Inteligencia artificial
Consultoría estratégica de IA en San Fernando
Casi todas las empresas tienen ya procesos que se repiten cada día: leer correos, buscar un dato en el ERP, preparar un presupuesto, contestar la misma duda interna. Un agente de IA bien acotado hace la parte mecánica de ese trabajo y deja a tu equipo la decisión y el trato con el cliente.
La deuda técnica no se ve en el balance, pero se paga cada día: servidores sin soporte, aplicaciones que nadie se atreve a tocar, integraciones hechas a mano. La identificamos, la priorizamos por riesgo real y te proponemos qué atacar primero.
Trabajamos en remoto desde Sevilla con empresas de toda España. Las entrevistas, los talleres y las revisiones se hacen por videollamada, y nos integramos con tu equipo directivo y técnico sin necesidad de desplazamientos.
Por qué nos llaman
- 01
El Reglamento de IA genera inquietud
Has oído que hay obligaciones nuevas, prácticas prohibidas y deber de formación, y no sabes si lo que usáis o queréis usar os afecta ni qué tenéis que documentar.
- 02
El conocimiento depende de dos personas
Procedimientos, condiciones de clientes y respuestas técnicas viven en correos antiguos y en la memoria de quien lleva años. Cuando esa persona está de vacaciones, todo se para.
- 03
Deuda técnica acumulada
Hay sistemas sin soporte del fabricante y aplicaciones críticas que solo entiende una persona. Todo el mundo sabe que es un riesgo, pero nadie sabe por dónde empezar.
- 04
Proyectos que no terminan
Hay iniciativas abiertas desde hace meses sin fecha de cierre ni responsable claro. Consumen recursos y nadie se atreve a pararlas.
- 05
Dudas sobre volver a cambiar
Tras una transformación costosa, dirección no sabe si se obtuvieron los beneficios esperados y duda antes de aprobar la siguiente fase.
La IA, aplicada al día a día
Pix lee tus datos, prepara el trabajo y te pide permiso antes de hacer nada que no se pueda deshacer.
Nuestro método
Definir la necesidad
Redactamos con tu equipo qué problema se quiere resolver y qué requisitos son imprescindibles.
Preparar el pliego
Convertimos la necesidad en un documento que todos los proveedores puedan responder de la misma forma.
Evaluar propuestas
Puntuamos cada oferta con una matriz ponderada y pedimos aclaraciones donde haya ambigüedad.
Acompañar la decisión
Presentamos la comparativa, revisamos los puntos críticos del contrato y apoyamos el arranque con el proveedor elegido.
¿Hablamos de tu caso?
Te ayudamos a inventariar qué herramientas de IA usa ya tu equipo y qué datos están tocando.
Qué recibes
- Índice de búsqueda sobre tus documentos (RAG) con respuestas que citan la fuente de origen.
- Definición de indicadores para cuadros de mando: fórmula, fuente de datos, frecuencia y responsable.
- Batería de pruebas de aceptación con casos reales y casos límite, y el resultado de pasarla antes de abrir el agente al equipo.
- Matriz de responsabilidades (quién opera, quién aprueba, quién revisa) para las personas que trabajan con el agente.
- Cuadro de mando de operación: volumen de tareas, casos escalados a personas, errores detectados y coste de consumo.
- Revisión de beneficios de una transformación ya ejecutada frente a los objetivos iniciales.
- Sesiones de formación práctica para el equipo con sus propios casos, orientadas a revisar y corregir el trabajo del agente.
Criterios que importan
- Que el plan pueda ejecutarlo otro equipo sin depender de quien lo escribió.
- Que documente cada cambio para que tu equipo pueda mantenerlo.
- Que implique a la dirección en las decisiones que le corresponden, como los riesgos aceptados.
- Que use permisos mínimos y credenciales separadas para el agente, no la cuenta de un empleado.
- Que se adapte al tamaño de tu empresa en alcance y en precio.
Para saber más
Ciberseguridad avanzada
Autenticación resistente al phishing para empresas
Elige primero las cuentas y aplicaciones prioritarias
Empieza por administradores, acceso remoto, consolas cloud, correo corporativo y herramientas de desarrollo con capacidad de cambiar producción. Después amplía a otros colectivos según exposición, impacto y compatibilidad.
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Agentes de IA para la mesa de ayuda IT: caso EY
Caso publicado: el agente de soporte de EY
ServiceNow describe el caso de EY, cuyo servicio de soporte gestiona más de un millón de tickets al año en 30 mesas de ayuda y 21 idiomas. Según la historia publicada por ServiceNow, el agente genera notas de resolución que la persona responsable revisa antes de cerrar el ticket. El caso informa de unas 12.000…
Leer la guía completaEjemplos según tu actividad
- Hostelería
- Varios locales, rotación de personal y herramientas contratadas por cada establecimiento. Unificar proveedores y accesos simplifica la operación.
- Hostelería y grupos de restauración
- Varios locales, software de gestión en la nube y proveedores que entran a dar soporte. Ordenamos accesos de terceros y cuentas compartidas entre locales.
- Industria
- Conviven sistemas de planta, ERP y herramientas de oficina que rara vez se integran. La hoja de ruta suele empezar por conectar producción con gestión y por proteger los equipos industriales que no se pueden actualizar.
- Industria
- Consultas sobre manuales técnicos y procedimientos en planta, partes de mantenimiento redactados a partir de notas rápidas y análisis de incidencias repetidas por máquina o turno.
Consultoría estratégica de IA para empresas de San Fernando
Organizamos simulacros de ransomware por videollamada con equipos de Cádiz, o en tus instalaciones si el proyecto lo requiere.
Coordinamos el proyecto con la persona de tu empresa en San Fernando que conoce el proceso, porque nadie sabe mejor dónde están las excepciones.
Trabajamos con empresas de Cádiz que necesitan saber si NIS2 les afecta, directamente o como proveedores.
Más en San Fernando
Preguntas frecuentes
¿Qué pasa si el agente se equivoca?+
Por diseño, los errores con consecuencias se paran en la aprobación humana. Además hay un procedimiento para detener el agente, revisar lo que hizo en el registro y corregir instrucciones antes de reactivarlo.
¿El agente puede hacer cosas sin que nadie lo apruebe?+
Solo lo que tú decidas que puede hacer solo, como leer, clasificar o preparar borradores. Cualquier acción irreversible —enviar, borrar, pagar, modificar datos de clientes— requiere confirmación de una persona.
¿Cómo evitáis que alguien manipule al agente con un correo?+
Tratamos todo contenido externo como datos, no como órdenes. El agente tiene herramientas acotadas, credenciales separadas y no puede ejecutar acciones sensibles sin aprobación, así que un texto malicioso no basta para causar daño.
¿Qué es una cuenta privilegiada?+
Cualquier cuenta que puede cambiar la configuración, dar permisos o acceder a datos de otros: administradores del dominio, de la nube, del firewall o del ERP. Son las que más interesan a un atacante.
¿NIS2 obliga a la dirección?+
Sí, la directiva atribuye a los órganos de dirección la aprobación y supervisión de las medidas de gestión de riesgos de ciberseguridad. Por eso conviene que la dirección conozca el plan y no solo el equipo técnico.
¿Qué significa autenticación resistente al phishing?+
Es un método que no puede usarse en una web falsa aunque el usuario se equivoque, como las llaves FIDO2 o las passkeys, porque el propio dispositivo comprueba el dominio. Un código por SMS o por aplicación sí se puede reenviar a un atacante.
Consultoría estratégica de IA cerca de San Fernando
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