Soluciones
Software CRM en Marbella
Preferimos entregar algo pequeño que funciona a las pocas semanas antes que un proyecto enorme que llega tarde. Cada entrega se usa de verdad, se corrige con lo aprendido y se decide qué va después.
Los cuadros de mando solo sirven si los datos de origen son fiables. Por eso trabajamos primero la calidad del dato en el sistema de gestión y después los informes, para que las cifras que ve dirección coincidan con las de contabilidad.
Nuestros propios productos se construyen con integración continua, pruebas automáticas y despliegues repetibles. Te proponemos las prácticas que usamos cada día, adaptadas al tamaño de tu equipo.
Lo que suele estar pasando
Datos personales mal custodiados
Formularios, portales y bases de datos guardan información de clientes sin control de accesos claro ni copias, y eso es un riesgo legal además de técnico.
Los clientes llaman para preguntar lo mismo
Estado del pedido, copia de factura, fecha de entrega: preguntas que podría resolver el propio cliente si tuviera dónde mirarlo.
Robots que se rompen cada semana
Se automatizaron procesos con RPA, pero cada cambio en una pantalla o en un formulario deja el robot parado hasta que alguien lo revisa.
Una sola persona sabe desplegar
El proceso de publicar una versión no está escrito ni automatizado. Si esa persona falta, el sistema se congela.
Sincronizaciones nocturnas que llegan tarde
Los datos se pasan entre sistemas una vez al día. Durante el día, el equipo trabaja con información desactualizada.
Nuestro método
Elegir el flujo crítico
Tomamos una integración que hoy falla o depende de trabajo manual, por ejemplo pedido a factura.
Diseñar el camino feliz y los fallos
Describimos qué pasa cuando todo va bien y, sobre todo, cuando un sistema no responde o un mensaje llega dos veces.
Automatizar con observabilidad
Montamos la integración con registros, alertas y un panel donde ver mensajes pendientes o fallidos.
Operar y extender
Tras un periodo funcionando, aplicamos el mismo patrón al siguiente flujo.
Qué te llevas al terminar
- Integraciones entre sistemas con reintentos, idempotencia y gestión de errores documentada.
- Flujos de automatización en n8n versionados, con credenciales de servicio y alertas de fallo.
- Plan de mantenimiento con actualizaciones de seguridad y revisión periódica de dependencias.
- Patrón de publicación fiable de eventos (outbox transaccional) donde una operación y su aviso deben ir juntos.
- Proceso de paso a producción para soluciones low-code, con aprobación y verificación.
- Documentación de operación de cada automatización: qué hace, qué hacer si falla y a quién avisar.
- Medición de rendimiento con Core Web Vitals en las páginas clave y un presupuesto de rendimiento acordado.
Por sectores
Educación y formación privada
Matrículas, cuotas periódicas, grupos y profesorado. La facturación recurrente y el control de cobros son el corazón del sistema.
Inmobiliarias
Publicación automática de inmuebles en portales desde el CRM y recogida de contactos de vuelta, sin copiar a mano.
Educación y formación
Plataformas de inscripción, gestión de grupos y comunicación con alumnos y familias, con control de accesos por perfil.
Clínicas y centros privados (gestión administrativa)
Citas, tarifas y facturación sin tratar datos clínicos. Ordenamos la parte administrativa y de cobro, dejando la historia clínica en su sistema especializado.
Del trabajo a la factura
Facturas correctas, con su numeración y sus impuestos, conectadas con el CRM.
Criterios que importan
- Que te diga cuándo un producto estándar te sirve mejor que un desarrollo a medida.
- Que escriba las decisiones técnicas importantes y su motivo.
- Que el soporte posterior al arranque tenga un canal claro y tiempos de respuesta acordados por escrito.
- Que te diga qué no recomienda tocar, no solo qué cambiar.
- Que estime el mantenimiento de cada automatización antes de construirla.
Para saber más
Desarrollo
Accesibilidad web: checklist de aceptación WCAG 2.2
Prueba breve antes de aceptar
Completa la tarea principal solo con teclado; amplía el texto y comprueba que no se pierden controles; envía el formulario vacío e introduce datos incorrectos; usa un lector de pantalla en los pasos críticos; inspecciona foco, nombres accesibles y mensajes de estado. Registra página, criterio, evidencia, severidad,…
Leer la guía completaERP y sistemas de gestión
Cómo reconciliar datos en una migración de ERP
Qué reconciliar, además del número de filas
Define controles según el objeto. Para clientes y proveedores, verifica identificadores, estados, direcciones y duplicados. Para productos, comprueba unidades y categorías. Para saldos, concilia totales por cuenta, moneda, sociedad y fecha de corte. Para pedidos abiertos, valida cantidades pendientes, fechas, estado y…
Leer la guía completaIngeniería de software
El Despertar de la Eficiencia: Orquestando RPA en la Trinchera Corporativa
La intervención de los bots
Sentados frente a la pizarra de cristal, pedimos el enésimo café y dibujamos la arquitectura de la salvación: Robotic Process Automation (RPA).
Leer la guía completaEn Marbella y alrededores
Damos soporte remoto a equipos de Marbella durante el arranque del nuevo sistema, con un canal directo para dudas y ajustes de las primeras semanas.
Si tu equipo está en Marbella, coordinamos las validaciones con la persona que conoce el proceso, en sesiones cortas y a distancia.
Para negocios de Marbella con varias sedes en Andalucía, diseñamos la estructura de almacenes, series y permisos pensando en todas las ubicaciones desde el principio.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta un software a medida?+
Depende del alcance, por eso empezamos definiendo una primera versión pequeña y con presupuesto cerrado. A partir de ahí, cada ampliación se estima por separado y puedes parar cuando quieras.
¿Tengo que dedicar tiempo de mi equipo?+
Sí, algo. Necesitamos a alguien que conozca el proceso para validar prototipos y entregas. Sin esa participación, el software acaba resolviendo un problema que no es el tuyo.
¿Hacéis también el diseño visual?+
Sí, el diseño de pantallas y la estructura de la web forman parte del trabajo, siempre ligados a lo que el usuario tiene que conseguir en cada página.
¿Cuánto mantenimiento necesita un robot RPA?+
Depende de lo estables que sean las aplicaciones que maneja. Si dependen de pantallas que cambian a menudo, bastante. Lo estimamos antes de construirlo para que la decisión tenga en cuenta ese coste.
¿Podéis ordenar lo que ya tenemos sin empezar de cero?+
Sí, es lo habitual. Inventariamos, priorizamos por riesgo y migramos lo importante a un marco ordenado, dejando lo que funciona como está.
¿Cómo sé dónde se ha perdido un dato?+
Con observabilidad: identificadores que acompañan la operación de un sistema a otro, registros estructurados y un panel de mensajes fallidos. Sin eso, la investigación es a ciegas.
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