Tecnologías que implantamos
Implantación y mantenimiento de Fortinet en Illes Balears
Con Implantación y mantenimiento de Fortinet no buscamos una foto bonita del estado de la seguridad, sino una lista de cambios ordenada por riesgo real, con quién la ejecuta y cómo se comprueba que se ha hecho.
Para una pyme sin departamento de informática, el mantenimiento evita que la persona más resolutiva de la oficina acabe haciendo de técnico. Esa persona vuelve a su trabajo y los equipos quedan en manos de quien los revisa con método.
Cuando el mantenimiento depende de que alguien se acuerde, no se hace. Lo convertimos en un calendario con tareas concretas, responsables y un registro de lo realizado que puedes consultar cuando quieras.
Desplegado como desplegamos lo nuestro
Cada paso automatizado y comprobado, con su copia y su certificado.
$ desplegar tuempresa
✓Versión de la aplicación verificada
✓Base de datos creada
✓Aplicación arrancada y sana
✓Primer administrador creado
✓Dominio configurado
✓Certificado TLS emitido
Listo: https://tuempresa.forgenex.com
Por qué nos llaman
Teletrabajo con VPN de acceso total
Cualquier empleado conectado por VPN ve toda la red de la oficina, incluidos servidores y copias. Un portátil infectado en casa tiene el mismo alcance que un equipo de dentro.
Un cliente grande pide evidencias de seguridad
Para renovar un contrato te exigen un cuestionario de seguridad o el alineamiento con NIS2. Sabes que hacéis cosas, pero no puedes demostrarlas con documentos ni registros.
Actualizaciones que rompen cosas
Una actualización aplicada a todos a la vez dejó sin funcionar una aplicación de negocio y desde entonces se pospone todo.
Dependencia del servidor de la oficina
Para iniciar sesión o acceder a carpetas hay que estar en la oficina o conectado por VPN, y el servidor de dominio es antiguo.
Invitados que nunca se van
Clientes, proveedores y antiguos colaboradores siguen teniendo acceso a sitios de SharePoint y equipos de Teams mucho después de terminar el proyecto.
El resultado, en concreto
- Acuerdo de servicio por escrito con alcance, canales de contacto, prioridades y tiempos de respuesta pactados.
- Informe de optimización de licencias con propuesta de ajuste por persona o perfil.
- Política de retención y custodia de registros, con quién puede consultarlos y quién no puede borrarlos.
- Políticas de acceso condicional documentadas, con excepciones justificadas y cuentas de emergencia protegidas.
- Ficha de recogida de incidentes para registrar hechos, horas, evidencias y decisiones desde el primer minuto.
- Plan de mantenimiento de bases de datos: limpieza, índices, estadísticas, espacio y copias.
- Procedimiento de reinstalación de equipos con copia previa de datos y lista de software por perfil.
¿Hablamos de tu caso?
Escríbenos con el cuestionario de seguridad que te ha enviado un cliente y te ayudamos a responderlo con evidencias.
Profundiza en el tema
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Diagnóstico del equipo
Medimos arranque, uso de memoria y disco, y revisamos el estado del hardware.
Decisión con presupuesto
Comparamos optimizar, ampliar componentes o renovar, con el coste de cada opción.
Intervención
Hacemos copia de los datos y aplicamos la opción elegida: limpieza, ampliación o reinstalación.
Entrega y comprobación
Verificamos con la persona que todo funciona y registramos lo realizado en el historial del equipo.
Implantación y mantenimiento de Fortinet para empresas de Illes Balears
Si en Illes Balears ya tienes un informático de confianza, nos coordinamos con él para que la seguridad no quede entre dos responsables.
Si en tu empresa de Illes Balears hay equipos con sistemas sin soporte, te ayudamos a planificar su renovación antes de que sean un problema.
Si en tu oficina de Illes Balears hay un técnico interno, podemos complementarlo con supervisión y segundo nivel sin duplicar funciones.
No es igual en todos los negocios
Inmobiliarias
Pocas personas, mucha movilidad y dependencia del portátil. Mantenimiento remoto y copia de los datos para que una avería no detenga una operación.
Construcción
Portátiles que viajan a obra y sufren polvo, golpes y conexiones inestables. Revisiones periódicas en remoto y renovación planificada.
Clínicas privadas (equipos administrativos)
Mantenemos los equipos de recepción y administración, sin acceder a datos clínicos ni al software sanitario especializado.
Educación privada
Muchos usuarios, cursos que empiezan y terminan y equipos de aula. Procedimientos de altas masivas y mantenimiento en periodos sin clases.
Criterios que importan
- Que también cuide aplicaciones y bases de datos, no solo los ordenadores.
- Que facilite la salida: documentación y credenciales listas si decides cambiar.
- Que incluya formación práctica para que la plantilla use bien lo que ya paga.
- Que entregue informes periódicos con datos, no solo una factura.
- Que ajuste el alcance del servicio al tamaño real de tu parque de equipos.
Más para tu empresa en Illes Balears
Preguntas frecuentes
¿Cuánto tiempo hay que guardar los registros?+
Depende de la normativa que te aplique, de tus contratos y de cuánto tarda en detectarse un incidente en la práctica. Lo definimos contigo teniendo en cuenta esas tres cosas y el coste de almacenamiento.
¿Podéis trabajar con mi proveedor de informática actual?+
Sí. Lo habitual es repartir funciones por escrito: él mantiene los sistemas y nosotros vigilamos y respondemos a los incidentes de seguridad, con un canal de coordinación entre ambos.
¿Qué hago si creo que me han robado una contraseña?+
Cambia la contraseña, cierra las sesiones activas y revisa si se han creado reglas de reenvío en el correo. Después conviene investigar desde cuándo se usó la cuenta y qué datos pudo ver, antes de darlo por cerrado.
¿Quién debe ser administrador de nuestro Microsoft 365?+
Pocas personas y con permisos ajustados a lo que necesitan. Recomendamos cuentas de administración separadas de las de uso diario, con autenticación reforzada, y un acceso de emergencia protegido.
¿Cómo pido ayuda cuando algo falla?+
Por un canal único que acordamos al inicio. Cada solicitud queda registrada con su prioridad y puedes consultar su estado e historial.
¿Quién decide los cambios en nuestra infraestructura?+
Tú o la persona que designes. Proponemos los cambios con su riesgo y su plan de vuelta atrás, y no aplicamos nada relevante sin aprobación.
Implantación y mantenimiento de Fortinet cerca de Illes Balears
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