Tecnologías que implantamos
Implantación y mantenimiento de 3CX en Arona
Si dependes de una única línea, una avería del operador deja a la empresa sin teléfono. Diseñamos troncales SIP con respaldo y desvíos automáticos para que las llamadas tengan siempre otro camino.
Configuramos y gestionamos la telefonía en remoto desde Sevilla para empresas de toda España: alta de extensiones, colas, horarios e incidencias se resuelven a distancia, y los terminales se pueden enviar preconfigurados.
Desarrollar una aplicación pensada para la nube permite escalar solo lo que crece y pagar por uso. La diseñamos con servicios gestionados cuando ahorran operación y con componentes portables cuando importa no quedar atado.
Situaciones que resolvemos
Mala calidad de voz
Cortes, ecos y voz robótica en las llamadas, sobre todo en horas de mucho uso de internet. Los clientes se quejan y el equipo ha dejado de usar los fijos.
Centralita antigua sin repuestos
La centralita física de la oficina tiene muchos años, el técnico que la mantenía ya no está y cualquier avería puede dejar a la empresa sin teléfono.
Dependencia de un solo proveedor
Toda la aplicación usa servicios propietarios y salir sería rehacerla. Conviene saber cuánto costaría y reducir esa atadura donde tenga sentido.
Portátil perdido sin control
Se ha perdido o robado un equipo con documentos de clientes y no hay forma de saber si estaba cifrado ni de borrarlo a distancia.
Una migración que se hizo con prisas
Los servidores se copiaron tal cual a la nube y ahora cuestan más y rinden igual o peor. Hay que redimensionar y replantear algunas piezas.
¿Hablamos de tu caso?
Envíanos una factura reciente de telefonía y te diremos qué se puede simplificar y qué cuesta el cambio.
Qué recibes
- Informe de revisión de seguridad cloud con hallazgos ordenados por riesgo y cómo corregir cada uno.
- Prueba documentada de continuidad: caída de la línea principal, de la oficina y atención desde casa.
- Informe periódico de costes con recursos infrautilizados y propuestas concretas de ajuste.
- Identidades federadas y roles de mínimo privilegio en lugar de claves estáticas en procesos automáticos.
- Migración de documentos desde carpetas locales o servidores de archivos a SharePoint y OneDrive, con permisos revisados.
- Políticas de guardarraíl como código desplegadas primero en modo auditoría y después en modo bloqueo.
- Inventario de cargas con dependencias, volumen de datos, requisitos de disponibilidad y recomendación por carga: mover, rehacer, mantener o retirar.
Así se ve el seguimiento
El trabajo no se queda en un correo: queda registrado y a la vista del equipo.
Cómo lo hacemos
Inventario de equipos y aplicaciones
Recogemos qué dispositivos hay, quién los usa y qué software necesita cada perfil.
Diseño de perfiles
Definimos configuraciones por tipo de puesto: oficina, comercial en movilidad, dirección, equipo técnico.
Aprovisionamiento automático
Configuramos Autopilot e Intune para que un equipo nuevo o reinstalado quede listo con el inicio de sesión.
Ciclo de vida
Establecemos cómo se asigna, se recupera, se reinstala y se da de baja cada equipo de forma segura.
Para saber más
Comunicaciones y VoIP
Cómo prevenir el fraude telefónico en una centralita VoIP
Detecta patrones, no solo facturas altas
Define alertas para destinos nuevos o raros, picos fuera del horario habitual, volumen concurrente inesperado, intentos repetidos de registro SIP y cambios de configuración no planificados. Correlaciona CDR con identidad, dirección de origen, troncal, sede y ventana temporal.
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Virtualización y Arquitectura Cloud: Escalabilidad y Ahorro de Costes
Competencia vs ForgeNEX: El Verdadero Valor de la Ingeniería
La mayoría de los "proveedores IT tradicionales" actúan como meros revendedores de cajas (hardware) o licencias. Su modelo de negocio se basa en venderte la mayor cantidad de servidores físicos (CPU, RAM y Discos) o las suscripciones de software más caras posibles, dejándote con una infraestructura sobredimensionada…
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Dockerización de Entornos Legacy: Estrategias de Migración y Orquestación Avanzada
Orquestación y StatefulSets para Bases de Datos Legacy
Una de las barreras más críticas al dockerizar es el manejo del estado. Las aplicaciones legacy a menudo asumen sistemas de archivos locales persistentes o dependencias estrictas de bases de datos relacionales configuradas a mano.
Leer la guía completaNo es igual en todos los negocios
- Clínicas privadas (gestión administrativa)
- Llevamos a la nube la parte administrativa: agenda, facturación, correo y documentos internos. Los datos clínicos quedan fuera de nuestro alcance y en el sistema específico del centro.
- Startups y empresas de software
- Necesitan crecer sin rehacer la base. Infraestructura como código, entornos reproducibles y control de gasto desde el primer día evitan problemas al escalar.
- Comercio con equipo comercial en ruta
- Comerciales que trabajan desde el móvil y el portátil fuera de la oficina. Protección de aplicaciones y acceso condicional permiten trabajar sin VPN y con los datos protegidos.
- Consultoras y empresas tecnológicas
- Equipos en remoto, colaboradores externos y proyectos con clientes. Gestión de invitados, equipos de Teams por proyecto y portátiles aprovisionados en remoto.
Cómo elegir bien
- Que ensaye las migraciones con máquinas representativas antes del corte.
- Que puedas modificar horarios, festivos y desvíos sin depender siempre del proveedor.
- Que analice tu factura y tus líneas actuales antes de proponer una solución.
- Que revise el entorno después de migrar para ajustar tamaños con el consumo real.
- Que pruebe periódicamente la continuidad del servicio y lo deje documentado.
En Arona y alrededores
Para negocios de Canarias con varias oficinas, unificamos la telefonía en una sola centralita con transferencias entre sedes.
Para empresas de Santa Cruz de Tenerife con poco equipo técnico, operamos el entorno cloud y te mandamos un informe claro de lo que cuesta y lo que se ha hecho.
Nos coordinamos con la persona de referencia en tu oficina de Arona para altas, bajas y entregas de equipos, sin que tenga que ser técnica.
Preguntas frecuentes
¿Es legal grabar las llamadas?+
Se puede hacer cumpliendo el RGPD: informando a quien llama, con una finalidad clara, limitando quién accede y fijando un plazo de conservación. Lo configuramos así desde el inicio.
¿Podemos tener un horario distinto en festivos?+
Sí. Se configuran calendarios con festivos y horarios especiales, con locuciones distintas y desvíos a un móvil de guardia o a un buzón según el caso.
¿Puedo conservar mis números de teléfono actuales?+
En general sí, mediante la portabilidad. Planificamos el proceso con el operador, hacemos pruebas antes y fijamos una fecha de corte para que tus clientes sigan llamando al mismo número.
¿Azure, Google Cloud o AWS?+
Depende de lo que ya usas (por ejemplo, Microsoft 365 acerca a Azure), de los servicios que necesitas y de dónde quieres tener los datos. Trabajamos con varias y te explicamos el motivo de la recomendación.
¿Cómo se controlan las actualizaciones sin romper nada?+
Con anillos de despliegue: un grupo piloto recibe las actualizaciones primero, y si no hay problemas se extienden al resto. Así un fallo afecta a pocas personas y se detecta a tiempo.
¿Cómo ordenamos Teams si ya está lleno de equipos?+
Revisamos lo existente, identificamos duplicados y equipos sin uso, asignamos propietarios y fijamos normas para crear nuevos. Lo que se archiva no se pierde; simplemente deja de estorbar.
Implantación y mantenimiento de 3CX cerca de Arona
Para tu empresa en Arona
Cuéntanos qué pasa hoy cuando nadie descuelga; ese suele ser el mejor punto de partida.