Tecnología en Sevilla
CRM y gestión de clientes en Santiponce
Elegir un ERP no es elegir un programa: es decidir cómo va a trabajar tu empresa los próximos años. Por eso empezamos por tus procesos reales, no por la lista de funciones de un fabricante, y solo después hablamos de herramientas.
Los datos de tu empresa ya cuentan muchas cosas, pero repartidos en varios sistemas no se pueden leer. Diseñamos cuadros de mando con definiciones claras de cada indicador, conectados a las fuentes reales.
Cuando el ERP va lento, el problema rara vez es solo el servidor. Analizamos consultas, índices, integraciones y hábitos de uso para encontrar el cuello de botella real antes de proponer más hardware.
Por qué nos llaman
- 01
Migración pendiente desde hace años
El programa actual está sin soporte o se ha quedado pequeño, pero el miedo a perder el histórico frena el cambio una y otra vez.
- 02
Cierres de mes interminables
Cuadrar ventas, cobros y existencias exige exportar a Excel y revisar línea a línea. El cierre se alarga días y siempre depende de la misma persona.
- 03
Nadie administra el inquilino
La cuenta de Microsoft 365 la configuró alguien que ya no está; hay administradores globales de sobra y nadie revisa los avisos de seguridad.
- 04
Normativa que se acerca
Clientes o la Administración empiezan a pedir medidas de seguridad concretas y la empresa no tiene claro qué le aplica ni qué le falta.
- 05
Invitados que nunca se van
Clientes, proveedores y antiguos colaboradores siguen teniendo acceso a sitios de SharePoint y equipos de Teams mucho después de terminar el proyecto.
¿Hablamos de tu caso?
Si no sabes si necesitas un ERP o algo más sencillo, esa es justo la conversación que podemos tener primero.
El resultado, en concreto
- Documentación de la infraestructura: red, servidores, servicios en la nube, copias y accesos.
- Procedimiento de altas, cambios y bajas de usuarios con lista de verificación y responsables.
- Supervisión de servidores, equipos y servicios críticos con alertas configuradas.
- Acuerdo de servicio por escrito con alcance, canales de contacto, prioridades y tiempos de respuesta pactados.
- Modelo de datos maestro: clientes, proveedores, artículos y tarifas, con reglas de unicidad y responsables de mantenimiento.
- Sesiones de formación por equipos sobre archivos, colaboración y buenas prácticas de seguridad.
- Informe periódico con incidencias por tipo, tiempos de resolución y recomendaciones.
Registro de jornada sin papeles
Horas, pausas y ausencias registradas y sin cambios, listas para cualquier revisión.
El camino, paso a paso
Inventario de sistemas
Listamos los programas que intervienen en la operación y qué datos intercambian, aunque sea por correo o Excel.
Diseño de integraciones
Definimos qué sistema manda en cada dato y cómo viaja: API, fichero programado o evento.
Desarrollo y pruebas
Construimos las integraciones con registros de cada envío y las probamos con casos reales y casos de error.
Conciliación y avisos
Ponemos en marcha una comprobación periódica que compara ambos lados y avisa cuando algo no cuadra.
Guías de nuestra biblioteca técnica
Consultoría 360
Revisión de beneficios tras una transformación digital
La entrega técnica no demuestra por sí sola el beneficio
Un sistema puede estar desplegado y aceptado mientras el proceso sigue tardando lo mismo o el equipo mantiene hojas de cálculo paralelas. La revisión posterior conecta la inversión con resultados observables: tiempo, calidad, disponibilidad, satisfacción, riesgo o coste, según la finalidad aprobada. Es una práctica de…
Leer la guía completaPuesto de trabajo digital
Gestión Moderna de Endpoints con Microsoft Intune: Arquitectura y Automatización
Arquitectura Basada en la Nube y Zero Trust
Microsoft Intune no es simplemente una herramienta de Mobile Device Management (MDM) o Mobile Application Management (MAM); es el motor de políticas que evalúa continuamente la salud del endpoint. Al integrarse de forma nativa con Microsoft Entra ID (anteriormente Azure AD), Intune permite condicionar el acceso a los…
Leer la guía completaPuesto de trabajo digital
Revisión de accesos externos en Microsoft 365
Ficha de revisión de acceso
Campo Comprobación ------ Identidad externa ¿La cuenta corresponde a la persona invitada y a su organización actual? Recurso ¿Qué sitio, equipo, carpeta o documento puede consultar? Motivo ¿Qué contrato, proyecto o proceso justifica el acceso? Propietario interno ¿Quién confirma la necesidad y responde por el…
Leer la guía completaCómo se aplica en tu sector
- Empresas que trabajan con la Administración
- Contratos públicos que piden medidas de seguridad concretas. Incorporamos los requisitos del ENS al plan para llegar preparados a las licitaciones.
- Empresas con varias sedes
- Directorio único, documentos compartidos entre sedes y equipos configurados igual en todas partes, sin depender de un servidor en cada oficina.
- Consultoras y empresas tecnológicas
- Equipos en remoto, colaboradores externos y proyectos con clientes. Gestión de invitados, equipos de Teams por proyecto y portátiles aprovisionados en remoto.
- Educación privada
- Plataformas para alumnado, gestión académica y administración. El análisis cruza protección de datos de menores, accesos y coste de licencias.
Cómo elegir bien
- Que configure los equipos de forma centralizada y no uno a uno a mano.
- Que el proveedor te diga con claridad qué no hace falta, aunque eso reduzca el proyecto.
- Que documente las políticas aplicadas y el motivo de cada excepción.
- Que tenga un procedimiento de cambios con aprobación y vuelta atrás.
- Que te presente el coste total a varios años, no solo la licencia o la cuota mensual.
Trabajar con empresas de Santiponce
Prestamos servicios IT gestionados a empresas de Santiponce en remoto desde Sevilla, con un canal único para incidencias y supervisión continua.
Los portátiles nuevos para tu equipo de Santiponce pueden llegar directamente a cada persona y configurarse solos al iniciar sesión, sin pasar por nuestras manos.
Desde Sevilla trabajamos con empresas de toda tu comunidad que necesitan integrar su ERP con la tienda online, el banco o su herramienta comercial.
Más para tu empresa en Santiponce
Preguntas frecuentes
¿Qué pasa con mi histórico de facturas y clientes?+
Se migra lo necesario según la normativa y el uso real, y se reconcilia con el sistema anterior. Lo que no merece la pena migrar se puede conservar en modo consulta para no perder el acceso.
¿Mis datos quedan atrapados en el sistema nuevo?+
Procuramos que no. Valoramos desde el principio que el sistema permita exportar los datos en formatos abiertos y dejamos documentado cómo hacerlo.
¿Necesito un ERP o me basta con un CRM y un programa de facturación?+
Depende de si gestionas stock, compras o producción. Si tu negocio es de servicios y no manejas almacén, un CRM bien configurado con facturación integrada suele ser suficiente. Lo vemos con tus procesos delante antes de recomendar nada.
¿Tenéis algún interés en recomendar vuestros productos?+
Desarrollamos herramientas propias y lo decimos claramente. Cuando una de ellas encaja, la proponemos junto a alternativas de terceros con sus pros y contras, para que la decisión sea tuya.
¿Podéis ejecutar después lo que recomendáis?+
Sí, en muchas áreas podemos hacerlo. Pero el plan se escribe para que no dependas de nosotros: si prefieres ejecutarlo con tu equipo u otro proveedor, está pensado para eso.
¿Es solo para empresas grandes?+
No. En una pyme cada decisión tecnológica pesa más porque los recursos son limitados. El alcance se ajusta al tamaño: una empresa pequeña puede necesitar pocas semanas de trabajo y un plan muy concreto.
Si estás pensando en cambiar de ERP, hablemos antes de firmar con nadie; una comparativa con coste total ahorra sorpresas.