Porfolio
Agentes de IA para procesos empresariales
Agentes conectados a herramientas y fuentes de negocio con permisos, supervisión, trazabilidad y límites adecuados al proceso.
Un agente que lee, resume y prepara borradores ahorra tiempo; uno que envía, borra o paga sin preguntar crea riesgos. Por eso nuestros agentes piden permiso antes de cualquier acción irreversible y dejan constancia de qué propusieron y quién lo aprobó.
Con qué lo construimos
Para qué se usa
- Mesa de ayuda
- Operaciones
- CRM y conocimiento interno
Qué recibes
- Tabla de niveles de autonomía por acción: qué propone, qué prepara y qué ejecuta, con las acciones irreversibles siempre sujetas a aprobación.
- Formación a las personas que van a usar la aplicación y a quien la va a administrar.
- Pruebas automáticas de las funciones críticas que se ejecutan antes de cada publicación.
- Flujos de automatización en n8n versionados, con credenciales de servicio y alertas de fallo.
- Documentación de despliegue y operación para que otro equipo pueda mantener el sistema.
- Matriz de responsabilidades del modelo operativo de TI: quién decide, quién ejecuta, quién valida y a quién se informa.
- Cuadro de mando de operación: volumen de tareas, casos escalados a personas, errores detectados y coste de consumo.
Por qué nos llaman
Atención al cliente saturada en picos
En campañas o incidencias, las mismas preguntas llegan a decenas. El equipo responde lo mismo una y otra vez y las consultas difíciles esperan más de lo que deberían.
Datos de facturas y albaranes tecleados a mano
Documentos de proveedores llegan en PDF o en foto y alguien los transcribe al ERP. Es lento, propenso a errores y nadie quiere hacerlo.
Un proyecto grande sin pliego
Toca renovar un sistema importante y las ofertas recibidas no son comparables: cada proveedor ha entendido una cosa distinta.
Cifras que no cuadran
Cada área presenta sus propios informes con datos de sistemas distintos, y las reuniones de dirección se van en discutir qué número es el correcto.
Una API cambió y rompió a los clientes
Se modificó un campo o un formato sin avisar y las integraciones de clientes o socios dejaron de funcionar de un día para otro.
Cómo trabajamos
Auditoría de lo que existe
Revisamos la aplicación o web actual: código, dependencias, rendimiento, accesibilidad y seguridad.
Estabilizar
Primero lo urgente: copias de seguridad, actualizaciones críticas y un despliegue repetible.
Rodear y sustituir por partes
Exponemos el sistema actual mediante una API y vamos sustituyendo módulos uno a uno sin parar la operación.
Retirar lo antiguo
Cuando un módulo nuevo lleva tiempo funcionando, se apaga el viejo y se archivan sus datos.
¿Hablamos de tu caso?
Reserva una conversación sin compromiso sobre Agentes IA procesos empresariales y sal con una lista de próximos pasos, decidas lo que decidas.
Con un asistente de IA que trabaja
Pix lee tus datos, prepara el trabajo y te pide permiso antes de hacer nada que no se pueda deshacer.
Ejemplos según tu actividad
Agencias y empresas de servicios IT
Imputación de horas, gestión de proyectos y retainers, y facturación por horas conectada, sin pasar datos de una herramienta a otra.
Empresas en proceso de compra o fusión
Revisión del estado tecnológico de la empresa objetivo y plan de integración de sistemas, cuentas y proveedores tras la operación.
Servicios financieros y cobros
Operaciones idempotentes y registro de auditoría para pagos, conciliaciones y avisos, donde un duplicado no es aceptable.
Servicios técnicos de campo
Sincronización entre aplicaciones móviles que trabajan sin cobertura y el sistema central, con resolución de conflictos definida.
Profundiza en el tema
Datos e inteligencia artificial
FAQ para equipos que empiezan a trabajar con agentes de IA
Preguntas frecuentes en el trabajo diario
Un chatbot suele responder en la conversación. Un agente, además, puede consultar fuentes o usar herramientas para preparar o ejecutar pasos de un proceso. El nombre no garantiza autonomía: comprueba qué permisos tiene realmente. La comparativa de agentes, chatbots, RPA y workflows amplía las diferencias.
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Reglamento de IA: prácticas prohibidas para las empresas
No todo lo técnicamente posible se puede desplegar
El artículo 5 del Reglamento europeo de IA prohíbe determinadas prácticas consideradas especialmente perjudiciales. Estas prohibiciones no equivalen a una lista general de herramientas malas: describen usos y condiciones concretas. La evaluación debe considerar qué hace el sistema, con qué finalidad y cómo se utiliza.
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Arquitectura y Desarrollo Web Corporativo: Resiliencia, Escalabilidad y Tácticas Enterprise
¿Eres un perfil técnico?
El verdadero desarrollo web corporativo es un desafío de arquitectura de sistemas bajo condiciones extremas de estrés y seguridad. Si entiendes la diferencia entre un fallo en cadena y una degradación controlada mediante Circuit Breakers, si te apasiona optimizar el Garbage Collector de tus servicios o si prefieres…
Leer la guía completaCriterios que importan
- Que el entregable incluya prioridades y costes orientativos, no solo una lista de problemas.
- Que trate los datos personales con control de accesos, copias y registro desde el diseño.
- Que incluya la normativa aplicable sin exagerar ni minimizar lo que te afecta.
- Que hable de mantenimiento y su coste antes de firmar, no después.
- Que pregunte por tu equipo y tu escala antes de proponer microservicios o Kubernetes.
Preguntas frecuentes
¿Cuál es la diferencia entre un chatbot y un agente?+
Un chatbot conversa y responde. Un agente además usa herramientas: consulta tu CRM, prepara un documento o abre una tarea. Más capacidad implica más control, por eso los agentes llevan permisos y aprobaciones.
¿Cómo evitáis que alguien manipule al agente con un correo?+
Tratamos todo contenido externo como datos, no como órdenes. El agente tiene herramientas acotadas, credenciales separadas y no puede ejecutar acciones sensibles sin aprobación, así que un texto malicioso no basta para causar daño.
¿El agente puede hacer cosas sin que nadie lo apruebe?+
Solo lo que tú decidas que puede hacer solo, como leer, clasificar o preparar borradores. Cualquier acción irreversible —enviar, borrar, pagar, modificar datos de clientes— requiere confirmación de una persona.
¿Puede integrarse con mi programa de gestión?+
Si tu programa tiene API o permite intercambiar datos de forma estable, sí. Si no, buscamos la forma menos frágil y te explicamos sus límites.
¿Cuándo conviene usar eventos en lugar de llamadas directas?+
Cuando varios sistemas necesitan enterarse de lo mismo, cuando no quieres que uno dependa de que otro esté disponible o cuando los datos deben llegar casi al momento. Para consultas simples, una llamada directa basta.
¿Qué diferencia hay entre una consultoría 360 y una auditoría técnica?+
Una auditoría revisa un ámbito concreto, como la seguridad o la red. La consultoría 360 cruza tecnología, procesos, costes y normativa para decidir prioridades de inversión. A menudo incluye auditorías puntuales como parte del diagnóstico.
Pide una sesión para revisar un caso de uso concreto con tus datos y su coste estimado.