CRM a medida
CRM a medida para startups y scaleups en Burgos
La implantación no termina cuando el sistema arranca. Las primeras semanas aparecen dudas, ajustes de permisos y procesos que se habían quedado fuera; acompañamos ese periodo y dejamos documentado cada cambio para que no dependas de la memoria de nadie.
Desplegar no debería dar miedo. Con despliegues automatizados, entornos de prueba y activación gradual de funciones, una versión nueva se puede publicar un martes por la mañana y retirar en minutos si algo falla.
Una aplicación lenta pierde usuarios aunque funcione. Fijamos un presupuesto de rendimiento con Core Web Vitals desde el diseño y lo medimos en cada versión, para que la velocidad no se degrade con el tiempo.
Lo que entregamos
- Revisión del circuito de facturación frente a los requisitos de trazabilidad y factura electrónica aplicables.
- Control de accesos por roles y registro de quién hace qué en las partes sensibles.
- Documento de alcance con los flujos de trabajo acordados, lo que entra en la primera versión y lo que queda para después.
- Copias de seguridad de la base de datos configuradas y una restauración probada.
- Registro de decisiones de arquitectura (ADR) con el porqué de cada elección técnica relevante.
- Cuadro de mando inicial con indicadores acordados y la definición exacta de cómo se calcula cada uno.
- Plan de mantenimiento con actualizaciones de seguridad y revisión periódica de dependencias.
Situaciones que resolvemos
Horas de proyecto que no se facturan
En empresas de servicios, las horas trabajadas se apuntan en un sitio y se facturan en otro. Parte del trabajo se queda sin cobrar sin que nadie lo detecte.
Datos duplicados en varios programas
El mismo cliente aparece con tres nombres distintos en facturación, CRM y almacén. Cada departamento corrige su copia y nadie sabe cuál es la buena.
Sistemas que no se hablan
El CRM, la facturación y el almacén no comparten datos y alguien los copia de uno a otro. Los errores aparecen cuando el cliente ya los ha visto.
El programa estándar se queda corto
El software que compraste cubre la mayor parte del trabajo y el resto se hace a mano o con trucos. Ese resto es justo lo que diferencia tu forma de trabajar.
Todo vive en hojas de cálculo
Pedidos, clientes y horas se llevan en ficheros que se copian, se pisan y nadie sabe cuál es la versión buena. Cualquier informe exige una tarde de limpieza.
El camino, paso a paso
Inventario de sistemas
Listamos los programas que intervienen en la operación y qué datos intercambian, aunque sea por correo o Excel.
Diseño de integraciones
Definimos qué sistema manda en cada dato y cómo viaja: API, fichero programado o evento.
Desarrollo y pruebas
Construimos las integraciones con registros de cada envío y las probamos con casos reales y casos de error.
Conciliación y avisos
Ponemos en marcha una comprobación periódica que compara ambos lados y avisa cuando algo no cuadra.
¿Hablamos de tu caso?
Pregúntanos por Startups y scaleups: te explicamos qué incluye y si encaja con el tamaño de tu empresa.
Y cuando toca facturar
Facturas correctas, con su numeración y sus impuestos, conectadas con el CRM.
Cómo se aplica en tu sector
Inmobiliarias
Webs con fichas de inmuebles alimentadas desde el CRM, formularios de interés bien cualificados y áreas privadas para propietarios.
Hostelería
Webs de reserva rápidas y accesibles, cartas digitales fáciles de actualizar y herramientas internas de turnos y pedidos.
Clínicas (gestión administrativa)
Webs, citas y facturación sin tratar historia clínica ni datos de salud, que quedan en los sistemas sanitarios especializados.
Logística y transporte
Servicios, rutas, tarifas variables y facturación masiva. Automatizar la generación de facturas desde los servicios realizados evita olvidos y retrasos en el cobro.
Guías de nuestra biblioteca técnica
Desarrollo
Accesibilidad web: checklist de aceptación WCAG 2.2
La accesibilidad se acepta en la página completa
La recomendación WCAG 2.2 del W3C ofrece criterios verificables para contenido web. Es una referencia técnica; qué norma o nivel de conformidad resulta aplicable a una organización depende de su contexto y debe revisarse por separado. El propio modelo de WCAG evalúa páginas completas, no una captura aislada de un…
Leer la guía completaDesarrollo
Desarrollo de Software a Medida y Alto Rendimiento: Arquitecturas Escalables para la Empresa B2B
Por qué ForgeNEX para tu Core Engineering
En ForgeNEX, rechazamos la noción de ser simplemente "picadores de código" o una factoría de features; nos consideramos arquitectos de sistemas complejos e ingenieros de software de élite. Nuestro enfoque inquebrantable para el desarrollo de software a medida se fundamenta en principios duros y comprobados de…
Leer la guía completaERP y sistemas de gestión
ERP: controla la segregación de funciones y los accesos
Evita que un mismo acceso controle un proceso completo
La segregación de funciones reduce el riesgo de que una sola identidad pueda iniciar y completar operaciones incompatibles sin revisión. En un ERP, el análisis debe partir de procesos y permisos efectivos —no solo de nombres de roles— porque una combinación de autorizaciones puede crear un conflicto que no aparece al…
Leer la guía completaDesde Sevilla, para Burgos
Si el proyecto lo requiere, por ejemplo para observar un almacén en Burgos, se puede plantear una visita puntual; el resto del trabajo se hace en remoto.
Para un negocio de Burgos, una web clara y rápida en el móvil suele ser el primer canal de contacto con clientes nuevos de la zona.
Muchas empresas de Burgos conviven con un programa antiguo que funciona; lo habitual es conectarlo y modernizar por partes, no tirarlo.
Preguntas que deberías hacer a cualquier proveedor
- Que las personalizaciones queden documentadas y no dependan de una sola persona del proveedor.
- Que proponga una primera versión pequeña antes que un proyecto enorme.
- Que puedas exportar tus datos en formatos abiertos si algún día cambias de sistema.
- Que haya un plan de vuelta atrás definido antes del día del cambio.
- Que hable de mantenimiento y su coste antes de firmar, no después.
Preguntas frecuentes
¿Necesito un ERP o me basta con un CRM y un programa de facturación?+
Depende de si gestionas stock, compras o producción. Si tu negocio es de servicios y no manejas almacén, un CRM bien configurado con facturación integrada suele ser suficiente. Lo vemos con tus procesos delante antes de recomendar nada.
¿Mis datos quedan atrapados en el sistema nuevo?+
Procuramos que no. Valoramos desde el principio que el sistema permita exportar los datos en formatos abiertos y dejamos documentado cómo hacerlo.
¿Trabajáis solo con vuestro software?+
No. Desarrollamos herramientas propias de CRM, facturación y control horario, pero también integramos y optimizamos sistemas de terceros. La recomendación depende de lo que encaje con tu empresa.
¿Mi web tiene que ser accesible?+
Es una buena práctica siempre y una exigencia cada vez más frecuente en contratos y en determinados sectores. Además, una web accesible suele ser más clara y rápida para todos.
¿Cómo se prueba antes de publicar?+
Hay un entorno de pruebas separado, pruebas automáticas de lo crítico y revisión por tu parte de cada entrega antes de pasar a producción.
¿Qué tecnologías usáis?+
Las que mejor encajan y más fácil es encontrar quien las mantenga: React y Next.js en web, Node.js o Python en servidor, Flutter o React Native en móvil, bases de datos relacionales. Evitamos tecnologías minoritarias sin motivo.
Startups y scaleups cerca de Burgos
¿Tu sistema va lento o tus integraciones fallan? Escríbenos y empezamos por medir dónde está el problema.