Precios
Cuánto cuesta urgencias informáticas
Intervención urgente ante caídas, ataques o fallos críticos de sistemas.
Cada cambio en la infraestructura, por pequeño que parezca, puede afectar a alguien. Coordinamos los cambios contigo: qué se toca, cuándo, quién lo aprueba y cómo se vuelve atrás si algo sale mal.
Urgencias Informáticas: a presupuesto
Un precio cerrado para tu caso
Depende de lo que haya que hacer; te lo damos por escrito en la propuesta, antes de empezar.
Primero vemos tu caso
Con lo que nos cuentes preparamos una propuesta con el alcance y el precio, sin compromiso.
Sin sorpresas en la factura
El precio va por escrito antes de empezar y cubre lo que hemos acordado.
Ajustado a lo que necesitas
No hay paquetes cerrados: te decimos qué haríamos y cuánto cuesta, y decides tú.
Urgencias Informáticas: precios orientativos
Remoto Urgente
Aproximado
95–150€/hora
Incidencias resolubles por acceso remoto
- Conexión remota inmediata
- Diagnóstico incluido
- Informe post-intervención
Presencial Sevilla
Aproximado
150–220€/hora
Intervención física en Sevilla y área metro
- Desplazamiento incluido
- Diagnóstico in-situ
- Informe post-intervención
Crisis Crítica
Aproximado
220–350€/hora
Ransomware, hackeo o caída total de sistemas
- Respuesta inmediata 24/7
- Equipo especializado
- Análisis forense
- Soporte post-incidente 48h
Orientativo, sin IVA. El precio final depende de tu caso: te damos presupuesto cerrado en menos de 24 h.
Pide tu presupuestoDe qué depende el precio
- Modalidad (remota o presencial en Sevilla)
- Horario de la intervención (laboral vs fuera de hora)
- Tipo de incidencia (básica vs crítica como ransomware)
- Tiempo estimado de resolución
Señales de que lo necesitas
- 01
Licencias y contratos sin control
Se renuevan suscripciones que no se usan, otras caducan sin aviso y nadie tiene la lista completa de proveedores tecnológicos.
- 02
Dependencia de un solo fabricante
Toda la infraestructura depende de un proveedor que sube precios y cuyo contrato es difícil de abandonar.
- 03
Cambios en producción que paran el negocio
Una actualización de la aplicación o un cambio en la base de datos se aplicó en horario de trabajo y dejó a la empresa sin servicio varias horas.
- 04
Discos que se llenan sin avisar
Un servidor o una base de datos se queda sin espacio un lunes por la mañana y deja de funcionar una aplicación de la que depende toda la oficina.
- 05
Una aplicación vieja que nadie quiere tocar
Una herramienta interna crítica funciona sobre tecnología antigua; cada cambio es un riesgo y nadie sabe cuánto cuesta realmente mantenerla.
¿Hablamos de tu caso?
Cuéntanos cómo se gestiona hoy la informática en tu empresa y te proponemos un alcance de servicio a tu medida.
Qué incluye Urgencias informáticas
- Registro de intervenciones con fecha, equipo, trabajo realizado y resultado.
- Pruebas periódicas de restauración de copias de seguridad con su resultado documentado.
- Protección de aplicaciones en móviles para separar datos de empresa y personales.
- Inventario de dispositivos con estado de cumplimiento, sistema operativo y usuario asignado.
- Retirada de permisos de administrador a usuarios, con un procedimiento para instalar el software que sí necesiten.
- Propuesta de ampliación de componentes con presupuesto comparado frente a la renovación del equipo.
- Calendario de mantenimiento preventivo con tareas mensuales, trimestrales y anuales.
Desplegado como desplegamos lo nuestro
Cada paso automatizado y comprobado, con su copia y su certificado.
$ desplegar tuempresa
✓Versión de la aplicación verificada
✓Base de datos creada
✓Aplicación arrancada y sana
✓Primer administrador creado
✓Dominio configurado
✓Certificado TLS emitido
Listo: https://tuempresa.forgenex.com
Cómo trabajamos
Recepción de la solicitud
Toda petición entra por un canal único y queda registrada con su prioridad.
Resolución de primer nivel
Lo repetitivo se resuelve con procedimientos o con un agente de primer nivel, y se comunica a la persona.
Escalado técnico
Lo que requiere análisis pasa a un técnico con el historial completo del ticket.
Cierre y aprendizaje
Se confirma la solución con quien la pidió y, si el problema se repite, se abre un análisis de causa.
Guías de nuestra biblioteca técnica
Puesto de trabajo digital
Ecosistema Microsoft 365 para Empresas: Productividad y Seguridad Total
La Metodología ForgeNEX: Del Caos a la Gobernanza
Comprar licencias en la web de Microsoft es apretar un botón. Construir una arquitectura robusta requiere ingeniería. En ForgeNEX aplicamos nuestra metodología de 4 fases, planificada para no perder datos y con un plan de vuelta atrás:
Leer la guía completaMantenimiento
Calendario de mantenimiento para aplicaciones empresariales
Mantener una aplicación es más que actualizar el servidor
Una aplicación puede quedar expuesta aunque el sistema operativo esté parcheado: librerías, runtime, plugins, certificados, integraciones o una versión de base de datos también requieren propietario y mantenimiento. Conviene separar el calendario de la aplicación del plan de infraestructura, y relacionarlos mediante…
Leer la guía completaPuesto de trabajo digital
Altas, cambios y bajas de usuarios en Microsoft 365
Matriz de control
Evento Disparador Aprobación Evidencia de cierre ------------ Alta Incorporación confirmada Responsable del puesto Accesos probados y equipo entregado Cambio Movimiento registrado Responsable nuevo y, si procede, propietario de datos Permisos antiguos revisados y nuevos validados Baja Fecha/hora confirmada RR. HH. y…
Leer la guía completaEjemplos según tu actividad
- Industria
- Puestos de oficina y equipos de planta con necesidades distintas. Los de planta se parchean con ventanas coordinadas con producción y con cuidado de no romper el software de control.
- Empresas con varias sedes
- Equipos repartidos en varias oficinas con distinto estado. Un inventario único y un calendario común para todas las ubicaciones.
- Hostelería
- Equipos en entornos exigentes y con poco margen para paradas en servicio. Supervisión remota y mantenimiento en horas sin actividad.
- Construcción
- Portátiles que van a obra y vuelven. Cifrado, copias automáticas y soporte remoto permiten trabajar fuera de la oficina con seguridad.
Qué mirar antes de elegir
- Que gestione la retirada de equipos con borrado seguro y evidencia.
- Que deje las credenciales en un gestor de tu empresa y no en su cabeza.
- Que tenga un procedimiento escrito para altas, cambios y bajas de usuarios.
- Que documente las sesiones de soporte remoto: quién entró, cuándo y qué hizo.
- Que registre cada incidencia y te dé acceso a ese historial.
Preguntas frecuentes
¿Se cobra el diagnóstico aunque no se resuelva?+
El diagnóstico inicial (hasta 30 minutos) es gratuito. Solo se factura el tiempo de intervención activa.
¿Cómo se paga una urgencia?+
Pago tras la intervención por transferencia o tarjeta. Para clientes con contrato de mantenimiento, las urgencias tienen tarifa preferencial.
¿Atendéis en remoto o venís a la oficina?+
Trabajamos en remoto desde Sevilla y la mayoría de incidencias se resuelven así. Si el proyecto lo requiere, por ejemplo para una instalación física, se puede plantear una visita puntual o coordinarnos con un técnico local.
¿Qué incluye un servicio IT gestionado?+
Atención de incidencias, supervisión de sistemas, actualizaciones, gestión de usuarios y equipos, copias comprobadas y revisiones periódicas. El alcance exacto se acuerda por escrito antes de empezar.
¿Qué pasa con mi proveedor actual?+
Hacemos una transición ordenada: recogemos credenciales, licencias y configuraciones, y nos aseguramos de que todo quede a nombre de tu empresa. Si hace falta, nos coordinamos con él durante el traspaso.
¿Merece la pena cambiar el disco en lugar de comprar un equipo nuevo?+
Muchas veces sí: pasar de disco mecánico a SSD y ampliar memoria mejora mucho un equipo con pocos años. Si el procesador ya no admite el sistema operativo con soporte o la garantía no compensa, es mejor sustituirlo.
¿Cada cuánto hay que hacer mantenimiento de los equipos?+
Depende del uso y de la antigüedad, pero lo habitual es combinar supervisión continua, revisiones mensuales de actualizaciones y una revisión más completa una o dos veces al año.
¿La autenticación multifactor va a molestar a la plantilla?+
Bien configurada, apenas. Con acceso condicional se puede pedir solo en situaciones de más riesgo y usar métodos cómodos como la aplicación del móvil. La planificamos con comunicación previa para evitar bloqueos.
Reserva una llamada para revisar tus licencias y contratos tecnológicos antes de la próxima renovación.