Soluciones
Portal cliente en San Fernando
El coste de un software no termina al entregarlo: hay actualizaciones de seguridad, dependencias que caducan y cambios del negocio. Te explicamos desde el principio qué mantenimiento necesita y cuánto cuesta, para que no sea una sorpresa.
Cuando dos sistemas se comunican por API, las pruebas de contrato comprueban que lo que uno envía es lo que el otro espera, sin tener que levantar todo el entorno. Detectan roturas antes de desplegar, no cuando un cliente llama.
Hay un momento en que la hoja de cálculo compartida y el programa genérico ya no dan más de sí: cada mes se añade una columna, una macro o un parche. Ahí es donde un software a medida empieza a ahorrar más de lo que cuesta.
El resultado, en concreto
- Cola o bus de eventos configurado cuando el caso lo requiere, con formatos de mensaje acordados.
- Registro de decisiones de arquitectura (ADR) con contexto, alternativas y consecuencias.
- Diagrama de contexto y contenedores del sistema, con responsables e interfaces de cada pieza.
- Inventario de componentes de software (SBOM) asociado a cada versión desplegada.
- Gestión mensual de actualizaciones de sistemas y aplicaciones con ventanas acordadas.
- Procedimientos de altas, bajas y cambios de usuarios y equipos.
- Documentación de operación de cada automatización: qué hace, qué hacer si falla y a quién avisar.
Situaciones que resolvemos
- 01
Todo vive en hojas de cálculo
Pedidos, clientes y horas se llevan en ficheros que se copian, se pisan y nadie sabe cuál es la versión buena. Cualquier informe exige una tarde de limpieza.
- 02
Los clientes llaman para preguntar lo mismo
Estado del pedido, copia de factura, fecha de entrega: preguntas que podría resolver el propio cliente si tuviera dónde mirarlo.
- 03
Equipos sin inventario
No se sabe cuántos portátiles hay, quién tiene cada uno ni cuándo caduca su garantía; algunos se pierden cuando alguien deja la empresa.
- 04
Crecimiento sin estructura
La empresa ha incorporado personas y sedes, pero la informática sigue gestionándose como cuando eran pocos, sin procedimientos ni supervisión.
- 05
Robots que se rompen cada semana
Se automatizaron procesos con RPA, pero cada cambio en una pantalla o en un formulario deja el robot parado hasta que alguien lo revisa.
El camino, paso a paso
Reunión de arranque
Acordamos alcance, interlocutores, canales y prioridades del servicio.
Recogida y transición
Recogemos credenciales, contratos y configuraciones del proveedor anterior y los ponemos a nombre de tu empresa.
Documentación y puesta al día
Documentamos la infraestructura y corregimos lo urgente: actualizaciones, copias y accesos.
Servicio continuo
Atendemos incidencias, supervisamos sistemas y aplicamos el mantenimiento planificado.
Revisión periódica
Revisamos indicadores contigo y acordamos mejoras para el siguiente periodo.
Del trabajo a la factura
El trabajo hecho se factura sin copiar datos, y el cobro vuelve a la ficha del cliente.
Cómo se aplica en tu sector
Inmobiliarias
Webs con fichas de inmuebles alimentadas desde el CRM, formularios de interés bien cualificados y áreas privadas para propietarios.
Logística
Operación continua que depende de sistemas y conectividad. Supervisión de servicios críticos y gestión de cambios coordinada con los turnos.
Distribución B2B
Portales de pedido para clientes profesionales con tarifas propias, historial y descarga de facturas.
Distribución y comercio
Sincronización de stock, precios y pedidos entre tienda online, ERP y almacén, con eventos para que ningún canal venda lo que no hay.
Guías de nuestra biblioteca técnica
Desarrollo y arquitectura
Orquestación Avanzada de Workflows: Arquitecturas Resilientes con n8n
Despliegue de Alta Disponibilidad (HA) con Queue Mode
Para procesar miles de ejecuciones concurrentes sin cuellos de botella, la configuración por defecto (monolítica) de n8n es insuficiente. La evolución natural es desplegar n8n en Queue Mode (Modo Cola), desacoplando el componente web/API del motor de ejecución.
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Mantenimiento de Puestos y Dispositivos: Orquestación y Seguridad Endpoint a Nivel Enterprise
¿Eres un perfil técnico?
Si eres SysAdmin, Ingeniero de Sistemas o Arquitecto IT, sabes de sobra que la gestión de endpoints cimentada en GPOs monolíticas y despliegues por red (PXE/WDS) es insostenible en arquitecturas cloud-first, redes deslocalizadas y plantillas remotas.
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Transición a un servicio IT gestionado: checklist de entrada
Paquetes de transferencia
Área Entrega mínima Validación de entrada --------- Alcance Servicios incluidos, exclusiones, sedes y horarios Cliente y proveedor firman límites entendidos Activos Sistemas, usuarios técnicos, licencias y proveedores asociados Inventario contrastado y propietario asignado Accesos Roles, autenticación, custodia y…
Leer la guía completaTrabajar con empresas de San Fernando
Trabajamos con empresas de San Fernando en remoto: las reuniones de seguimiento se hacen por videoconferencia y las entregas se revisan en un entorno de pruebas al que accedes desde tu oficina.
Las decisiones técnicas que tomamos para tu empresa de San Fernando quedan escritas, para que cualquier equipo pueda continuarlas.
El soporte de las automatizaciones de tu empresa de Cádiz se presta en remoto, con alertas que avisan cuando algo falla.
Preguntas que deberías hacer a cualquier proveedor
- Que tenga un procedimiento de cambios con aprobación y vuelta atrás.
- Que elija tecnologías que tu equipo pueda operar.
- Que priorice las pruebas por riesgo de negocio, no por cobertura.
- Que automatice el despliegue con posibilidad de volver atrás.
- Que incluya la seguridad básica en el día a día, no como un proyecto aparte.
Preguntas frecuentes
¿Tengo que dedicar tiempo de mi equipo?+
Sí, algo. Necesitamos a alguien que conozca el proceso para validar prototipos y entregas. Sin esa participación, el software acaba resolviendo un problema que no es el tuyo.
¿Dónde se aloja la aplicación?+
Donde mejor te convenga: en nuestros servidores en Europa, en tu propia nube o en tu infraestructura. Lo decidimos según requisitos de datos, coste y quién va a operarla.
¿Qué mantenimiento necesita después?+
Actualizaciones de seguridad, revisión de dependencias, copias de seguridad y pequeños ajustes. Te proponemos un plan con lo que incluye y lo que no, para que sepas qué pagas.
¿Gestionáis también las licencias y contratos?+
Sí, si lo incluyes en el alcance. Mantenemos un registro de licencias y contratos con sus renovaciones y te proponemos ajustes cuando detectamos gasto innecesario.
¿Podemos combinar el servicio con nuestro técnico interno?+
Sí. Muchas empresas mantienen a una persona interna y nos encargan la supervisión, el segundo nivel o áreas concretas. Definimos bien quién hace qué para no pisarnos.
¿Mi equipo tiene que cambiar su forma de trabajar?+
Algo sí: revisiones de código, pruebas y despliegues automatizados exigen hábitos nuevos. Adaptamos las prácticas al tamaño del equipo para que el proceso ayude y no estorbe.
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Cuéntanos qué proceso llevas hoy en hojas de cálculo y te decimos cómo sería una primera versión.