Servicios IT
Optimización tecnológica en Rubí
Cambiar de proveedor informático da pereza porque nadie sabe exactamente qué tiene el anterior: contraseñas, licencias, configuraciones. La transición la hacemos con una lista de entrada que recoge todo eso y lo deja documentado a tu nombre.
Externalizar la informática no significa perder el control. Los accesos, la documentación y las credenciales críticas quedan a nombre de tu empresa, y si un día decides cambiar de proveedor, todo está escrito.
Prestamos soporte en remoto desde Sevilla. Si una incidencia requiere tocar hardware, coordinamos con tu personal o con el servicio técnico del fabricante y, si es necesario, planificamos una visita.
Por qué nos llaman
- 01
Crecimiento sin estructura
La empresa ha incorporado personas y sedes, pero la informática sigue gestionándose como cuando eran pocos, sin procedimientos ni supervisión.
- 02
Sin documentación
No existe un documento que explique cómo está montada la red, qué servidores hay o qué copias se hacen. Todo está en la cabeza de una persona.
- 03
Actualizaciones pendientes desde hace meses
Los equipos muestran avisos de actualización que todo el mundo pospone, y algunos llevan mucho tiempo sin recibir parches de seguridad.
- 04
Base de datos degradada
La aplicación de gestión va cada mes un poco más lenta. Las tablas crecen, los índices no se revisan y las tareas de limpieza no se ejecutan.
- 05
El compañero que hace de informático
Una persona de administración o de dirección resuelve los problemas informáticos como puede, a costa de su propio trabajo.
¿Hablamos de tu caso?
Escríbenos con el número de usuarios y equipos y te explicamos cómo se calcularía una cuota mensual previsible.
Qué te llevas al terminar
- Revisión de accesos externos e invitados con limpieza de los que ya no corresponden y reglas de caducidad.
- Pruebas periódicas de restauración de copias de seguridad con su resultado documentado.
- Retirada de permisos de administrador a usuarios, con un procedimiento para instalar el software que sí necesiten.
- Contraseñas de administrador local únicas y rotadas con Windows LAPS, con acceso restringido a quien las necesita.
- Supervisión de espacio en disco, servicios críticos y estado de los discos con alertas configuradas.
- Políticas de Intune para cifrado, actualizaciones, antivirus y configuración de seguridad de los equipos.
- Revisión de software instalado con eliminación de programas innecesarios o sin licencia.
Todo, en un mismo sitio
Cada oportunidad, cada cliente y cada tarea quedan en el CRM, conectados con el resto de productos.
Cómo trabajamos
Inventario inicial
Recogemos qué equipos, sistemas y aplicaciones hay, su antigüedad y su estado.
Puesta al día
Aplicamos actualizaciones pendientes, retiramos software innecesario y corregimos lo urgente.
Calendario preventivo
Fijamos las tareas periódicas y las ventanas en las que se pueden hacer sin molestar.
Supervisión
Configuramos alertas de espacio, servicios y discos para enterarnos antes que los usuarios.
Informe y planificación
Entregamos un informe periódico y proponemos renovaciones con tiempo.
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Leer la guía completaEjemplos según tu actividad
- Despachos profesionales
- Necesitan que el correo, los documentos y los accesos funcionen siempre, con confidencialidad. Supervisión continua, copias comprobadas y control de accesos externos.
- Educación
- Aulas con muchos equipos iguales y periodos sin clases. Aprovechamos esos periodos para actualizaciones, reinstalaciones y revisiones masivas.
- Construcción
- Personal en obra con portátiles y móviles, altas temporales y subcontratas. Ciclo de vida de equipos y accesos bien controlado.
- Clínicas privadas (equipos administrativos)
- Mantenemos los equipos de recepción y administración, sin acceder a datos clínicos ni al software sanitario especializado.
Preguntas que deberías hacer a cualquier proveedor
- Que empiece con un inventario y no directamente con un presupuesto de compra.
- Que también cuide aplicaciones y bases de datos, no solo los ordenadores.
- Que gestione la retirada de equipos con borrado seguro y evidencia.
- Que respete tus periodos críticos al programar intervenciones.
- Que registre cada incidencia y te dé acceso a ese historial.
Optimización tecnológica para empresas de Rubí
Para pymes de Barcelona sin técnico propio, hacemos de departamento de informática externo con un canal único para las peticiones.
Si en tu oficina de Rubí hay que cambiar un componente, te indicamos la pieza exacta y guiamos o coordinamos la instalación.
Los parches y mantenimientos de tu empresa en Rubí se programan cuando menos molestan a tu equipo.
Preguntas frecuentes
¿Cómo pido ayuda cuando algo falla?+
Por un canal único que acordamos al inicio. Cada solicitud queda registrada con su prioridad y puedes consultar su estado e historial.
¿Qué pasa fuera del horario laboral?+
El alcance horario se acuerda en el contrato. La supervisión genera alertas sobre los servicios críticos, y la forma de atenderlas fuera de horario se define por escrito según lo que necesite tu empresa.
¿Qué pasa con mi proveedor actual?+
Hacemos una transición ordenada: recogemos credenciales, licencias y configuraciones, y nos aseguramos de que todo quede a nombre de tu empresa. Si hace falta, nos coordinamos con él durante el traspaso.
¿Necesitamos Azure Virtual Desktop?+
Solo en casos concretos, como aplicaciones que deben ejecutarse en un entorno controlado o personal externo que no debe tener datos en su equipo. Para la mayoría de pymes, un portátil bien gestionado es más sencillo y barato.
¿Cómo ordenamos Teams si ya está lleno de equipos?+
Revisamos lo existente, identificamos duplicados y equipos sin uso, asignamos propietarios y fijamos normas para crear nuevos. Lo que se archiva no se pierde; simplemente deja de estorbar.
¿Por qué no aplicar los parches automáticamente a todos los equipos?+
Porque de vez en cuando un parche rompe algo. Por eso se aplica primero a un grupo pequeño, se comprueba y luego se extiende. Sigue siendo automático, pero con control.
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Si tu equipo pierde tiempo con incidencias menores, cuéntanos cuáles son y vemos cómo resolverlas de forma ordenada.