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Inteligencia artificial

Consultoría estratégica de IA en Valladolid

Poner un agente en producción es el principio, no el final. Hace falta vigilar sus errores, revisar los casos que escala a personas, ajustar instrucciones cuando cambia el negocio y tener un plan si algo sale mal. Ese trabajo de operación forma parte del servicio.

Automatizar documentos y tareas repetitivas libera horas de personas cualificadas. Identificamos procesos candidatos, estimamos el esfuerzo y priorizamos los que tienen un retorno más claro.

Un buen modelo operativo de TI deja claro quién decide, quién ejecuta y quién responde cuando algo falla. Sin esa claridad, los proyectos se eternizan y las incidencias rebotan entre departamentos y proveedores.

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Lo que suele estar pasando

Probasteis un chat de IA y nadie lo usa

Se contrató una herramienta genérica, se hizo una demo y se quedó ahí: no está conectada a vuestros datos, contesta cosas que no sirven y el equipo volvió a lo de antes.

El Reglamento de IA genera inquietud

Has oído que hay obligaciones nuevas, prácticas prohibidas y deber de formación, y no sabes si lo que usáis o queréis usar os afecta ni qué tenéis que documentar.

Deuda técnica acumulada

Hay sistemas sin soporte del fabricante y aplicaciones críticas que solo entiende una persona. Todo el mundo sabe que es un riesgo, pero nadie sabe por dónde empezar.

Aplicaciones con permisos sobre el correo

Al revisar el inquilino de Microsoft 365 aparecen aplicaciones de terceros con permiso para leer correo de varios usuarios, aprobadas sin que nadie lo recuerde.

Proyectos que no terminan

Hay iniciativas abiertas desde hace meses sin fecha de cierre ni responsable claro. Consumen recursos y nadie se atreve a pararlas.

¿Hablamos de tu caso?

Te ayudamos a inventariar qué herramientas de IA usa ya tu equipo y qué datos están tocando.

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Qué te llevas al terminar

  • Revisión de secretos en repositorios y configuración, con la rotación de lo expuesto y el método para evitarlo.
  • Mapa de deuda técnica clasificado por riesgo para el negocio y por esfuerzo de corrección.
  • Inventario de sistemas, aplicaciones, licencias y proveedores, con su coste anual y su responsable interno.
  • Procedimiento de acceso de proveedores: solicitud, aprobación, ventana temporal, registro y cierre.
  • Presentación ejecutiva para dirección con las decisiones que hay que tomar y sus alternativas.
  • Revisión de aplicaciones con consentimiento en tu entorno cloud, con las retiradas y las que se mantienen justificadas.
  • Registro de actividad del agente: qué leyó, qué propuso, quién aprobó y qué se ejecutó, consultable por tu equipo.

Todo, en un mismo sitio

El trabajo no se queda en un correo: queda registrado y a la vista del equipo.

crm.forgenex.com/oportunidades
CRM

Demostración del CRM: una oportunidad avanza por las etapas del embudo hasta ganarse.

El camino, paso a paso

    01

    Entrevistas y recogida de información

    Hablamos con dirección y con cada área, y revisamos sistemas, contratos y documentación existente.

    02

    Diagnóstico

    Ordenamos lo encontrado en un mapa de situación: qué funciona, qué es un riesgo y qué sobra.

    03

    Priorización

    Valoramos cada iniciativa por impacto, riesgo y coste, y la contrastamos con los objetivos del negocio.

    04

    Hoja de ruta

    Convertimos las prioridades en un plan por fases con responsables, dependencias y presupuesto orientativo.

    05

    Sesión de decisión

    Presentamos el plan a dirección y cerramos qué se aprueba, qué se aplaza y qué se descarta.

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Cómo se aplica en tu sector

Hostelería
Varios locales, rotación de personal y herramientas contratadas por cada establecimiento. Unificar proveedores y accesos simplifica la operación.
Hostelería y turismo
Respuestas a reservas y preguntas habituales en varios idiomas, y resumen de reseñas para ver qué se repite, con la respuesta pública redactada o aprobada por el equipo.
Empresas en proceso de compra o fusión
Revisión del estado tecnológico de la empresa objetivo y plan de integración de sistemas, cuentas y proveedores tras la operación.
Hostelería y grupos de restauración
Varios locales, software de gestión en la nube y proveedores que entran a dar soporte. Ordenamos accesos de terceros y cuentas compartidas entre locales.

Preguntas que deberías hacer a cualquier proveedor

  • Que cierre cada fase con decisiones y responsables, no con un documento abierto.
  • Que use agentes en su propia operación y pueda contarte qué ha aprendido.
  • Que documente cada cambio para que tu equipo pueda mantenerlo.
  • Que pueda trabajar con tus desarrolladores y proveedores sin bloquear su trabajo.
  • Que el plan pueda ejecutarlo otro equipo sin depender de quien lo escribió.

Trabajar con empresas de Valladolid

Si tu empresa de Valladolid tiene proveedores con acceso remoto, ordenamos esos accesos para que cada uno sea temporal y quede registrado.

Para negocios de Valladolid con varias sedes, revisamos si cada una ha contratado sus propias herramientas y cómo consolidarlas.

Desde Sevilla ayudamos a empresas de Castilla y León a desplegar autenticación resistente al phishing, empezando por las cuentas que más importan.

Preguntas frecuentes

¿El agente puede hacer cosas sin que nadie lo apruebe?+

Solo lo que tú decidas que puede hacer solo, como leer, clasificar o preparar borradores. Cualquier acción irreversible —enviar, borrar, pagar, modificar datos de clientes— requiere confirmación de una persona.

¿Esto va a sustituir a parte de mi equipo?+

No es el planteamiento. El agente se encarga de tareas repetitivas y tu equipo pasa a revisar, decidir y atender las excepciones. Si alguien te promete reducir plantilla con IA, pide que te enseñe cómo se supervisa ese trabajo.

¿Necesito cambiar mi CRM o mi ERP?+

Normalmente no. Conectamos el agente a lo que ya usas a través de sus APIs o exportaciones. Si tu sistema no tiene forma de integrarse, te lo decimos antes de empezar y valoramos alternativas.

¿Nos ayudáis con NIS2 o el ENS?+

Revisamos si te aplican y qué brechas tienes respecto a sus requisitos, y lo incorporamos a la hoja de ruta. Para la certificación formal del ENS hace falta una entidad acreditada; nosotros te ayudamos a prepararte.

¿Cómo sé si una aplicación conectada es peligrosa?+

Mirando qué permisos tiene, quién la aprobó, si la usa alguien y si el editor es verificable. Una aplicación con acceso a todo el correo que nadie reconoce se retira mientras se investiga.

¿Qué es una cuenta privilegiada?+

Cualquier cuenta que puede cambiar la configuración, dar permisos o acceder a datos de otros: administradores del dominio, de la nube, del firewall o del ERP. Son las que más interesan a un atacante.

Pide una sesión para revisar un caso de uso concreto con tus datos y su coste estimado.

Consultoría estratégica de IA en Valladolid: cuéntanos qué necesitas

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