Inteligencia artificial
Consultoría estratégica de IA en Telde
Si ya tienes un CRM o un ERP, no hace falta cambiarlo para usar IA. Conectamos el agente a lo que ya usas mediante sus APIs, con un usuario de servicio propio y registro de cada operación, para que el sistema de siempre siga siendo la fuente de verdad.
La pregunta útil no es «qué puede hacer la IA», sino «qué proceso concreto nos cuesta horas y tiene reglas claras». Empezamos por ahí: elegimos un proceso, medimos cómo funciona hoy y diseñamos el agente para ese caso, no para una demo.
Un buen modelo operativo de TI deja claro quién decide, quién ejecuta y quién responde cuando algo falla. Sin esa claridad, los proyectos se eternizan y las incidencias rebotan entre departamentos y proveedores.
Todo, en un mismo sitio
El trabajo no se queda en un correo: queda registrado y a la vista del equipo.
Por qué nos llaman
Los informes llegan tarde o no llegan
Los datos de ventas, compras y operaciones están en sistemas distintos. Cruzarlos exige exportar hojas de cálculo a mano y, cuando el informe está listo, la decisión ya se tomó a ojo.
Presupuestos y propuestas que tardan días
Preparar una oferta o responder a un pliego implica buscar tarifas, copiar textos anteriores y maquetar. El trabajo es repetitivo y retrasa la respuesta al cliente.
Adaptarse a NIS2 sin saber por dónde empezar
Has leído sobre NIS2 y sus obligaciones de gestión de riesgos, pero no sabes si te aplica, qué tienes ya cubierto y qué falta.
Uso de IA sin control
La plantilla usa asistentes de IA con datos de clientes y documentos internos, sin política ni herramientas autorizadas. Dirección no sabe qué información está saliendo.
Dudas sobre volver a cambiar
Tras una transformación costosa, dirección no sabe si se obtuvieron los beneficios esperados y duda antes de aprobar la siguiente fase.
Qué recibes
- Plan de despliegue de autenticación resistente al phishing por fases, empezando por las cuentas críticas.
- Cuadro de mando de operación: volumen de tareas, casos escalados a personas, errores detectados y coste de consumo.
- Presentación ejecutiva para dirección con las decisiones que hay que tomar y sus alternativas.
- Procedimiento de recuperación de acceso probado, para que perder una llave no deje a nadie fuera.
- Revisión de beneficios de una transformación ya ejecutada frente a los objetivos iniciales.
- Índice de búsqueda sobre tus documentos (RAG) con respuestas que citan la fuente de origen.
- Pliego de requisitos y matriz de evaluación de proveedores con criterios ponderados.
¿Hablamos de tu caso?
Envíanos un ejemplo de tarea repetitiva y te mostramos cómo la plantearíamos, con sus puntos de aprobación.
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Modelo operativo TI: roles, decisiones y responsabilidades
Parte del catálogo de servicios
Lista servicios entendibles para negocio: identidad, puestos de trabajo, ERP, conectividad, atención al cliente, alojamiento y aplicaciones críticas. Para cada uno registra usuarios, procesos que soporta, horario, dependencias, proveedor, propietario de negocio, responsable técnico y canal de soporte.
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Definir la necesidad
Redactamos con tu equipo qué problema se quiere resolver y qué requisitos son imprescindibles.
Preparar el pliego
Convertimos la necesidad en un documento que todos los proveedores puedan responder de la misma forma.
Evaluar propuestas
Puntuamos cada oferta con una matriz ponderada y pedimos aclaraciones donde haya ambigüedad.
Acompañar la decisión
Presentamos la comparativa, revisamos los puntos críticos del contrato y apoyamos el arranque con el proveedor elegido.
Consultoría estratégica de IA para empresas de Telde
Trabajamos con empresas de Telde en remoto: las sesiones de análisis y formación se hacen por videoconferencia, y si el proyecto lo requiere, se organiza una visita puntual.
Si tu empresa de Telde tiene proveedores con acceso remoto, ordenamos esos accesos para que cada uno sea temporal y quede registrado.
Si diriges una pyme en Las Palmas y sientes que la tecnología crece sin plan, una consultoría 360 te da una foto completa y un orden de prioridades.
Cómo se aplica en tu sector
- Construcción e ingeniería
- Planos y ofertas valiosas compartidos con muchas subcontratas. Revisamos enlaces compartidos, accesos externos y aplicaciones de almacenamiento conectadas.
- Educación y formación
- Atención a dudas de matrícula y calendario, organización de documentación interna y apoyo al profesorado en tareas administrativas, sin decisiones automáticas sobre alumnos.
- Asesorías
- Acceden a plataformas de la administración y a datos de muchos clientes. Revisamos certificados digitales, accesos compartidos y aplicaciones conectadas al correo.
- Consultoras tecnológicas
- Proyectos, horas y márgenes repartidos en herramientas distintas. El foco está en el modelo operativo y en conectar la gestión de proyectos con la facturación.
Cómo elegir bien
- Que cierre cada fase con decisiones y responsables, no con un documento abierto.
- Que incluya repetir las pruebas tras las correcciones.
- Que te diga qué no hacer, no solo qué comprar.
- Que te diga dónde se ejecutan los modelos y si tus datos se usan para entrenar; si la respuesta es vaga, es un no.
- Que proponga pruebas acotadas antes de grandes inversiones en IA o automatización.
Preguntas frecuentes
¿Esto va a sustituir a parte de mi equipo?+
No es el planteamiento. El agente se encarga de tareas repetitivas y tu equipo pasa a revisar, decidir y atender las excepciones. Si alguien te promete reducir plantilla con IA, pide que te enseñe cómo se supervisa ese trabajo.
¿Puedo empezar con algo pequeño?+
Es lo recomendable. Un proceso, un grupo de usuarios y una fecha de revisión. Si funciona, se amplía; si no, has aprendido sin comprometer toda la operación.
¿Cómo evitáis que alguien manipule al agente con un correo?+
Tratamos todo contenido externo como datos, no como órdenes. El agente tiene herramientas acotadas, credenciales separadas y no puede ejecutar acciones sensibles sin aprobación, así que un texto malicioso no basta para causar daño.
¿Cuánto cuesta endurecer los sistemas?+
Depende del número de sistemas y de cuánto se aleja su configuración actual de una base segura. Hacemos primero una muestra para estimar el esfuerzo real antes de darte un presupuesto cerrado.
¿Hacéis due diligence tecnológica para una compra?+
Sí. Revisamos sistemas, licencias, contratos con proveedores, seguridad y dependencias de personas clave, y te entregamos un informe de riesgos y de inversión pendiente para la negociación.
¿Cómo sé si una aplicación conectada es peligrosa?+
Mirando qué permisos tiene, quién la aprobó, si la usa alguien y si el editor es verificable. Una aplicación con acceso a todo el correo que nadie reconoce se retira mientras se investiga.
Consultoría estratégica de IA cerca de Telde
Te ayudamos a inventariar qué herramientas de IA usa ya tu equipo y qué datos están tocando.