Diagnóstico
Cuánto dinero pierde una empresa en Store sin digitalizarse
Cuando hay que elegir proveedor para un proyecto grande, comparar ofertas que no se parecen es casi imposible. Preparamos el pliego de requisitos y una matriz de evaluación para que las propuestas se puedan comparar con criterios objetivos.
Antes de recomendar una herramienta, queremos entender cómo gana dinero tu empresa y dónde pierde tiempo. La tecnología tiene sentido cuando reduce un coste, un riesgo o un plazo concreto que puedas señalar.
Los datos de tu empresa ya cuentan muchas cosas, pero repartidos en varios sistemas no se pueden leer. Diseñamos cuadros de mando con definiciones claras de cada indicador, conectados a las fuentes reales.
Con un asistente de IA que trabaja
Un agente de IA con modelos en la UE que conoce tus clientes y tus documentos.
Cuándo tiene sentido Diagnóstico
Normativa que se acerca
Clientes o la Administración empiezan a pedir medidas de seguridad concretas y la empresa no tiene claro qué le aplica ni qué le falta.
Dudas sobre volver a cambiar
Tras una transformación costosa, dirección no sabe si se obtuvieron los beneficios esperados y duda antes de aprobar la siguiente fase.
Administradores con acceso total
Uno o varios proveedores tienen permisos de administrador global permanentes en Microsoft 365 sin que nadie lo revise.
Dependencia de un solo fabricante
Toda la infraestructura depende de un proveedor que sube precios y cuyo contrato es difícil de abandonar.
Un proveedor que no responde
Las incidencias tardan días en atenderse, no hay canal claro para pedir ayuda y nadie sabe en qué estado está cada solicitud.
Qué recibes
- Documento de salida para que puedas cambiar de proveedor sin perder información si algún día lo decides.
- Supervisión de servidores, equipos y servicios críticos con alertas configuradas.
- Pliego de requisitos y matriz de evaluación de proveedores con criterios ponderados.
- Definición de indicadores para cuadros de mando: fórmula, fuente de datos, frecuencia y responsable.
- Checklist de transición con recogida de credenciales, licencias, contratos y configuraciones del proveedor anterior.
- Catálogo de casos de uso de IA priorizados por valor, riesgo y facilidad de implantación.
- Procedimiento de gestión de cambios con aprobación, comunicación y plan de vuelta atrás.
¿Hablamos de tu caso?
Escríbenos si tienes sistemas que nadie se atreve a tocar; ordenar esa deuda técnica empieza por ponerla por escrito.
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Cómo organizar la revisión
Antes de lanzar, confirma que existe una línea base comparable y que el responsable de negocio acepta la definición del indicador. Después, contrasta adopción real, formación, excepciones y cambios de proceso. Si la demanda estacional, la plantilla o la política cambió durante la medición, anótalo: no atribuyas todo…
Leer la guía completaEl camino, paso a paso
Reunión de arranque
Acordamos alcance, interlocutores, canales y prioridades del servicio.
Recogida y transición
Recogemos credenciales, contratos y configuraciones del proveedor anterior y los ponemos a nombre de tu empresa.
Documentación y puesta al día
Documentamos la infraestructura y corregimos lo urgente: actualizaciones, copias y accesos.
Servicio continuo
Atendemos incidencias, supervisamos sistemas y aplicamos el mantenimiento planificado.
Revisión periódica
Revisamos indicadores contigo y acordamos mejoras para el siguiente periodo.
En Store y alrededores
Damos soporte remoto a equipos de toda tu comunidad, con actualizaciones y tareas planificadas fuera del horario de trabajo cuando conviene.
Para negocios de Store con varias sedes, revisamos si cada una ha contratado sus propias herramientas y cómo consolidarlas.
Si tu empresa de Store no sabe qué contratos tecnológicos tiene ni cuándo se renuevan, empezamos por ordenar esa cartera.
Por sectores
Clínicas privadas (gestión administrativa)
Revisamos la parte administrativa, de citas y facturación, sin tratar datos clínicos, y cómo convive con el software sanitario especializado.
Logística
Operación continua que depende de sistemas y conectividad. Supervisión de servicios críticos y gestión de cambios coordinada con los turnos.
Empresas que cambian de proveedor
La transición es el momento delicado. Una lista de entrada recoge todo lo necesario para que el cambio no deje cabos sueltos.
Empresas con varias sedes
Un único servicio para todas las oficinas, con inventario, procedimientos y documentación comunes.
Cómo elegir bien
- Que revise también costes recurrentes: licencias, contratos y servicios infrautilizados.
- Que el alcance, los canales y los tiempos de respuesta estén por escrito antes de empezar.
- Que tenga un procedimiento de cambios con aprobación y vuelta atrás.
- Que deje indicadores para comprobar más adelante si las decisiones dieron resultado.
- Que facilite la salida: documentación y credenciales listas si decides cambiar.
Preguntas frecuentes
¿Es solo para empresas grandes?+
No. En una pyme cada decisión tecnológica pesa más porque los recursos son limitados. El alcance se ajusta al tamaño: una empresa pequeña puede necesitar pocas semanas de trabajo y un plan muy concreto.
¿Hacéis due diligence tecnológica para una compra?+
Sí. Revisamos sistemas, licencias, contratos con proveedores, seguridad y dependencias de personas clave, y te entregamos un informe de riesgos y de inversión pendiente para la negociación.
¿Revisáis también el gasto en licencias?+
Es una de las primeras cosas que miramos. Es habitual encontrar licencias duplicadas, usuarios dados de baja que siguen consumiendo o planes por encima de lo que se usa.
¿Podemos combinar el servicio con nuestro técnico interno?+
Sí. Muchas empresas mantienen a una persona interna y nos encargan la supervisión, el segundo nivel o áreas concretas. Definimos bien quién hace qué para no pisarnos.
¿Tiene sentido para una empresa pequeña?+
Sí, porque convierte un gasto imprevisible en una cuota conocida y evita depender de un empleado que hace de informático. El alcance se ajusta al tamaño de la empresa.
¿Usáis inteligencia artificial en el soporte?+
Cuando tiene sentido, un agente de IA puede resolver consultas de primer nivel, como dudas de uso o pasos guiados, y escalar a una persona lo que requiere análisis. Siempre hay un técnico detrás.
Cuéntanos qué decisión tecnológica tienes encima de la mesa y te diremos cómo podemos ayudarte a tomarla.