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CRM a medida

CRM a medida para concesionarios: pensado para startups y scaleups

Si tu negocio crece por encima de lo que permite tu herramienta actual, lo notas en el cierre de mes, en los stocks que no cuadran y en los informes que tardan días. Diseñamos una evolución por fases para cambiar de sistema sin parar la actividad.

Hacemos nuestros propios productos —CRM, facturación, fichaje, gestión de tareas— con el mismo método con el que trabajamos para clientes. Lo que te proponemos lo hemos puesto antes en producción nosotros.

Cuando el ERP va lento, el problema rara vez es solo el servidor. Analizamos consultas, índices, integraciones y hábitos de uso para encontrar el cuello de botella real antes de proponer más hardware.

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Qué incluye Startups y scaleups

  • Modelo de datos maestro: clientes, proveedores, artículos y tarifas, con reglas de unicidad y responsables de mantenimiento.
  • Plan de mantenimiento con actualizaciones de seguridad y revisión periódica de dependencias.
  • Aplicación o web desplegada en producción con entorno de pruebas separado.
  • Prototipo navegable de las pantallas principales para validarlo con tu equipo antes de programar.
  • Integraciones documentadas con la tienda online, el banco, el CRM u otras herramientas, con su flujo de datos y su gestión de errores.
  • Documento de requisitos priorizado: imprescindible, deseable y descartado, validado con los responsables de cada área.
  • Plan de migración con cargas de prueba, criterios de aceptación y procedimiento de vuelta atrás.

Situaciones que resolvemos

Comerciales sin visibilidad

El equipo comercial no sabe si un cliente tiene facturas pendientes o qué stock queda, porque esa información solo está en el ERP de administración.

Horas de proyecto que no se facturan

En empresas de servicios, las horas trabajadas se apuntan en un sitio y se facturan en otro. Parte del trabajo se queda sin cobrar sin que nadie lo detecte.

Una app propia que nadie mantiene

Se hizo una app hace años, las tiendas exigen actualizaciones y las librerías han quedado obsoletas. Ya hay usuarios que no pueden instalarla.

Proyecto de software que no termina

Se empezó un desarrollo grande hace meses, el alcance no para de crecer y todavía no hay nada usable en manos del equipo.

El programa estándar se queda corto

El software que compraste cubre la mayor parte del trabajo y el resto se hace a mano o con trucos. Ese resto es justo lo que diferencia tu forma de trabajar.

De la primera llamada a funcionar

    01

    Auditoría de lo que existe

    Revisamos la aplicación o web actual: código, dependencias, rendimiento, accesibilidad y seguridad.

    02

    Estabilizar

    Primero lo urgente: copias de seguridad, actualizaciones críticas y un despliegue repetible.

    03

    Rodear y sustituir por partes

    Exponemos el sistema actual mediante una API y vamos sustituyendo módulos uno a uno sin parar la operación.

    04

    Retirar lo antiguo

    Cuando un módulo nuevo lleva tiempo funcionando, se apaga el viejo y se archivan sus datos.

¿Hablamos de tu caso?

Pide un diagnóstico de procesos: saldrás con un mapa de dónde se duplican datos, lo contrates o no después.

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Así se ve el seguimiento

Cada oportunidad, cada cliente y cada tarea quedan en el CRM, conectados con el resto de productos.

crm.forgenex.com/oportunidades
CRM

Demostración del CRM: una oportunidad avanza por las etapas del embudo hasta ganarse.

Ejemplos según tu actividad

Inmobiliarias
Inmuebles, propietarios, contratos y comisiones. Un CRM conectado con la facturación permite seguir cada operación desde la captación hasta el cobro.
Agencias de desarrollo y software
Clientes, proyectos ágiles, mantenimiento recurrente y bolsas de horas. Conectar CRM, gestión de proyectos y facturación da visibilidad sobre qué clientes son rentables.
Distribución B2B
Portales de pedido para clientes profesionales con tarifas propias, historial y descarga de facturas.
Clínicas y centros privados (gestión administrativa)
Citas, tarifas y facturación sin tratar datos clínicos. Ordenamos la parte administrativa y de cobro, dejando la historia clínica en su sistema especializado.

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Preguntas que deberías hacer a cualquier proveedor

  • Que separe entorno de pruebas y producción y te deje revisar cada entrega.
  • Que la formación se organice por puesto de trabajo y quede grabada o documentada.
  • Que el proveedor te diga con claridad qué no hace falta, aunque eso reduzca el proyecto.
  • Que hable de mantenimiento y su coste antes de firmar, no después.
  • Que tenga despliegue automatizado y forma de volver atrás.

Preguntas frecuentes

¿Se puede cambiar de sistema sin parar la empresa?+

Sí, con planificación. Se prepara todo en paralelo, se hacen cargas de prueba y el cambio se fija en un momento de menor actividad, con un plan de vuelta atrás si algo no sale como se espera.

¿Trabajáis solo con vuestro software?+

No. Desarrollamos herramientas propias de CRM, facturación y control horario, pero también integramos y optimizamos sistemas de terceros. La recomendación depende de lo que encaje con tu empresa.

¿Cómo sé si el proyecto ha merecido la pena?+

Acordamos al inicio indicadores medibles, como el tiempo de cierre o las horas dedicadas a copiar datos, y los revisamos tras el arranque para comparar con la situación de partida.

¿Hacéis también el diseño visual?+

Sí, el diseño de pantallas y la estructura de la web forman parte del trabajo, siempre ligados a lo que el usuario tiene que conseguir en cada página.

¿Qué tecnologías usáis?+

Las que mejor encajan y más fácil es encontrar quien las mantenga: React y Next.js en web, Node.js o Python en servidor, Flutter o React Native en móvil, bases de datos relacionales. Evitamos tecnologías minoritarias sin motivo.

¿Es mejor una app o una web?+

Si tus usuarios la abren a diario o necesitan cámara, notificaciones o trabajo sin conexión, una app puede compensar. Si no, una web o una PWA hace lo mismo con un solo desarrollo y sin pasar por las tiendas.

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