Precios
Cuánto cuesta mantenimiento informático
Mantenimiento preventivo y correctivo de la infraestructura IT empresarial.
Administrar Microsoft 365 de otra empresa exige permisos, y los permisos permanentes y amplios son un riesgo. Trabajamos con administración delegada granular y temporal, de forma que solo tengamos el acceso imprescindible para cada tarea.
Mantenimiento Informático: a presupuesto
Un precio cerrado para tu caso
Depende de lo que haya que hacer; te lo damos por escrito en la propuesta, antes de empezar.
Primero vemos tu caso
Con lo que nos cuentes preparamos una propuesta con el alcance y el precio, sin compromiso.
Sin sorpresas en la factura
El precio va por escrito antes de empezar y cubre lo que hemos acordado.
Ajustado a lo que necesitas
No hay paquetes cerrados: te decimos qué haríamos y cuánto cuesta, y decides tú.
Mantenimiento Informático: precios orientativos
Básico Remoto
Aproximado
60–120€/mes
Hasta 5 equipos, todo remoto
- Soporte remoto ilimitado
- Actualizaciones y parches
- Antivirus gestionado
- Informe mensual
Mixto
Aproximado
120–280€/mes
5 a 15 equipos, visita mensual
- Soporte remoto + 1 visita/mes
- Servidor incluido
- Backup monitorizado
- Respuesta en 4h
Premium
Aproximado
280–500€/mes
+15 equipos, SLA garantizado
- Soporte remoto prioritario
- Visitas ilimitadas
- Sustitución de equipos temporal
- SLA 2h
Orientativo, sin IVA. El precio final depende de tu caso: te damos presupuesto cerrado en menos de 24 h.
Pide tu presupuestoDe qué depende el precio
- Número de equipos y servidores en la empresa
- Presencial o remoto (o mixto)
- SLA de respuesta requerido
- Inclusión o no de piezas de hardware
Señales de que lo necesitas
Saturación por incidencias menores
Contraseñas olvidadas, impresoras y dudas de uso se comen el tiempo del soporte y lo importante se queda sin atender.
Dependencia de un solo fabricante
Toda la infraestructura depende de un proveedor que sube precios y cuyo contrato es difícil de abandonar.
La misma contraseña de administrador en todos los equipos
Facilita el soporte, pero si se filtra en un equipo, sirve para entrar en todos los demás.
Sin inventario de equipos
Nadie sabe con certeza cuántos equipos hay, de qué año son, qué tienen instalado ni quién los usa.
Averías que se repiten
El mismo equipo o la misma impresora falla una y otra vez, y cada vez se arregla sin investigar por qué vuelve a pasar.
Nuestro método
Recepción de la solicitud
Toda petición entra por un canal único y queda registrada con su prioridad.
Resolución de primer nivel
Lo repetitivo se resuelve con procedimientos o con un agente de primer nivel, y se comunica a la persona.
Escalado técnico
Lo que requiere análisis pasa a un técnico con el historial completo del ticket.
Cierre y aprendizaje
Se confirma la solución con quien la pidió y, si el problema se repite, se abre un análisis de causa.
¿Hablamos de tu caso?
Si estás pensando en cambiar de proveedor, hablemos de cómo hacer la transición sin perder credenciales ni documentación.
El resultado, en concreto
- Plan de renovación de equipos y sistemas basado en antigüedad, soporte y averías.
- Primer nivel de soporte automatizado para preguntas repetitivas, con escalado a una persona cuando no resuelve.
- Informe de estado de cada equipo con recomendación: mantener, optimizar, ampliar componentes o renovar.
- Revisión de accesos externos e invitados con limpieza de los que ya no corresponden y reglas de caducidad.
- Inventario de equipos con modelo, antigüedad, sistema operativo, componentes, usuario y estado.
- Monitorización de equipos y servidores con alertas de disco, servicios, copias y estado de hardware.
- Políticas de Intune para cifrado, actualizaciones, antivirus y configuración de seguridad de los equipos.
Cómo se aplica en tu sector
- Asesorías
- Mucha documentación de clientes y trabajo por temporadas. SharePoint organizado por cliente y accesos de invitado con caducidad simplifican el intercambio de papeles.
- Logística
- Operación continua que depende de sistemas y conectividad. Supervisión de servicios críticos y gestión de cambios coordinada con los turnos.
- Inmobiliarias
- Equipos pequeños y móviles que dependen del portátil y del CRM. Soporte remoto rápido y gestión de licencias ajustada.
- Logística
- Oficinas, almacenes y personal en movimiento. Teams para la coordinación diaria y dispositivos gestionados en almacén aportan control sin frenar la operación.
Automatizado de principio a fin
Lo que montamos queda documentado y se puede repetir, no depende de una persona.
$ desplegar tuempresa
✓Versión de la aplicación verificada
✓Base de datos creada
✓Aplicación arrancada y sana
✓Primer administrador creado
✓Dominio configurado
✓Certificado TLS emitido
Listo: https://tuempresa.forgenex.com
Qué mirar antes de elegir
- Que tenga un calendario de mantenimiento por escrito y no dependa de que tú llames.
- Que automatice lo repetitivo para que el soporte humano se dedique a lo que lo necesita.
- Que entregue informes periódicos con datos, no solo una factura.
- Que pueda atender incidencias en remoto con rapidez y con registro de lo hecho.
- Que tenga un procedimiento de cambios con aprobación y vuelta atrás.
Para saber más
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Leer la guía completaPreguntas frecuentes
¿El precio incluye piezas de repuesto?+
Las piezas de hardware no están incluidas, pero las gestionamos a precio de proveedor sin margen adicional.
¿Funciona solo para Sevilla o también para otras ciudades?+
El soporte remoto funciona en toda España. Para visitas presenciales, cubrimos Sevilla y área metropolitana.
¿Hay permanencia mínima?+
No exigimos permanencia. Aunque recomendamos mínimo 3 meses para ver el impacto preventivo real.
¿Usáis inteligencia artificial en el soporte?+
Cuando tiene sentido, un agente de IA puede resolver consultas de primer nivel, como dudas de uso o pasos guiados, y escalar a una persona lo que requiere análisis. Siempre hay un técnico detrás.
¿Quién decide los cambios en nuestra infraestructura?+
Tú o la persona que designes. Proponemos los cambios con su riesgo y su plan de vuelta atrás, y no aplicamos nada relevante sin aprobación.
¿Qué ocurre si queremos dejar el servicio?+
Te entregamos la documentación, las credenciales y el inventario actualizados para que otro proveedor o tu propio equipo pueda continuar sin perder información.
¿Cada cuánto hay que hacer mantenimiento de los equipos?+
Depende del uso y de la antigüedad, pero lo habitual es combinar supervisión continua, revisiones mensuales de actualizaciones y una revisión más completa una o dos veces al año.
¿Podemos ahorrar en licencias?+
A menudo sí. Revisamos el uso real de cada persona y proponemos ajustes de plan, sin quitar funciones de seguridad a quien las necesita. Te damos la propuesta y decides tú.
¿Podéis dar soporte sin venir a la oficina?+
Sí, la mayoría de incidencias se resuelven en remoto con permiso del usuario y registro de la sesión. Si hay que tocar hardware, coordinamos con tu personal o con el servicio técnico del fabricante, y si es necesario planificamos una visita.
Pide una revisión de entrada: sabrás qué tienes, qué falta y qué riesgos hay antes de decidir nada.