlas por valor y riesgo.
Preparar los datos
Ordenamos las fuentes que el agente necesita: documentos, tablas, accesos. Lo que esté desordenado se corrige antes, porque el agente no lo arregla.
Integrar con permisos mínimos
Conectamos el agente a cada sistema con un usuario propio y solo los permisos que su tarea exige, con registro de cada operación.
Formar y documentar
El equipo aprende a pedir, revisar y corregir. Queda escrita la política de uso y quién es responsable de qué.
¿Hablamos de tu caso?
Te ayudamos a inventariar qué herramientas de IA usa ya tu equipo y qué datos están tocando.
El resultado, en concreto
- Análisis de brechas frente a la normativa aplicable (RGPD, NIS2, ENS cuando corresponda) con plan de acción.
- Documentación de la infraestructura: red, servidores, servicios en la nube, copias y accesos.
- Informe de optimización de licencias con propuesta de ajuste por persona o perfil.
- Racionalización de licencias y contratos con propuestas de consolidación o cancelación.
- Revisión periódica de resultados con propuestas de ajuste de instrucciones, permisos o alcance.
- Procedimiento de gestión de cambios con aprobación, comunicación y plan de vuelta atrás.
- Definición de indicadores para cuadros de mando: fórmula, fuente de datos, frecuencia y responsable.
Criterios que importan
- Que tenga experiencia práctica construyendo y operando sistemas, no solo redactando informes.
- Que se adapte al tamaño de tu empresa en alcance y en precio.
- Que conecte con tus sistemas actuales en vez de obligarte a migrar a su plataforma.
- Que proponga pruebas acotadas antes de grandes inversiones en IA o automatización.
- Que planifique las migraciones por fases y con un plan de vuelta atrás.
Profundiza en el tema
Datos e inteligencia artificial
Agentes de IA para procesar RFP y preparar propuestas de venta
Flujo diario recomendado
1. El vendedor adjunta la RFP al registro correcto y confirma que puede procesarse. 2. El agente extrae requisitos, fechas y cifras, conservando referencias a las páginas o secciones fuente. 3. Compara lo solicitado con el catálogo y las reglas comerciales vigentes; marca requisitos sin respuesta. 4. Prepara una…
Leer la guía completaDatos e inteligencia artificial
Agentes de IA para flotas: estimaciones y asistencia al conductor
Un día de trabajo con el agente
1. El conductor reporta una incidencia y se identifica el vehículo y la ruta. 2. El agente consulta mantenimiento anterior, telemetría disponible y política de servicio con permisos limitados. 3. Resume síntomas e historial y pregunta por datos que faltan. 4. Prepara una estimación o una solicitud para el taller,…
Leer la guía completaDatos e inteligencia artificial
Agentes de IA, chatbots, RPA o workflows: qué elegir
Árbol de decisión práctico
1. ¿Las entradas y reglas son estables? Si sí, comienza con código o workflow determinista. 2. ¿El usuario necesita conversar, pero no ejecutar acciones? Un chatbot con respuestas controladas o búsqueda documental puede ser suficiente. 3. ¿El trabajo depende de una aplicación sin API? Evalúa RPA, incluyendo…
Leer la guía completaNo es igual en todos los negocios
- Construcción
- Personal en obra con portátiles y móviles, altas temporales y subcontratas. Ciclo de vida de equipos y accesos bien controlado.
- Hostelería
- Varios locales con personal rotativo y equipos compartidos. Altas y bajas ágiles y soporte remoto para no depender de cada encargado.
- Inmobiliarias
- CRM, portales y documentación de operaciones. Suelen ganar mucho con integrar la captación con el seguimiento comercial y automatizar tareas administrativas.
- Educación privada
- Profesorado, personal administrativo y a veces alumnado en el mismo entorno. Separamos espacios, permisos y políticas para cada colectivo.
En Pilas y alrededores
Formamos por videollamada a los equipos de Pilas en el uso diario de Teams, SharePoint y OneDrive, con sesiones adaptadas a cada departamento.
Para compañías de Pilas que preparan una licitación pública, revisamos qué medidas de seguridad les piden y qué les falta.
Nos coordinamos con la persona de referencia en tu oficina de Pilas para altas, bajas y entregas de equipos, sin que tenga que ser técnica.
También hacemos en Pilas
Preguntas frecuentes
¿Esto va a sustituir a parte de mi equipo?+
No es el planteamiento. El agente se encarga de tareas repetitivas y tu equipo pasa a revisar, decidir y atender las excepciones. Si alguien te promete reducir plantilla con IA, pide que te enseñe cómo se supervisa ese trabajo.
¿Puedo empezar con algo pequeño?+
Es lo recomendable. Un proceso, un grupo de usuarios y una fecha de revisión. Si funciona, se amplía; si no, has aprendido sin comprometer toda la operación.
¿Necesito cambiar mi CRM o mi ERP?+
Normalmente no. Conectamos el agente a lo que ya usas a través de sus APIs o exportaciones. Si tu sistema no tiene forma de integrarse, te lo decimos antes de empezar y valoramos alternativas.
¿Es solo para empresas grandes?+
No. En una pyme cada decisión tecnológica pesa más porque los recursos son limitados. El alcance se ajusta al tamaño: una empresa pequeña puede necesitar pocas semanas de trabajo y un plan muy concreto.
¿Cómo sabremos si la consultoría ha servido?+
Porque terminará con decisiones aprobadas y responsables asignados. Además, proponemos indicadores para revisar al cabo de unos meses si las iniciativas están dando lo esperado.
¿Usáis inteligencia artificial en el soporte?+
Cuando tiene sentido, un agente de IA puede resolver consultas de primer nivel, como dudas de uso o pasos guiados, y escalar a una persona lo que requiere análisis. Siempre hay un técnico detrás.
Envíanos un ejemplo de tarea repetitiva y te mostramos cómo la plantearíamos, con sus puntos de aprobación.