Soluciones
Redes sociales en Barcelona
En nuestra propia web publicamos guías, plantillas y checklists con el mismo método que te proponemos. Sabemos cuánto cuesta mantener una biblioteca de contenidos al día porque lo hacemos.
Una alerta dice qué servidor tiene un problema; no dice qué servicio de negocio está afectado. Construimos un mapa de dependencias para que, ante un fallo, se sepa enseguida qué se ha roto y a quién avisar.
Los cuadros de mando solo sirven si los datos de origen son fiables. Por eso trabajamos primero la calidad del dato en el sistema de gestión y después los informes, para que las cifras que ve dirección coincidan con las de contabilidad.
Situaciones que resolvemos
Documentación técnica que nadie actualiza
Manuales y guías describen versiones antiguas del producto y el soporte responde las mismas preguntas una y otra vez.
La app no aparece en la tienda
Tu aplicación existe, pero su ficha tiene una descripción pobre, capturas antiguas y nadie la encuentra al buscar.
Wi-Fi con cobertura pero sin servicio
El indicador marca buena señal, pero las aplicaciones van lentas o se desconectan al moverse por la oficina o el almacén.
Comerciales sin visibilidad
El equipo comercial no sabe si un cliente tiene facturas pendientes o qué stock queda, porque esa información solo está en el ERP de administración.
Cierres de mes interminables
Cuadrar ventas, cobros y existencias exige exportar a Excel y revisar línea a línea. El cierre se alarga días y siempre depende de la misma persona.
¿Hablamos de tu caso?
Si tienes un blog parado, revisamos qué mantener, qué actualizar y qué retirar.
El resultado, en concreto
- Control de acceso a la red con 802.1X y RADIUS, asignación de VLAN por usuario o dispositivo y tratamiento de lo desconocido.
- Revisión de coherencia de nombre, dirección, teléfono y horario entre web, mapas y directorios.
- Enlazado interno entre piezas relacionadas y un siguiente paso claro en cada una.
- Certificación del cableado instalado, etiquetado de tomas y plano de puntos de red.
- Ficha de empresa en mapas digitales verificada, completa y con categorías, horarios y fotos actualizados.
- Plantilla de caso de cliente con contexto, línea base, resultados medidos, limitaciones y autorización.
- Manuales breves por puesto de trabajo y sesiones de formación grabadas para nuevas incorporaciones.
La IA, aplicada al día a día
Un agente de IA con modelos en la UE que conoce tus clientes y tus documentos.
Cómo trabajamos
Requisitos
Contamos puestos, dispositivos, zonas, aplicaciones críticas y crecimiento previsto.
Diseño
Definimos segmentos, direccionamiento, Wi-Fi, salidas a internet y redundancias necesarias.
Instalación
Montamos cableado, armarios y equipos siguiendo el diseño y etiquetando cada elemento.
Pruebas de aceptación
Certificamos el cableado, probamos cobertura, itinerancia, conmutación de líneas y reglas entre segmentos.
Entrega documentada
Entregamos planos, configuraciones, credenciales custodiadas y procedimiento de cambios.
Para saber más
ERP y sistemas de gestión
Fichaje 360: Solución Integral de Control Horario Corporativo
Seguridad e Integridad de Datos
Como expertos en infraestructura, garantizamos que los datos de Fichaje 360 cumplen con el RGPD y las normativas laborales: Inmutabilidad: Los registros de fichaje no pueden ser alterados silenciosamente; cualquier modificación manual por parte de RRHH deja un rastro de auditoría cifrado. Cifrado de Extremo a Extremo:…
Leer la guía completaERP y sistemas de gestión
Integración de ERP con APIs REST: Patrones de Arquitectura Avanzados
3. Patrón Saga para Transacciones Distribuidas
En integraciones RESTful, no existe el concepto de commit/rollback global como en las bases de datos relacionales (ACID). Si un proceso de pedido involucra reservar inventario en el WMS, crear la orden en el ERP y facturar, se debe orquestar usando el patrón Saga.
Leer la guía completaCreación de contenido
Contenidos técnicos: actualizar, consolidar o retirar
Una guía técnica también puede quedarse sin soporte
Una página puede seguir recibiendo visitas y, aun así, describir una versión ya retirada, un procedimiento inseguro o una interfaz que ha cambiado. Mantenerla no significa cambiar la fecha ni añadir un párrafo cosmético: significa volver a comprobar su utilidad, exactitud y responsable.
Leer la guía completaNo es igual en todos los negocios
- Empresas de software
- Documentación de producto, guías de integración y diagramas de arquitectura que reducen preguntas al soporte.
- Servicios técnicos y reparaciones
- Fichas locales con zona de servicio y categorías correctas, y guías breves sobre averías frecuentes y cuándo llamar.
- Clínicas privadas (gestión administrativa)
- Red, puestos y copias de la gestión administrativa: citas, facturación y documentación interna. Los sistemas con datos clínicos los gestiona su proveedor específico.
- Clínicas (gestión administrativa)
- Recepción, agenda, telefonía y Wi-Fi de sala de espera, sin tratar datos clínicos. Red de pacientes separada de la red de gestión.
Cómo elegir bien
- Que mantenga una biblioteca propia de contenidos y pueda enseñártela.
- Que el proveedor empiece por tus procesos y no por una demostración del producto.
- Que pregunte qué buscan tus clientes antes de proponer temas.
- Que tenga en cuenta la accesibilidad de textos y documentos.
- Que cuide la coherencia de tus datos en web, mapas y directorios.
Desde Sevilla, para Barcelona
Para naves y almacenes de Barcelona, estudiamos la cobertura con los terminales que se usan de verdad.
Revisamos que tu empresa de Barcelona aparezca con el mismo nombre, dirección y horario en la web, en los mapas y en los directorios que usan tus clientes.
Muchas empresas de Barcelona tienen sedes repartidas; diseñamos su interconexión con datos de latencia y coste de cada opción.
Preguntas frecuentes
¿Podéis borrar reseñas negativas?+
No, y no es recomendable intentarlo. Lo que sí hacemos es ayudarte a responderlas con criterio y a solicitar la revisión de las que incumplen las normas de la plataforma.
¿Cuánto contenido hay que publicar?+
El que tu equipo pueda revisar y mantener. Es mejor poco, cierto y actualizado que mucho y descuidado. Ajustamos el calendario a tu capacidad real de revisión.
¿Qué es optimizar la ficha en mapas?+
Verificar que la ficha es tuya, que la categoría, el horario, la dirección y los servicios son correctos, añadir fotos reales y gestionar las reseñas. Es lo que ve un cliente cercano antes de llamarte.
¿Qué ventajas tiene gestionar los portátiles de forma centralizada?+
Puedes aplicar cifrado, parches y políticas a todos a la vez, saber qué equipos hay y en qué estado están, y borrar uno perdido. Reduce el trabajo manual y el riesgo de fuga de datos.
¿Mis datos quedan atrapados en el sistema nuevo?+
Procuramos que no. Valoramos desde el principio que el sistema permita exportar los datos en formatos abiertos y dejamos documentado cómo hacerlo.
Mi ERP va lento, ¿hay que cambiar de servidor?+
No necesariamente. Muchas veces la lentitud viene de consultas mal resueltas, procesos programados en mala hora o integraciones que bloquean tablas. Medimos antes de proponer inversión en hardware.
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Escríbenos y te enseñamos cómo mantenemos nuestra propia biblioteca de recursos.