Desarrollo de software
CRM para agencias en Pamplona
La accesibilidad no es un extra estético: es que una persona que navega con teclado o con lector de pantalla pueda pedirte un presupuesto. La comprobamos con criterios WCAG en cada entrega, no al final.
La arquitectura de un sistema se nota cuando algo cambia: un cliente nuevo con otro formato, un pico de pedidos, un proveedor que modifica su API. Si cada cambio obliga a tocar medio sistema, el problema no es el código, es cómo está organizado.
Trabajamos con contenedores Docker y, cuando la escala lo pide, con Kubernetes. Pero el objetivo no es la herramienta, sino que desplegar, escalar y recuperar el sistema sea un procedimiento repetible y no un arte.
Cuándo tiene sentido CRM para agencias
Todo vive en hojas de cálculo
Pedidos, clientes y horas se llevan en ficheros que se copian, se pisan y nadie sabe cuál es la versión buena. Cualquier informe exige una tarde de limpieza.
La web no genera contactos
Tienes web, pero tarda en cargar, no se ve bien en el móvil y nadie rellena el formulario. Es un gasto que no trae clientes.
Despliegues manuales y arriesgados
Publicar una versión depende de una persona y de una lista de pasos que no está escrita. Si esa persona no está, no se publica.
Sin rastro de lo que pasó
Un mensaje se perdió entre dos sistemas y no hay registros suficientes para saber dónde ni por qué.
Un servicio lento arrastra a todo el sistema
Cuando un proveedor externo tarda en contestar, las peticiones se acumulan y la aplicación entera deja de responder.
Del trabajo a la factura
El trabajo hecho se factura sin copiar datos, y el cobro vuelve a la ficha del cliente.
El camino, paso a paso
Elegir el flujo crítico
Tomamos una integración que hoy falla o depende de trabajo manual, por ejemplo pedido a factura.
Diseñar el camino feliz y los fallos
Describimos qué pasa cuando todo va bien y, sobre todo, cuando un sistema no responde o un mensaje llega dos veces.
Automatizar con observabilidad
Montamos la integración con registros, alertas y un panel donde ver mensajes pendientes o fallidos.
Operar y extender
Tras un periodo funcionando, aplicamos el mismo patrón al siguiente flujo.
¿Hablamos de tu caso?
Si tienes una aplicación heredada sin documentación, empecemos por una auditoría para saber en qué punto está.
Qué incluye CRM para agencias
- Diagrama de contexto y contenedores del sistema, con responsables e interfaces de cada pieza.
- Contratos de API documentados con OpenAPI, publicados y versionados.
- Robots o flujos automatizados con cuentas de servicio, registro de ejecución y alertas cuando fallan.
- Plan de mantenimiento con actualizaciones de seguridad y revisión periódica de dependencias.
- Copias de seguridad de la base de datos configuradas y una restauración probada.
- Medición de rendimiento con Core Web Vitals en las páginas clave y un presupuesto de rendimiento acordado.
- Flujos de automatización en n8n versionados, con credenciales de servicio y alertas de fallo.
Criterios que importan
- Que mida rendimiento y accesibilidad con criterios concretos, no con «queda bonito».
- Que documente qué hacer cuando una automatización falla.
- Que las integraciones tengan registro de envíos y avisos ante errores, no solo que funcionen el primer día.
- Que el sistema esté preparado para los requisitos de facturación y trazabilidad aplicables a tu empresa.
- Que reconozca los límites de cada herramienta, incluidas las que vende.
Guías de nuestra biblioteca técnica
Desarrollo
Presupuesto de rendimiento web con Core Web Vitals
Un presupuesto convierte rendimiento en una decisión de producto
Un presupuesto de rendimiento fija límites observables para que una página siga respondiendo a las necesidades de usuarios y negocio. No es un número universal: debe considerar tipo de página, dispositivos, conectividad, contenido y funciones críticas.
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Arquitectura Event-Driven: Sincronización en Tiempo Real con Apache Kafka y Debezium (CDC)
Consideraciones de Arquitectura para Producción
1. Evolución de Esquemas: A medida que la base de datos evoluciona (DDLs), el esquema de los mensajes en Kafka cambia. Es imprescindible utilizar el Confluent Schema Registry junto con formatos binarios compactos como Apache Avro o Protobuf para garantizar la compatibilidad hacia adelante y hacia atrás. 2.…
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Introducción al Hub de ERP y Sistemas de Gestión
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Nuestros ingenieros están trabajando en guías definitivas, manuales de configuración y arquitecturas de referencia para esta categoría:
Leer la guía completaEjemplos según tu actividad
Empresas de software y agencias
APIs públicas para clientes con contrato OpenAPI, versionado y política de retirada, y canales de despliegue continuo.
Industria
Conexión de datos de planta con sistemas de gestión, separando la red de producción de la de oficina y con colas que toleran cortes.
Hostelería y turismo
Sincronización de disponibilidad y reservas entre canales, donde un retraso o un duplicado provoca sobreventas.
Clínicas y centros privados (gestión administrativa)
Citas, tarifas y facturación sin tratar datos clínicos. Ordenamos la parte administrativa y de cobro, dejando la historia clínica en su sistema especializado.
Desde Sevilla, para Pamplona
Para negocios de Pamplona con varias sedes en Comunidad Foral de Navarra, diseñamos la estructura de almacenes, series y permisos pensando en todas las ubicaciones desde el principio.
Inventariamos y ordenamos las automatizaciones de empresas de Pamplona en remoto, con acceso a sus entornos y entrevistas cortas con quien las usa.
Trabajamos con empresas de Pamplona en remoto: análisis, configuración y migración del sistema de gestión se hacen por videollamada y acceso seguro desde Sevilla.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta un software a medida?+
Depende del alcance, por eso empezamos definiendo una primera versión pequeña y con presupuesto cerrado. A partir de ahí, cada ampliación se estima por separado y puedes parar cuando quieras.
¿Podéis seguir con un proyecto que empezó otro proveedor?+
Sí, tras revisarlo. Te diremos con franqueza en qué estado está, qué riesgos tiene y si compensa continuar o rehacer partes.
¿Mi web tiene que ser accesible?+
Es una buena práctica siempre y una exigencia cada vez más frecuente en contratos y en determinados sectores. Además, una web accesible suele ser más clara y rápida para todos.
¿Qué pasa con mi histórico de facturas y clientes?+
Se migra lo necesario según la normativa y el uso real, y se reconcilia con el sistema anterior. Lo que no merece la pena migrar se puede conservar en modo consulta para no perder el acceso.
¿Se puede cambiar de sistema sin parar la empresa?+
Sí, con planificación. Se prepara todo en paralelo, se hacen cargas de prueba y el cambio se fija en un momento de menor actividad, con un plan de vuelta atrás si algo no sale como se espera.
¿Es seguro dejar que los empleados creen aplicaciones?+
Sí, con un marco: entornos separados, políticas sobre qué conectores pueden usarse juntos y un proceso para pasar a producción. Sin ese marco, el riesgo es perder el control de dónde acaban los datos.
CRM para agencias cerca de Pamplona
Hablemos de CRM para agencias con un caso concreto de tu empresa sobre la mesa.