Inteligencia artificial
Consultoría estratégica de IA en Reus
La formación pesa tanto como la tecnología. Un equipo que entiende qué hace bien la IA, dónde se equivoca y cómo revisar su trabajo la usa más y mejor; uno que no lo entiende la ignora o se fía demasiado. Incluimos sesiones prácticas con tus propios casos.
Los controles de seguridad también fallan en silencio. Definimos señales que indican que un control ha dejado de funcionar, como una política desactivada o una excepción que nunca caducó, y las vigilamos.
La pregunta útil no es «qué puede hacer la IA», sino «qué proceso concreto nos cuesta horas y tiene reglas claras». Empezamos por ahí: elegimos un proceso, medimos cómo funciona hoy y diseñamos el agente para ese caso, no para una demo.
Situaciones que resolvemos
Piloto que no pasa a producción
Tenéis un prototipo que funciona con ejemplos bonitos, pero falta evaluarlo con casos reales, decidir quién lo vigila y qué hacer cuando falla. Sin eso, nadie se atreve a abrirlo al equipo.
La bandeja de entrada se come la mañana
Solicitudes de presupuesto, dudas de clientes y avisos de proveedores llegan mezclados. Alguien dedica horas a leer, clasificar y redirigir antes de poder trabajar en lo importante.
Uso de IA sin control
La plantilla usa asistentes de IA con datos de clientes y documentos internos, sin política ni herramientas autorizadas. Dirección no sabe qué información está saliendo.
Deuda técnica acumulada
Hay sistemas sin soporte del fabricante y aplicaciones críticas que solo entiende una persona. Todo el mundo sabe que es un riesgo, pero nadie sabe por dónde empezar.
Aplicaciones con permisos sobre el correo
Al revisar el inquilino de Microsoft 365 aparecen aplicaciones de terceros con permiso para leer correo de varios usuarios, aprobadas sin que nadie lo recuerde.
Así se ve el seguimiento
Cada oportunidad, cada cliente y cada tarea quedan en el CRM, conectados con el resto de productos.
El camino, paso a paso
Taller de oportunidades
Recorremos con cada área las tareas repetitivas y los cuellos de botella donde la automatización o la IA pueden ayudar.
Prueba acotada
Elegimos un caso de uso concreto y lo probamos con datos reales en un entorno controlado.
Medición
Comparamos tiempos y resultados con la forma actual de trabajar para decidir con datos propios.
Escalado o descarte
Si la prueba funciona, planificamos su extensión con gobierno y seguridad; si no, lo dejamos documentado y pasamos al siguiente.
¿Hablamos de tu caso?
Envíanos un ejemplo de tarea repetitiva y te mostramos cómo la plantearíamos, con sus puntos de aprobación.
Qué incluye Consultoría estratégica de IA
- Catálogo de casos de uso de IA priorizados por valor, riesgo y facilidad de implantación.
- Política interna de uso de IA: herramientas permitidas, datos que no se comparten y cómo pedir un nuevo caso de uso.
- Inventario de procesos candidatos a automatización con estimación de horas actuales y esfuerzo de implantación.
- Revisión de secretos en repositorios y configuración, con la rotación de lo expuesto y el método para evitarlo.
- Guion y acta del simulacro de ransomware, con decisiones tomadas, huecos detectados y acciones asignadas.
- Política de uso de herramientas de IA con lista de herramientas autorizadas y tipos de datos permitidos.
- Análisis de brecha frente a las medidas de gestión de riesgos de NIS2, con lo cubierto, lo parcial y lo pendiente.
Criterios que importan
- Que conozca las obligaciones del RGPD y del Reglamento de IA y las traduzca a decisiones de diseño concretas.
- Que el informe explique cómo se encadenan los fallos y no se quede en una lista exportada de una herramienta.
- Que el plan pueda ejecutarlo otro equipo sin depender de quien lo escribió.
- Que tenga un procedimiento claro para parar el agente si algo va mal.
- Que pueda trabajar con tus desarrolladores y proveedores sin bloquear su trabajo.
Guías de nuestra biblioteca técnica
Datos e inteligencia artificial
Chatbots y contenido IA: transparencia del artículo 50
Fuentes oficiales
Artículo 50 del Reglamento (UE) 2024/1689, texto consolidado. Reglamento (UE) 2026/1744, disposición transitoria sobre marcado de contenido. Comisión Europea: preguntas frecuentes sobre transparencia del artículo 50.
Leer la guía completaConsultoría 360
Revisión de beneficios tras una transformación digital
Cómo organizar la revisión
Antes de lanzar, confirma que existe una línea base comparable y que el responsable de negocio acepta la definición del indicador. Después, contrasta adopción real, formación, excepciones y cambios de proceso. Si la demanda estacional, la plantilla o la política cambió durante la medición, anótalo: no atribuyas todo…
Leer la guía completaDatos e inteligencia artificial
Plantilla de pruebas de aceptación para agentes de IA
Criterio para dar el visto bueno
Define de antemano qué casos son bloqueantes. Un solo fallo en un control crítico puede impedir el lanzamiento aunque el promedio global sea alto. Repite las pruebas cuando cambie el modelo, una herramienta, una fuente o el proceso. Esta plantilla complementa la metodología de evaluación de agentes antes de producción…
Leer la guía completaPor sectores
- Comercio y distribución
- Respuestas a preguntas frecuentes de clientes sobre pedidos y devoluciones, y análisis diario de ventas y stock para detectar roturas o productos que dejan de moverse.
- Proveedores de la administración pública
- Pueden necesitar alinearse con el ENS. Revisamos qué controles se te exigen por contrato y preparamos las evidencias técnicas.
- Empresas de servicios IT
- Clasificación de tickets, propuesta de respuesta con la base de conocimiento interna y resumen de incidencias para el técnico que las resuelve.
- Hostelería y turismo
- Respuestas a reservas y preguntas habituales en varios idiomas, y resumen de reseñas para ver qué se repite, con la respuesta pública redactada o aprobada por el equipo.
En Reus y alrededores
Desde Sevilla ayudamos a empresas de Cataluña a desplegar autenticación resistente al phishing, empezando por las cuentas que más importan.
La formación para equipos de Reus se hace en remoto y en sesiones cortas, para que no pare la operación del día.
Empresas de distintos sectores de Cataluña usan ya IA de forma informal; el trabajo empieza por saber qué se está usando y poner orden antes de añadir nada.
Preguntas frecuentes
¿Dónde se procesan mis datos?+
Los modelos que usamos se ejecutan en centros de datos de Azure en la Unión Europea. Configuramos el servicio para que tus datos no se usen para entrenar modelos y documentamos el tratamiento para tu registro del RGPD.
¿Cuál es la diferencia entre un chatbot y un agente?+
Un chatbot conversa y responde. Un agente además usa herramientas: consulta tu CRM, prepara un documento o abre una tarea. Más capacidad implica más control, por eso los agentes llevan permisos y aprobaciones.
¿Mi equipo necesita saber programar?+
No. Necesita saber pedir con claridad y revisar resultados con criterio, y eso es lo que trabajamos en la formación. La configuración técnica la llevamos nosotros.
¿Nos ayudáis con NIS2 o el ENS?+
Revisamos si te aplican y qué brechas tienes respecto a sus requisitos, y lo incorporamos a la hoja de ruta. Para la certificación formal del ENS hace falta una entidad acreditada; nosotros te ayudamos a prepararte.
¿Tenéis algún interés en recomendar vuestros productos?+
Desarrollamos herramientas propias y lo decimos claramente. Cuando una de ellas encaja, la proponemos junto a alternativas de terceros con sus pros y contras, para que la decisión sea tuya.
¿Cómo sabremos si la consultoría ha servido?+
Porque terminará con decisiones aprobadas y responsables asignados. Además, proponemos indicadores para revisar al cabo de unos meses si las iniciativas están dando lo esperado.
Consultoría estratégica de IA cerca de Reus
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Hablemos de formación práctica para tu equipo con vuestros propios casos.