Soluciones
Mantenimiento IT en Algeciras
Licencias, contratos de conectividad, proveedores de software, renovaciones de dominio: la informática también es una cartera de contratos. Te ayudamos a tenerla ordenada para que nada caduque sin aviso ni se renueve sin revisarlo.
Muchas empresas tienen Microsoft 365 contratado y lo usan como correo y poco más. Teams, SharePoint y OneDrive ordenan los documentos, las conversaciones y los permisos si se configuran con criterio, y ahí es donde ponemos el esfuerzo.
La gestión del puesto de trabajo es continua: cada mes hay usuarios nuevos, dispositivos que cambian y avisos de seguridad. Te ofrecemos una administración ordenada, con cambios documentados y un inventario siempre al día.
Situaciones que resolvemos
Administradores con acceso total
Uno o varios proveedores tienen permisos de administrador global permanentes en Microsoft 365 sin que nadie lo revise.
Credenciales en manos ajenas
Las contraseñas de administración, el dominio y las licencias están a nombre del proveedor anterior o de un antiguo empleado.
Base de datos degradada
La aplicación de gestión va cada mes un poco más lenta. Las tablas crecen, los índices no se revisan y las tareas de limpieza no se ejecutan.
Cambios en producción que paran el negocio
Una actualización de la aplicación o un cambio en la base de datos se aplicó en horario de trabajo y dejó a la empresa sin servicio varias horas.
Discos que se llenan sin avisar
Un servidor o una base de datos se queda sin espacio un lunes por la mañana y deja de funcionar una aplicación de la que depende toda la oficina.
Todo, en un mismo sitio
El trabajo no se queda en un correo: queda registrado y a la vista del equipo.
Nuestro método
Piloto con un departamento
Elegimos un área pequeña y configuramos con ella todo el puesto de trabajo moderno.
Ajuste con lo aprendido
Corregimos políticas, permisos y procedimientos según las incidencias y dudas del piloto.
Despliegue por oleadas
Extendemos la configuración al resto de áreas por grupos, con soporte reforzado en cada oleada.
Cierre y retirada de lo antiguo
Retiramos servidores de archivos, VPN o configuraciones antiguas cuando ya nadie depende de ellos.
El resultado, en concreto
- Inventario de activos con equipo, usuario, fecha de compra, garantía y estado.
- Políticas de acceso condicional documentadas, con excepciones justificadas y cuentas de emergencia protegidas.
- Plan de renovación de equipos y sistemas basado en antigüedad, soporte y averías.
- Procedimientos de altas, bajas y cambios de usuarios y equipos.
- Informe de optimización de licencias con propuesta de ajuste por persona o perfil.
- Procedimiento de altas, cambios y bajas de usuarios con lista de verificación y responsables.
- Inventario de equipos con usuario asignado, antigüedad, sistema operativo, estado de soporte y garantía.
Qué mirar antes de elegir
- Que pueda convivir con tu personal interno con un reparto claro de funciones.
- Que ajuste las licencias al uso real en lugar de vender siempre el plan más alto.
- Que tenga un calendario de mantenimiento por escrito y no dependa de que tú llames.
- Que gestione la retirada de equipos con borrado seguro y evidencia.
- Que el alcance, los canales y los tiempos de respuesta estén por escrito antes de empezar.
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Leer la guía completaEjemplos según tu actividad
- Clínicas privadas (equipos administrativos)
- Mantenemos los equipos de recepción y administración, sin acceder a datos clínicos ni al software sanitario especializado.
- Inmobiliarias
- Equipos pequeños y móviles que dependen del portátil y del CRM. Soporte remoto rápido y gestión de licencias ajustada.
- Estudios de diseño e ingeniería
- Equipos potentes con programas exigentes. Vigilamos temperaturas, discos y controladores, y valoramos ampliaciones antes de renovar.
- Comercio y distribución
- Tiendas, almacén y oficina central conectados. Inventario de equipos por ubicación y atención remota para que cada tienda tenga su soporte.
Desde Sevilla, para Algeciras
Si tu empresa de Andalucía tiene una aplicación antigua que nadie se atreve a tocar, analizamos si conviene mantenerla, modernizarla o sustituirla.
Damos soporte remoto a equipos de toda Andalucía, con actualizaciones y tareas planificadas fuera del horario de trabajo cuando conviene.
Nos coordinamos con la persona de referencia de tu empresa en Algeciras para aprobar cambios, avisar a la plantilla y revisar el servicio.
Preguntas frecuentes
¿Usáis inteligencia artificial en el soporte?+
Cuando tiene sentido, un agente de IA puede resolver consultas de primer nivel, como dudas de uso o pasos guiados, y escalar a una persona lo que requiere análisis. Siempre hay un técnico detrás.
¿Gestionáis también las licencias y contratos?+
Sí, si lo incluyes en el alcance. Mantenemos un registro de licencias y contratos con sus renovaciones y te proponemos ajustes cuando detectamos gasto innecesario.
¿Tenéis acceso total a nuestros sistemas?+
Solo el necesario. En Microsoft 365 usamos administración delegada granular con permisos limitados y revisables, y todo acceso remoto queda registrado.
¿Merece la pena ampliar un ordenador antiguo?+
A veces sí: cambiar a disco sólido o ampliar memoria puede dar mucho más rendimiento por poco coste. Si el equipo es muy antiguo o su sistema ya no recibe soporte, suele ser mejor renovar. Te damos ambas cifras para decidir.
¿Interrumpís el trabajo de la plantilla?+
Procuramos que no. Las tareas que requieren reinicio se programan fuera de horario o en ventanas acordadas, y respetamos los periodos críticos de tu calendario.
¿Podéis complementar a nuestro técnico interno?+
Sí. Lo habitual es que él atienda lo cercano y nosotros nos ocupemos del mantenimiento programado, lo más técnico o los picos de trabajo, compartiendo el mismo registro.
Mantenimiento IT cerca de Algeciras
Cuéntanos cómo se gestiona hoy la informática en tu empresa y te proponemos un alcance de servicio a tu medida.