Inteligencia artificial
Consultoría estratégica de IA en Santiago de Compostela
La pregunta útil no es «qué puede hacer la IA», sino «qué proceso concreto nos cuesta horas y tiene reglas claras». Empezamos por ahí: elegimos un proceso, medimos cómo funciona hoy y diseñamos el agente para ese caso, no para una demo.
La deuda técnica no se ve en el balance, pero se paga cada día: servidores sin soporte, aplicaciones que nadie se atreve a tocar, integraciones hechas a mano. La identificamos, la priorizamos por riesgo real y te proponemos qué atacar primero.
Consultoría estratégica de IA no consiste en instalar un chat y esperar. Hay que conectar el agente con tus fuentes reales —correo, CRM, carpetas compartidas, base de datos— con permisos mínimos, definir qué puede hacer solo y qué debe consultar, y revisar sus resultados las primeras semanas.
El resultado, en concreto
- Inventario de procesos candidatos a automatización con estimación de horas actuales y esfuerzo de implantación.
- Matriz de responsabilidades (quién opera, quién aprueba, quién revisa) para las personas que trabajan con el agente.
- Matriz de responsabilidades del modelo operativo de TI: quién decide, quién ejecuta, quién valida y a quién se informa.
- Cuadro de mando de operación: volumen de tareas, casos escalados a personas, errores detectados y coste de consumo.
- Propuesta de gobernanza de proyectos con criterios de arranque, revisión periódica y cierre.
- Registro de actividad del agente: qué leyó, qué propuso, quién aprobó y qué se ejecutó, consultable por tu equipo.
- Racionalización de licencias y contratos con propuestas de consolidación o cancelación.
Por qué nos llaman
La bandeja de entrada se come la mañana
Solicitudes de presupuesto, dudas de clientes y avisos de proveedores llegan mezclados. Alguien dedica horas a leer, clasificar y redirigir antes de poder trabajar en lo importante.
Dudas sobre dónde acaban tus datos
No sabes si lo que pegáis en herramientas de IA gratuitas se usa para entrenar modelos o se procesa fuera de la Unión Europea, y eso choca con tus obligaciones del RGPD.
Bajas de empleados que dejan accesos vivos
Una persona que dejó la empresa conserva acceso a alguna herramienta en la nube porque no estaba ligada al directorio corporativo.
Credenciales y secretos en el código
Contraseñas de bases de datos y claves de servicios aparecen en repositorios y ficheros de configuración compartidos.
Proyectos que no terminan
Hay iniciativas abiertas desde hace meses sin fecha de cierre ni responsable claro. Consumen recursos y nadie se atreve a pararlas.
Nuestro método
Elegir el proceso
Revisamos contigo los procesos repetitivos y puntuamos cada uno por volumen, claridad de reglas, calidad de los datos y riesgo. Se elige uno para empezar.
Medir la línea base
Antes de tocar nada, medimos cuánto tarda hoy, cuántos errores hay y quién interviene. Sin eso, no hay forma honesta de saber si el agente mejora algo.
Construir y probar en paralelo
El agente trabaja en modo sombra: propone, pero las personas siguen haciendo el trabajo. Comparamos resultados con casos reales y ajustamos.
Abrir con supervisión
El equipo empieza a usar sus propuestas con aprobación en cada paso sensible. Se revisan los casos escalados y los errores cada semana.
Decidir con datos
Con la línea base y los resultados, decides si ampliar autonomía, extender a otro proceso o retirar el agente.
¿Hablamos de tu caso?
Reserva una conversación sin compromiso sobre Consultoría estratégica de IA y sal con una lista de próximos pasos, decidas lo que decidas.
Así se ve el seguimiento
Cada oportunidad, cada cliente y cada tarea quedan en el CRM, conectados con el resto de productos.
Cómo se aplica en tu sector
Inmobiliarias
CRM, portales y documentación de operaciones. Suelen ganar mucho con integrar la captación con el seguimiento comercial y automatizar tareas administrativas.
Clínicas y centros de salud (gestión)
Solo en la parte administrativa: agenda, recordatorios, facturación y dudas generales. No tratamos datos clínicos ni historia de pacientes.
Comercio y distribución
Respuestas a preguntas frecuentes de clientes sobre pedidos y devoluciones, y análisis diario de ventas y stock para detectar roturas o productos que dejan de moverse.
Educación y formación
Atención a dudas de matrícula y calendario, organización de documentación interna y apoyo al profesorado en tareas administrativas, sin decisiones automáticas sobre alumnos.
Guías de nuestra biblioteca técnica
Datos e inteligencia artificial
IA agéntica en el cierre financiero y los asientos contables
Caso publicado: el proceso de asientos de IBM
En su caso de uso de finanzas, IBM explica cómo su equipo combinó modelos de IA, watsonx Orchestrate y automatización robótica para validar datos contra el mayor, preparar datos del asiento y detectar anomalías. El flujo generaba comandos de automatización para la revisión y requería la aprobación del responsable…
Leer la guía completaCiberseguridad avanzada
Gobierno del consentimiento OAuth en aplicaciones de empresa
Flujo de aprobación y retirada
1. El solicitante declara aplicación, finalidad, datos requeridos, usuarios y propietario técnico. 2. El equipo de identidad compara permisos solicitados con el caso de uso y pregunta si existe una alternativa menos privilegiada. 3. Seguridad valida editor, origen de la solicitud, riesgo de acceso a datos y capacidad…
Leer la guía completaDatos e inteligencia artificial
Playbook de respuesta ante incidentes de un agente de IA
Secuencia de respuesta
Pausa la herramienta, la cola o el flujo afectado; evita desactivar sistemas no relacionados. Revoca temporalmente el permiso comprometido si el agente ha accedido o actuado fuera de alcance. Bloquea reintentos automáticos que puedan duplicar pagos, mensajes, tickets o cambios. Si hay posible exposición de datos…
Leer la guía completaTrabajar con empresas de Santiago de Compostela
Si tu empresa está en Santiago de Compostela, el agente se integra con tus sistemas a distancia y el soporte se presta en remoto, con el mismo horario y canal que el resto de clientes.
Si tu empresa de Santiago de Compostela tiene ofertas de varios proveedores para un proyecto grande, te ayudamos a compararlas con criterios objetivos.
Para una empresa de A Coruña, el primer paso es una conversación sobre un proceso concreto, no una presentación genérica sobre inteligencia artificial.
Preguntas que deberías hacer a cualquier proveedor
- Que las acciones irreversibles requieran aprobación humana por diseño, no por configuración opcional.
- Que declare con transparencia si tiene productos propios o acuerdos con fabricantes.
- Que no prometa porcentajes de ahorro antes de conocer tus procesos.
- Que deje las excepciones con fecha de caducidad y un responsable.
- Que te enseñe un registro de actividad del agente: sin trazabilidad no hay forma de revisar ni de auditar.
Más para tu empresa en Santiago de Compostela
Preguntas frecuentes
¿Esto va a sustituir a parte de mi equipo?+
No es el planteamiento. El agente se encarga de tareas repetitivas y tu equipo pasa a revisar, decidir y atender las excepciones. Si alguien te promete reducir plantilla con IA, pide que te enseñe cómo se supervisa ese trabajo.
¿Puedo empezar con algo pequeño?+
Es lo recomendable. Un proceso, un grupo de usuarios y una fecha de revisión. Si funciona, se amplía; si no, has aprendido sin comprometer toda la operación.
¿Mi equipo necesita saber programar?+
No. Necesita saber pedir con claridad y revisar resultados con criterio, y eso es lo que trabajamos en la formación. La configuración técnica la llevamos nosotros.
¿Podéis ayudarnos a elegir entre varias ofertas que ya tenemos?+
Sí. Construimos una matriz de evaluación con tus criterios, pedimos aclaraciones a los proveedores donde haga falta y te presentamos una comparativa en igualdad de condiciones.
¿Cuánto cuesta endurecer los sistemas?+
Depende del número de sistemas y de cuánto se aleja su configuración actual de una base segura. Hacemos primero una muestra para estimar el esfuerzo real antes de darte un presupuesto cerrado.
¿Cómo controlo el acceso remoto de mis proveedores?+
Con accesos nominales, autorizados para una tarea y con caducidad, preferiblemente a través de una herramienta que registre la sesión. Al terminar se revoca y se revisa qué se ha cambiado.
Consultoría estratégica de IA cerca de Santiago de Compostela
Cuéntanos qué proceso os quita más tiempo y te decimos si un agente tiene sentido o si basta algo más sencillo.