CRM a medida

CRM a medida para empresas de eventos: pensado para startups y scaleups

Migrar de sistema de gestión da miedo por una razón sensata: los datos históricos. Planificamos la migración con cargas de prueba, reconciliación de saldos y un periodo de convivencia, para que el día del cambio no sea un salto al vacío.

Cuando el ERP va lento, el problema rara vez es solo el servidor. Analizamos consultas, índices, integraciones y hábitos de uso para encontrar el cuello de botella real antes de proponer más hardware.

Un portal de clientes bien hecho quita llamadas y correos: el cliente consulta sus pedidos, descarga facturas o abre incidencias sin esperar a que alguien le conteste. Tu equipo atiende lo que de verdad necesita una persona.

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Qué incluye Startups y scaleups

Repositorio de código a tu nombre, con historial de cambios y acceso para quien tú decidas.
Integraciones documentadas con la tienda online, el banco, el CRM u otras herramientas, con su flujo de datos y su gestión de errores.
Manuales breves por puesto de trabajo y sesiones de formación grabadas para nuevas incorporaciones.
Plan de migración con cargas de prueba, criterios de aceptación y procedimiento de vuelta atrás.
Mapa de procesos actuales (venta, compra, almacén, facturación, cobro) con los puntos donde se reescriben datos a mano.
Aplicación o web desplegada en producción con entorno de pruebas separado.
Medición de rendimiento con Core Web Vitals en las páginas clave y un presupuesto de rendimiento acordado.

Señales de que lo necesitas

Integraciones que fallan en silencio

Los pedidos de la tienda online a veces no llegan al ERP y nadie se entera hasta que un cliente reclama. No hay conciliación ni avisos.

Dependencia de un proveedor que no responde

El software lo personalizó un proveedor que ya no da soporte ágil. Cada cambio pequeño tarda semanas y nadie más conoce el código.

La web no genera contactos

Tienes web, pero tarda en cargar, no se ve bien en el móvil y nadie rellena el formulario. Es un gasto que no trae clientes.

Datos personales mal custodiados

Formularios, portales y bases de datos guardan información de clientes sin control de accesos claro ni copias, y eso es un riesgo legal además de técnico.

Sistemas que no se hablan

El CRM, la facturación y el almacén no comparten datos y alguien los copia de uno a otro. Los errores aparecen cuando el cliente ya los ha visto.

Nuestro método

Diagnóstico de procesos

Entrevistamos a cada área y seguimos un pedido de principio a fin para ver dónde se pierde tiempo o se duplican datos.

Requisitos y alternativas

Convertimos lo observado en requisitos priorizados y comparamos opciones con su coste total y sus límites.

Configuración y datos maestros

Configuramos el sistema elegido y depuramos clientes, artículos y tarifas antes de cargarlos.

Migración y convivencia

Hacemos cargas de prueba, reconciliamos saldos y mantenemos un periodo en el que se puede comparar con el sistema anterior.

Arranque y acompañamiento

Arrancamos con soporte cercano, recogemos incidencias y ajustamos permisos y procesos durante las primeras semanas.

¿Hablamos de tu caso?

Pide un diagnóstico de procesos: saldrás con un mapa de dónde se duplican datos, lo contrates o no después.

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Registro de jornada sin papeles

Horas, pausas y ausencias registradas y sin cambios, listas para cualquier revisión.

fichaje.forgenex.com

Talleres Martínez S.L.Lucía MartínLM

11:30

Trabajandodesde las 08:58

Hacer una pausaSalir

Hoy

2 h 32 min de 8 h

Tu horario hoy: 09:00–17:00 · entrada 08:58

Esta semana

34,8 h de 40 h

Frente a lo previsto en tu horario

No es igual en todos los negocios

Industria y fabricación

Escandallos, órdenes de fabricación y trazabilidad de lotes. Conectamos producción con compras y almacén para que la planificación no dependa de hojas de cálculo.

Clínicas y centros privados (gestión administrativa)

Citas, tarifas y facturación sin tratar datos clínicos. Ordenamos la parte administrativa y de cobro, dejando la historia clínica en su sistema especializado.

Agencias y empresas de servicios IT

Imputación de horas, gestión de proyectos y retainers, y facturación por horas conectada, sin pasar datos de una herramienta a otra.

Despachos y asesorías

Portal donde el cliente sube documentación y consulta el estado de sus gestiones, con avisos automáticos cuando falta algo.

Para saber más

Desarrollo

Política de caché HTTP para webs y APIs de empresa

Matriz de decisión inicial

Tipo de respuesta Enfoque que se debe evaluar Revisión necesaria --------- Recursos estáticos versionados Caché pública con vida larga si la URL cambia al cambiar el contenido Confirmar invalidación y estrategia de nombres Catálogo público que cambia con frecuencia Vida corta o validadores como ETag y Last-Modified…

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Desarrollo

Arquitectura de Aplicaciones a Medida y Portales de Cliente: Escalabilidad B2B sin Concesiones

Casos de uso: Desbloqueando la eficiencia sistémica

Las implementaciones exitosas de portales de cliente y aplicaciones personalizadas resuelven problemas de integración profunda que las herramientas "off-the-shelf" ignoran o parchean superficialmente. Veamos arquitecturas aplicadas:

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NExgestion: El CRM y ERP en la nube para arquitecturas empresariales modernas

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Criterios que importan

Que te presente el coste total a varios años, no solo la licencia o la cuota mensual.
Que el soporte posterior al arranque tenga un canal claro y tiempos de respuesta acordados por escrito.
Que trate los datos personales con control de accesos, copias y registro desde el diseño.
Que mida rendimiento y accesibilidad con criterios concretos, no con «queda bonito».
Que el proveedor te diga con claridad qué no hace falta, aunque eso reduzca el proyecto.

Preguntas frecuentes

¿Podéis integrar el ERP que ya tengo con otras herramientas?+

Si el sistema ofrece API, exportaciones o acceso a base de datos documentado, normalmente sí. Revisamos primero qué permite y te contamos los límites antes de empezar.

¿Qué pasa con mi histórico de facturas y clientes?+

Se migra lo necesario según la normativa y el uso real, y se reconcilia con el sistema anterior. Lo que no merece la pena migrar se puede conservar en modo consulta para no perder el acceso.

¿El sistema podrá crecer si abrimos otra sede o sociedad?+

Es una de las preguntas que hacemos al principio. Diseñamos la estructura de empresas, almacenes y series de documentos pensando en ese crecimiento para no tener que rehacerla después.

¿El código es mío?+

Sí. El repositorio está a tu nombre o se te entrega completo, con la documentación necesaria para que otro equipo pueda mantenerlo.

¿Qué pasa si una versión nueva da problemas?+

El despliegue está preparado para volver a la versión anterior rápidamente, y las funciones nuevas pueden activarse de forma gradual para detectar fallos con pocos usuarios.

¿Es mejor una app o una web?+

Si tus usuarios la abren a diario o necesitan cámara, notificaciones o trabajo sin conexión, una app puede compensar. Si no, una web o una PWA hace lo mismo con un solo desarrollo y sin pasar por las tiendas.

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